- •Часть 1
- •1 . Всеобщее заблуждение
- •2. Вовлеченные и невовлеченные
- •3. Внутри 180 миллионов умов
- •4. Лица с внедренной в память рекламой
- •5. Вовлеченные в потребление
- •6. Дополнительное преимущество
- •7. Средняя продолжительность жизни рекламы
- •8. Ошибка, стоящая миллионы долларов
- •9. Зажигательное стекло рекламы
- •10. В ящике больше нет места
- •11. Начала реальности
- •12. Декораторы витрин
- •13. Рычаги рекламы
- •14. Скучное искусство крикливости
- •15. Три столбовые дороги в рим
- •16. Обманчивый дифференциал
- •17. Эмерсоновская мышеловка
- •18. Вовсе не прокрустово ложе
- •19. Мистические дебри фрейдизма
- •20. Приманка медисон-авеню
- •21. Приверженцы образа марки
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 9
- •Глава 15
- •Глава 16
- •Глава 17
- •Глава 19
- •Глава 20
- •Глава 21
- •Часть 2.
- •22. Закон рассчитанного риска
- •23. Два лица рекламы
- •24. Хорошее и ужасное
- •25. Какое повторение есть повторение?
- •26. Довод—вампир
- •27. Образ—вампир
- •28. Орудие рекламы
- •29. Самое опасное слово
- •30. Новое определение
- •31. Как лучше сеять семена
- •32. Торгово-рекламная реальность
- •33. Некоторые принципы о принципах
- •34. Миф медисон-авеню
- •35. Предприниматели-новички
- •36. Призыв к пушечным ядрам
- •Глава 23
- •Глава 24
- •Глава 25
- •Глава 27
- •Глава 28
- •Глава 29
- •Глава 30
- •Глава 33
- •Глава 34
- •Глава 35
- •Глава 36
Часть 2.
22. Закон рассчитанного риска
В этой книге мы завели себе посланца сатаны, все время делающего едкие замечания из-за кулис. Вот и сейчас слышен его насмешливый голос: "Вы просто не умеете создавать образ марки. А ведь он неплохо работает!" И тут же приводит примеры весьма успешных рекламных кампаний.
Конечно, образ марки работает и работает в ряде случаев блестяще.
Но вернемся к нашей аналогии с рулеточным крупье. Наблюдая за бесконечным вращением колеса рекламы, мы не думаем о создании случайной сенсации за игорным столом. Нас интересуют законы вероятности. Изучив эти законы, мудрый человек сядет за колесо и позволит вероятности поработать за себя.
Тщательное изучение практики использования УТП, представляющего собой концентрированное выражение довода, приводит нас к заключению, что УТП срабатывает гораздо чаще.
Вот уже 20 лет мы пропускаем через статистические жернова данные об уровнях внедрения в память людей большинства крупных рекламных кампаний на фасованные товары. Получаемые нами результаты по меньшей мере наводят на размышления. Так, из 20 рекламных кампаний с использованием УТП оказалось: 10 хороших, 6 отличных, 2 блестящих, 2 неудачных.
С другой стороны, изучение кампаний, построенных на образе марки, являющемся концентрированным выражением чувства, дает как раз обратные результаты. Из 20 кампаний оказалось: 2 хороших, 2 отличных, 2 блестящих, 14 неудачных.
Дело в том, что приверженцы образа марки обитают в сфере чувств и настроений, где все опасно неустойчиво. Приведенные цифры, по отзывам специалистов, тоже нельзя назвать стабильными, однако погрешность здесь столь незначительна, что эти данные позволяют сделать ряд серьезных заключений.
В реальности рекламы задача агентства заключается не в создании образа марки, а, скорее, в удержании творческих работников от подобных попыток и в том, чтобы заставить всех их мыслить такими творческими категориями, использование которых сможет принести заказчику максимум прибыли.
Направить творческую энергию в нужное русло не так-то просто. Хорошо выразился по этому поводу руководитель одного рекламного агентства в статье, опубликованной недавно в газете "Нью-Йорк таймс": "Текстовики, естественно, любят "развернуться". Так им гораздо интереснее".
Процесс создания хорошего рекламного текста сродни инженерному конструированию. Техническое творчество может стать искусством, однако, чтобы это произошло, искусство должно опираться на десятки и даже сотни практических соображений. Никто не станет отрицать, что изгибы тросов подвесного моста плавны и изящны. Но мост строили на основе отнюдь не эстетических соображений. Он должен отвечать техническим нормам. И мы знаем, что такой мост будет прочен. Любитель чистого искусства, возможно, спроектирует более эстетический мост, но выдержит ли его конструкция ураганные ветры и натиск тысяч тяжелых четырехосных грузовиков — вот вопрос.
Текстовику, как и любому другому человеку, хочется руководствоваться собственными представлениями о процессе творчества. Он склонен рассматривать деньги заказчика в качестве холста, на котором ему позволительно рисовать сообразно вольной игре его воображения. А куда разумнее подходить к рекламе так, как подходит к своей работе, скажем, конструктор реактивных самолетов, знающий, что машину можно сделать прекрасной, но при этом она должна еще обязательно уметь летать.