Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Программа ГРЭ 2010.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
159.23 Кб
Скачать

Теория управления

1. Сущность и значение менеджмента в условиях рыночных отношений

Сущность и содержание менеджмента. Управление организациями в условиях рыночных отношений. Особенности понятий: менеджмент, бизнес и предпринимательство.

2. Функции процесса управления

Понятие функции управления. Общая характеристика функций менеджмента: общие (планирование, организация, мотивация, контроль, координация), специальные функции.

3. Внутренние переменные организации

Понятие внутренней среды организации. Внутренние переменные: цель, структура, задачи, технология, персонал.

4. Внешняя среда организации

Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность. Среда прямого воздействия: поставщики, законы и воздействия: научно-технический прогресс (технология), состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, международные события. Законы организации (композиции, пропорциональности, наименьших, онтогенеза, синергии, дополнения, самосохранения, информированности-упорядоченности). Организационная структура: классификация и факторы, влияющие на ее построение. Требования к организационной структуре: оптимальность, оперативность, надежность, экономичность, гибкость, устойчивость.

5. Процесс коммуникаций и эффективность управления.

Коммуникация как процесс передачи информации. Понятие, функции и компоненты процесса коммуникации. Понятие информации, характеристика информации с точки зрения ряда качеств. Виды управленческой информации. Этапы процесса коммуникации. Виды коммуникации. Формальные и неформальные, организационные и межличностные коммуникации. Преграды в коммуникациях.

6. Сущность и классификация методов управления

Сущность и значение контроля. Функции контроля. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля (стратегическая направленность, ориентация на результаты, соответствие делу, своевременность, гибкость, простота, экономичность).

Разработка управленческого решения

1. Особенности принятия управленческих решений в условиях рыночных отношений

Принятие решения в управлении. Причины возникновения проблемных ситуаций. Понятие проблемы.

2. Классификация управленческих решений

Необходимость классификации (по сроку действия, по частоте принятия, по широте охвата, по форме подготовки, по сложности, по жесткости регламентации и др.). Необходимость классификации. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений: анализ ситуации и оценка степени важности, постановка проблемы, выявления ограничений и разработка альтернатив принятия решения, реализация решения, контроль за исполнением решения и обобщение опыта.

3. Рациональное решение проблем, основные этапы

Диагностика (определение) проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решения, выявление альтернатив, оценка альтернатив, принятие управленческого решения, реализация решения, контроль за исполнением решения, оценка результата). Уровни принятия решения в организации. Основные типы задач управления, решаемых в организациях.