- •Курсовая работа Дисциплина: «инновационный менеджмент» Тема: «инновационный проект»
- •Великий Новгород
- •1 Целеполагание проектной идеи
- •2 Паспорт проектной идеи
- •3 Описание компании
- •4 Анализ отрасли
- •5 Целевой рынок
- •6 Конкурентная среда
- •7 Оценка рисков
- •8 Маркетинговый план
- •9 Операционный план
- •10 Управление и организация
- •11 Общественность и социальность проекта
- •12 Основные вехи проекта и план выхода
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет
сервиса и экономики
НОВГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра: «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ СЕРВИСА»
Курсовая работа Дисциплина: «инновационный менеджмент» Тема: «инновационный проект»
Допущен к защите
Дата
Подпись
Оценка |
Выполнил: студент _4_ курса _68д_группы специальности (направления)080507 Ф.И.О. студента Фролова Янина Сергеевна № зачетной книжки: ДГ.1.028.05 Проверил: преп. Кузина О.В. |
Великий Новгород
2012
СОДЕРЖАНИЕ
1 ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ ПРОЕКТНОЙ ИДЕИ.........................................3
2 ПАСПОРТ ПРОЕКТНОЙ ИДЕИ..........................................................5
3 ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ...................................................................6
4 АНАЛИЗ ОТРАСЛИ..............................................................................8
5 ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК..............................................................................10
6 КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА..................................................................12
7 ОЦЕНКА РИСКОВ..............................................................................15
8 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН...............................................................17
9 ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН.................................................................22
10 УПРАВЛЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ.................................................25
11 ОБЩЕСТВЕННОСТЬ И СОЦИАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА...............32
12 ОСНОВНЫЕ ВЕХИ ПРОЕКТА И ПЛАН ВЫХОДА
НА РЫНОК..............................................................................................35
1 Целеполагание проектной идеи
Таблица 1
SMART-тест
S |
В итоге реализации проекта должен быть получен развлекательный комплекс, основная направленность которого – «дарить» положительные эмоции посетителям комплекса. |
M |
Результаты проекта, а именно постройка и деятельность комплекса смогут быть оценены всеми потенциальными посетителями. |
A |
Цель проекта реальна, её достижение возможно с учетом имеющихся трудовых, финансовых, материальных ресурсов, а также при помощи привлеченных инвесторов. Если возникнут затруднения, цель будет достигаться поэтапно. |
R |
В результате достижения целей команды проекта будет достигнута такая польза, как удовлетворение потребности людей в позитивных эмоциях, хорошем настроении и разрядке после трудового дня, а для самого центра будет достигнута экономическая выгода. |
T |
Для реализации проекта отведено 12 месяцев. Данного времени достаточно для постройки комплекса и начала работы, а также для того, чтобы активно вести маркетинговую деятельность. Но этого времени недостаточно, чтобы успели окупиться затраты на постройку центра. |
Таблица 2
SWOT-анализ
Внутренние факторы |
Внешние факторы |
1 |
2 |
Сильные стороны |
Возможности |
Идея проекта является новой для города. Положительные оценки со стороны клиентов, всё время возможно корректирование и добавление услуг центра. Эффективные рекламные компании. Работа центра в выходные дни дольше, чем в будни. Хорошо организованный менеджмент. |
Улучшение сервиса. Создание новых рабочих мест, тщательный отбор кадров. Постоянный мониторинг и оценка ситуации на рынке, а также своих возможностей. Удачное расположение комплекса в городе. Расширение ассортимента услуг. |
Услуги рассчитаны на все возрастные категории людей.
|
Рост числа клиентов данного комплекса. Рост спроса на данные услуги в государстве в целом. |
Слабые стороны |
Угрозы |
Недостаточный уровень обслуживания клиентов, нехватка квалификации персонала, неготовность персонала к нестандартным ситуациям. Отсутствие системы стратегического планирования, неумение внедрить стратегию. Нехватка ресурсов. Ошибочная конкурентная позиция. Низкая прибыльность. Слабый имидж на рынке. Высокие затраты ресурсов, например, электроэнергии и т.д. |
Изменение политики поставщиков. Неочевидность результатов в современных экономических условиях вследствие проявления неучтенных факторов, влияющих на деятельность центра. Увеличение конкурентного давления. Вероятность входа новых конкурентов. Повышение требований клиента к качеству предоставляемых услуг.
|
Таблица 3
Матрица компромиссов
Ограничение |
Зафиксировать |
Оптимизировать |
Пересчитать и принять |
Сроки |
+ |
|
|
Стоимость |
|
|
+ |
Содержание |
|
+ |
|
Основания для определения целей, внутренние и внешние факторы, а также приоритеты проекта представлены соответственно в таблицах 1, 2, 3.