7. Основні поняття маркетингу.

К основным понятиям маркетинга относятся:

• нужда (физиологическая и социальная). Нужды людей многообразны и сложны: тут и основные физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность) и соц.нужды (знания и самовыражение, дух.близость).Если нужда не удовлетворена, то чел. чувствует себя нещасным и обездоленным.

• Потребность выражается в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, кот. присущи к-рному укладу данного общества. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов.

• Запросы. Потребность людей практически безгранична, а ресурсы для их удовлетворения ограничены. Чел.будет выбирать те товары и услуги, кот.доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. это потребность, подкреплённая покупательной способностью.

• товар – всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Товаром можно назвать все, что способно назвать услугой, т.е. способно удовлетворить нужду.

• Обмен. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдать такие условия: сторон должно быть, как минимум, двое; каждая сторона должна располагать чем-то, что могло представить ценность для другой стороны; каждая сторона должна быть способна осущ-ть коммуникацию и доставку товара; каждая сторона должна быть совершенно способной в принятии или отклонении предложению другой стороны; каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороны;

• сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Сделка предполагает наличие нескольких условий: по меньшей мере 2-ух ценностно-значимых объектов; согласованных условий её осуществления; согласованного время совершения; согласованного места проведения.

• рынок - совокупность сущ-их и потенциальных покупателей товаров. Может сформироваться рынок на какой-то товар или услугу, или иной объект, имеющий ценностную значимость.

8. Що таке ринок освітніх послуг.

Рынок в маркетинге — это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров, а т а к ж е место, где совершаются сделки (в современном обществе не всегда необходимо физическое месторасположение), а т а к же общий принцип организации экономической ж и з н и страны.

Рынок образовательных услуг – это материальные взаимоотношения участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организации, оплачивающих эти услуги. Формирование современного рынка образовательных услуг началось в 90-х годах прошлого века. С переходом страны на рыночную экономику определились основные его сегменты: государственный и негосударственный.

Особую роль среди субъектов маркетинга ОУ играет личность учащегося, студента, слушателя. Это не просто материальный носитель образовательных услуг, копилка передаваемых знаний, не только их пользователь в процессе труда, но и их единственный конечный потребитель. Личность отличается от остальных потребителей ОУ тем, что использует образовательный потенциал не только для создания материальных и других благ, не только для зарабатывания средств к жизни, но еще и для себя, для удовлетворения собственных потребностей напрямую, прежде всего - познавательных потребностей.

Именно эта личность, персонифицированный носитель, обладатель, пользователь и конечный потребитель ОУ осуществляет конкретный выбор своей будущей специальности и специализации, сроков, места и формы обучения, источников его финансирования, а также выбор будущего места работы (или следующей ступени образования) и всего комплекса условий реализации приобретенного потенциала. Благодаря и вокруг этого личностного выбора встречаются и налаживают свои отношения все остальные субъекты рынка и маркетинга ОУ, объединяемые этим центральным субъектом.

С точки зрения маркетинга в функции образовательного учреждения входит: 1 оказание обучающимся образовательных услуг, передача желаемых и необходимых знаний, умений и навыков (как по содержанию и объему, так и по ассортименту и качеству); 2 производство и оказание сопутствующих ОУ, а также оказание воздействий, формирующих личность будущего специалиста; 3оказание информационно-посреднических услуг потенциальным и реальным обучающимся и работодателям, включая согласование с ними условий будущей работы, размеров, порядка и источников финансирования ОУ и др.