Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Факультет информационных систем в экономике и управлении
Кафедра информационных систем в экономике
Реинжиниринг бизнес-процессов
Методические указания
к практическим занятиям
.
Специальность 230201 – Информационные системы и технологии (ИСиТ)
Санкт-Петербург - 2012
Утверждено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
Составитель
докт. экон. наук, проф. М. П. Власов
Научный редактор
д - р. техн. наук, проф. И. А. Брусакова
Рецензент
докт. техн. наук, доц. К. П. Голоскоков
ОБСУЖДЕНО
на заседании кафедры информационных систем в экономике
ОДОБРЕНО
научно - методическим советом специальности _____
Подготовлено на кафедре
информационных систем в экономике
Печатается в авторской редакции с оригинал макета, подготовленного на кафедре
СПбГИЭА, 2012
Содержание
Стр.
Введение ………………………………………………………………………. 4
I. Указания по выполнению практических занятий ………..……..………….. 6
2. Содержание практических занятий …………………………………..…… 9
3. Рекомендуемая литература ………………………………………………… 15
Введение
Целью составления данных методических указаний является определение целей и описание процедур, необходимых для проведения практических занятий по дисциплине “Реинжиниринг бизнес-процессов”.
Непрерывные и довольно существенные изменения в ассортименте товаров и технологиях их производства, трансформирующих потребности клиентов и рынки сбыта, стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою не только функциональную, но и корпоративную стратегию. Поэтому высокая динамичность современной экономической деятельности определяет интенсификацию процессов адаптации компаний и находит свое отражение в изменениях не только в управленческой и организационной структуре, но и в структуре производственных и обеспечивающих процессов. Поэтому своевременность и адекватность реакции компаний, приводящих к обоснованию необходимых изменений упомянутых структур, ставит вопрос о проведении реинжиниринга бизнес - процессов.
Переход к ориентации не на функции, а на процессы также связан с скачкообразным увеличением производительности труда на рабочих местах, что является следствием автоматизации производственных и управленческих процессов. Поэтому необходимость согласования функционирования исполнителей предопределяет эффективность деятельности, как отдельных подразделений, так и компании в целом. Поэтому концепция менеджмента, основанная на реинжиниринге бизнес-процессов, может рассматривается как наиболее эффективная, так как позволяет достичь резкого улучшения эффективности деятельности компании.
При проведении практических занятий каждый вариант задания может выполняться как индивидуальным исполнителем, так и группой из 3-4 человек. После выполнения аудиторной части практических занятий оформляется отчет, в котором приводятся результаты проведенного анализа и обоснования рекомендаций. По результатам выполнения практических работ проводится презентация, после которой отчет представляется преподавателю.