2. Глубокие трансформации в мире труда и новые требования

Исходным пунктом рассуждений является описание изменений в мире труда, связанных с его развитием, происшедшим в последние десятилетия ХХ века. Эти трансформации определяются, как глубокие, качественные изменения. Были описаны новые требования, предъявляемые к сотрудникам в связи с данными изменениями. Ключевые компетенции – это ответ на эти требования. Каждому требованию соответствует определенное умение или способность, которые в свою очередь связаны с общим развитием личности сотрудника, как человека.

2.1 Характеристика трансформаций

2.1.1 Постоянные изменения

«Все течет, и ничего нет более постоянного, чем постоянные изменения» – в этих словах выражается первая характеристика трансформаций, происходящих сегодня в мире труда. Все более острая конкуренция в условиях глобальной экономики привела к структурным кризисам. Постоянно появляются новые продукты, услуги, способы действия. Все это требует внедрения новых технологий, отвечающих растущим экономическим и экологическим требованиям. Появляются новые профессии в то время, как старые исчезают. Благодаря применению микропроцессоров необычайно сократилось время и стоимость разработки и внедрения новых продуктов, так что, несмотря на комплексность процессов производства, предприятие, оснащенное современной техникой, в состоянии реагировать на новые запросы рынка быстрыми и адекватными изменениями.

2.1.2. Изменения организационных форм и структур управления.

Возникли новые формы и структуры управления. То, что до сих пор прорабатывалось и решалось в различных отделах, расположенных в отдельных помещениях, в разные промежутки времени, теперь решается одновременно непосредственно одной группой, которая сама определяет и контролирует качество своей работы, а также сама несет и прямую ответственность за принятые решения. Для успешной работы члены группы должны работать в тесной кооперации между собой самостоятельно планируя, управляя процессами, изготовляя, осуществляя контроль качества готового продукта, то есть в самоорганизации осуществляя всю совокупность необходимых действий. Постановка задач, нахождение и решение проблем, осуществляется в совместной работе. Должно образоваться достаточно свободного пространства для самоуправления, самоопределения, самостоятельной ответственности, как необходимое условие успешной и эффективной деятельности.

Благодаря Lean-менеджменту, управленческая иерархия сплющилась так, что пути прохождения информации стали короткими и быстрыми. Все вращается вокруг средоточия – той части процессов, которые создают стоимости (ценности), все остальное – подчинено этому и должно обеспечить надлежащее качество продукта. Не отдельные активности, но только все в целом имеет смысл. Все стало неоднозначным, выросла непредсказуемость, после принятия решений зачастую дело идет иначе, подчиненное собственной динамике; долгосрочное планирование затруднено; нужно быстро реагировать на изменения и неожиданности и таким образом возникает груда дел и спешка. Все это приводит к возрастанию проблем и конфликтам. Последние можно решить только с сотрудниками, являющимися зрелыми личностями, а зрелая личность требует от своего руководителя соответствующего человеческого к себе отношения