2. Виды деятельности фирмы.

Виды деятельности компании «КлубНИКА»:

• Организация отдыха и путешествий по всему миру.

• Туры по Болгарии, Словакии, Польше и Австрии.

• Продажа горящих туров.

• Визовая поддержка (Финляндия, Чехия, Словакия, Польша, Венгрия, Болгария).

• Оформление международных водительских прав. (Приложение Л)

• Организация экскурсионных туров по Донецку и области.

Туроперейтинг — весьма прибыльный и стремительно развивающийся бизнес, также предоставляющий рабочие места, стабильные налоговые поступления, увеличивающий общую экономическую активность в стране. Очевидно, что оба государства, связанные между собой туристическими обменами, хотя бы с целью не ухудшать свои экономические ситуации, будут вынуждены если не стремиться к укреплению межгосударственных связей, то хотя бы к сохранению сложившихся, что делает весьма маловероятным охлаждение или конфликты в отношениях между ними.

В связи со столь значительными как для туристов, так и для экономической системы стран и регионов, функциями, выполняемыми туроператорами, а также по причине предотвращения незаконной (операторы могут служить средством отмывания денег, способом легализации переводов денег за рубеж, инструментом организации незаконной эмиграции населения) или нарушающей потребительские права туристов деятельности туроператоров, практически во всех государствах мира существует перечень условий, выполнение которых необходимо для осуществления туроперейтинга.

Прежде всего, это признание туроперейтинга лицензируемым видом деятельности и определение государственного органа, имеющего разрешительные полномочия. Требования лицензирующего органа зависят от законодательства соответствующего государства или местности, но их условно можно разделить на три блока:

• предоставление документов, подтверждающих законность образования юридического лица — соискателя туроператорской лицензии. Прежде всего, это сведения об учредителях юридического лица, организационно-правовой форме, размерах уставного капитала, имуществе фирмы — соискателя;

• подтверждение наличия в штате соискателя определенной доли работников, имеющих опыт работы в туризме, либо соответствующее образование, что является гарантией качества предоставляемых операторских услуг в дальнейшем;

• наличие или перспективы приобретения соискателем договорной базы для дальнейшего туроперейтинга (как договорные отношения с перевозчиками, хотельерами, другими туроператорами).

Учитывая также степень рискованности туроперейтинга, связанного с работой самого оператора, перевозчиков, консульских служб, форс-мажорными обстоятельствами, и возможность нарушения потребительских прав туристов со стороны оператора в ходе его работы, нанесения туристам морального вреда, законодательством многих стран мира в качестве требований к туроперейтингу установлены размеры финансовых гарантий туроператоров. В Украине на сегодняшний день, эта сумма составляет 20 000 долларов.

Обучающие туры – весьма распространенный вид туризма, когда во время поездок турист совмещает отдых с обучением. В общем смысле можно выделить три направления, или три рынка обучающего туризма:

1) языково-обучающие туры;

2) спортивно-обучающие туры;

3) профессиональное обучение.

Языково-обучающие туры. Туры с изучением иностранных языков очень популярны среди клиентов различных возрастов - от детей и их родителей, покупающих туры для детей с целью облегчения изучения языка, до взрослых предпринимателей, интересующихся разговорным бизнес языком для проведения различных переговоров.

Языковые программы рассчитаны на детей с 5-летнего возраста. Но предложения для таких маленьких детей пока что не имеют большого спроса, а вот школьников 10-17 лет родители отправляют учиться гораздо охотнее. Градация языковых туров по возрасту следующая: школьники, студенты, взрослые (причем последние составляют 10 % всего потока). Наиболее популярно на сегодняшний день изучение английского языка, затем следуют немецкий, испанский/итальянский.

Средняя продолжительность туров – 2-3 недели.

Языково-обучающие туры могут быть индивидуальными и групповыми (чаще всего – это группы бизнес языка, группы школьников). Основные программы обучающих туров – это учебные и экскурсионно-познавательные. В ряде случаев встречаются и спортивные программы (в основном в детско-юношеских турах).

Все программы включают в себя по 24 аудиторных часа (45 минут) занятий иностранным языком в день. Первая половина дня при этом посвящена изучению иностранного языка, вторая половина дня предусмотрена для развлечений, досуга, занятий спортом и экскурсий. Предлагаются также туры с интенсивным изучением языка с программой 20-30 часов языка в неделю.

Организацией языково-обучающих туров занимаются в основном специализированные рецептивные туроператоры. Они заключают договоры с местными учебными заведениями (университетами, институтами, колледжами и т. д.) на использование учебной базы, работу преподавателей и пользование методическими пособиями. Обычно у рецептивного туроператора по обучающим турам имеются «договоры не с одним, а с несколькими учебными заведениями, предоставляющими несколько разные условия обучения и других услуг (размещение, досуг, спорт и т. д.), а значит, и больший выбор для туристов.

Перед началом обслуживания необходимо подготовить методическое обеспечение для выдачи туристам: программы обучения, учебники, разговорники, карты города, путеводители на изучаемом языке. Обычно этот набор входит в стоимость тура.

Если тур групповой, то на всем протяжении тура с группой туристов должен работать руководитель группы из направляющей страны, свободно владеющий изучаемым языком. Назначает его (по договоренности с принимающей фирмой) направляющая сторона.

В настоящее время формируются дополнительные рынки на обучающие туры, так называемое профессиональное обучение менеджменту, маркетингу, компьютерным технологиям, туризму, дизайну, гостиничному хозяйству, банковскому делу, праву – всему тому, на что есть спрос по обучению во время путешествий. Это можно назвать привычным словосочетанием – «повышение квалификации». Но только повышение квалификации во время путешествия при помощи туристских фирм.

Миграционный консалтинг – фирма решает вопросы пребывания и работы иностранных граждан на территории Украины. Паспортно-визовая легализация (рабочая виза). Первым этапом паспортно-визовой легализации (оформления рабочей визы) является постановка турфирмы на учет в Миграционной службе с получением учетной карточки. Учетная карточка позволяет организации приглашать на территорию Украины граждан иностранных государств, как по деловым, так и по рабочим визам (рабочая виза необходима для осуществления трудовой деятельности на Украине). Заниматься постановкой на учет в Миграционной службе можно одновременно с оформлением разрешения на привлечение и использование иностранной рабочей силы.

Имея на руках учетную карточку, разрешение на привлечение и использование иностранной рабочей силы и пластиковой карточки (индивидуального разрешения на работу), работодатель осуществляет подачу документов на оформление приглашения на въезд на Украину. Затем приглашение на въезд отправляется в государство постоянного проживания иностранного работника. Там он получает рабочую визу и с ней въезжает на Украину.

В течение трех дней после въезда иностранного работника работодатель ставит его на миграционный учет и продлевает ему рабочую визу на срок действия разрешения на работу, так как первоначально рабочая виза выдается на срок три месяца.

Открытых вакансий в Европе около 200 тысяч, следовательно, зарубежные работодатели нуждаются в притоке трудящихся. Чтобы получить рабочую визу, соискателю необходимо иметь приглашение от принимающей стороны. Если между государствами есть международные соглашения по вопросам трудоустройства, то процедура получения рабочей визы проводится в соответствии с оговоренными правилами. Туроператор «КлубНИКА» предоставляет иммиграционный консалтинг в Канаду, т. к. является эксклюзивным партнером канадской фирмы «Belevich & Partners» представляющей услуги по оформлению документов, а также адаптацию на новом месте жительства. Юридическую поддержу обеспечивает канадский иммиграционный адвокат Станислав Белевич, который является членом Ассоциации адвокатов провинции Квебек. Фирма обеспечит успешное прохождение всего процесса иммиграции гражданину от подачи документов в канадское посольство до получения вами визы на ПМЖ, реальную помощь в адаптации после приезда, без лишних ошибок, затрат и потерянного времени.

«КлубНИКА» в связи с предоставлением иммиграции в Канаду имеет апостиль – это специальный знак, проставляющийся на официальных документах некоммерческого характера, исходящих от учреждений и организаций стран-участниц Гаагской конвенции об отмене требований легализации иностранных официальных документов. (Основная статья: Гаагская конвенция 1961 года)

Апостиль не требует дальнейшего заверения или легализации документа и признается официальными органами всех государств-участников Конвенции. Апостиль может не использоваться, если существуют правовые основания, отменяющие или упрощающие легализацию документа. (Приложение Е)