15.Виды невербальных проявлений. Язык тела.
Биологические корни языка тела лежат в различных позах животных, изучаемых этологией (поза устрашения, примирения, любовных намерений и т.п.).
Значения позы, положения конечностей, пальцев рук и т.п. не всегда точно определены изначально, они зависят от контекста. Человеческое тело достаточно подвижно, чтобы принимать почти любое положение.
Язык тела включает пять составляющих:
жесты,
мимика,
положение тела,
проксемика,
тактильная коммуникация
Жесты: способ знакового использования рук
Рассматриваются как внешние проявления внутреннего состояния человека,
несут информацию о психологическом состоянии человека, об интенсивности переживания.
сопровождают речь или заменяют ее,
говорят об отношении человека к какому-то лицу, событию, предмету.
Классификация А. Штангля
жесты рук: руки, вяло свисающие вдоль тела, — пассивность, недостаток воли; скрещенные на груди руки — тенденция к дистанцированию, известная изоляция, выжидание и др.;
жесты кистей рук: открытая ладонь обращена вверх — объяснение, убеждение, открытое представление; руки спрятаны в карманах — скрывание неуверенности, потеря непосредственности; рука сжимается в кулак — концентрация, стремление к самоутверждению и др.;
«игры рук»: пальцы барабанят по столу — демонстрация незаинтересованности; стирающие движения по лбу — стирание нехороших мыслей, плохих представлений и др.;
жесты пальцев: палец засунут в рот — инфантильная наивность, удивление, рассеянность; палец плотно прижат ко рту — стремление предотвратить всякое проявление, импульс к овладению собой; палец касается глаз или ушей — опосредованный знак неловкости, плохое настроение, известная робость и др.;
рукопожатие: твердое, энергичное, тяжелое, давящее, бесцветное, слабое и др.
Мимика: способ использования выражения лица
В первую очередь мы смотрим человеку в глаза – зеркало души.
Инструментом мимики является и рот.
Мы можем наблюдать тончайшие различия в улыбке и взгляде.
Положение деталей лица выполняет знаковые функции: поднятые брови в удивлении, гневе, страхе или приветствии.
Чтением лица – физиогномикой – занимался Аристотель.
В древнем мире проводили аналогии с животными:
густая грива, широкий нос и большой рот (лев) = смелость и настойчивость;
лицо лисы = лисья натура,
голова овцы = безобидный и смиренный характер,
бычья наружность = неоправданное упорство.
Эти свойства описывались врачами И. Лафатером (1741-1803), Ф.Галлем (1758-1828), И.Сикорским, П.Лесгафтом.
Последний выделял типы лица: лицо интеллигента, чиновника, военного, купца и т.п.
Положение тела: способ держать себя
Расслабленное положение свидетельствует о доверии к собеседнику.
Восходит к природным инстинктам. Напряженность в стрессовой ситуации напоминает поведение животного по отношению к хищнику.
Положение тела весьма важно при первой встрече, т.к. собственно человеческие моменты личности еще не успели проявиться.
Во время собеседования при приеме на работу рекомендуют сидеть прямо, не развалившись на стуле, чтобы продемонстрировать заинтересованность, смотреть в глаза собеседнику, но не очень настойчиво.
Есть различия в культурах: американцы предпочитают стоять боком друг к другу во время обычного разговора, у нас же это считается неуважительным.
Проксемика: способ использования пространства
Расстояние между собеседниками зависит от возраста, пола коммуникаторов, от степени знакомства между ними.
Имеют место биологические корни (любовь – дружба – доброжелательность – недоброжелательность – вражда).
Обычно недостаточно знакомого человека ‘держат’ на расстоянии вытянутой руки.
‘Втереться в доверие’ можно, подсаживаясь все ближе и ближе.
Межкультурные различия в проксемике часто приводят к непониманию, к коммуникативным неудачам между политиками и бизнесменами.
Тактильная коммуникация: способ использования прикосновений
Использование тактильных элементов коммуникации говорит о взаимных отношениях, статусе, степени дружбы между коммуникаторами.
Этот способ в большей степени наблюдается у приматов, в человеческом обществе – у женщин и детей: хождение под руку и в обнимку, рука на плече, похлопывание по плечу, по щеке, тычок в бок.
Имеются межкультурные различия. Китайцы и британцы считаются наименее ‘трогательными’ народами, поэтому неумело использованный тактильный коммуникативный акт в отношении представителя этих народов может быть даже воспринят как оскорбление.
Виды невербальных проявлений
Подтверждение и повторение.
Отрицание или запутывание.
Усиление и акцентирование.
(4)Контроль и регуляция
(1) Подтверждение и повторение
Невербальное поведение может подтверждать и повторять то, что было сказано словами.
(2) Отрицание или запутывание
Невербальное поведение может отрицать или запутывать вербальное сообщение. Если вы в ответ на обращённый к вам вопрос “Кажется, я задел вас своей критикой?” дрожащим голосом отвечаете, что не расстроены и при этом отводите взгляд, избегая визуального контакта, то это невербальное послание отрицает сказанное.
(3)Усиление и акцентирование
Невербальное поведение может увеличивать интенсивность сказанного и придавать ему ту или иную эмоциональную окраску.