- •Информация как экономический ресурс, особенности ее создания и использования.
- •Информационные системы, их место и роль в коммерческой деятельности.
- •Информационные технологии, их место и роль в коммерческой деятельности.
- •Условия применения информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Основные направления развития информационных технологий.
- •Рынок информационных ресурсов.
- •Маркетинговая концепция применения информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Коммерческая информация: необходимая, запрошенная и полученная.
- •Системы коммерческой информации и их автоматизация.
- •Формальные и неформальные системы коммерческой информации.
- •Ассортиментные системы коммерческой информации.
- •Технологические системы коммерческой информации.
- •Организационные системы коммерческой информации.
- •Ресурсные системы коммерческой информации.
- •Ресурсно-товарные системы коммерческой информации.
- •Требования соответствия информационных технологий видам коммерческой деятельности.
- •Требования безопасности и выживания для информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Требования своевременности создания, внедрения и обновления информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Модульность и интеграция информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Чувствительность и адаптивность информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: централизация и децентрализация.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: унификация и диверсификация.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: стабилизация и развитие.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: простота и сложность.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: обогащение и обеднение.
- •Планирование информационного обеспечения коммерческой деятельности: автоматизированные рабочие места на основе структуры системы коммерческой информации.
- •Системы коммерческой информации и их автоматизация.
- •Разработка структур систем коммерческой информации производителя товаров, на основе технологических приемов декомпозиции и агрегирования.
- •Разработка структур систем коммерческой информации продавцов товаров, на основе технологических приемов обучения.
- •Разработка структур систем коммерческой информации продавцов товаров, на основе технологических приемов позиционирования.
- •Позиционирование элементов систем коммерческой информации на примере искусственных нейронных сетей.
- •Обучение систем коммерческой информации на примере искусственных нейронных сетей.
- •Применение принципа неопределенных двойственных оценок для взаимосвязи структур систем коммерческой информации производителя и продавца товара.
- •Прогнозирование коммерческой деятельности: оценка фазы развития систем коммерческой информации через коэффициенты адаптивности и чувствительности.
- •Прогнозирование развития систем коммерческой информации на основе анализа чувствительности.
- •Особенности распределенной обработки и электронный обмен данными в сетях коммерческой информации с учетом приемов позиционирования.
- •Структурирование сетей и потоков коммерческой информации на основе приемов позиционирования и обучения.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области банковской деятельности.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области страхования.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области образования.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области промышленной продукции.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области сельскохозяйственной продукции.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области туризма.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области бытовых услуг.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области биржевой деятельности.
- •Влияние способа организации маркетинга на разработку систем поддержки принятия решений и экспертных систем.
- •Позиционирование и обучение при структурировании сетей маркетинговой информации.
- •Оценка эффективности систем коммерческой информации.
- •Влияние автоматизации систем коммерческой информации на эффективность коммерческой деятельности.
- •Применение информационного подхода для разработки систем поддержки принятия решений в коммерческой деятельности.
Маркетинговая концепция применения информационных технологий в коммерческой деятельности.
Маркетинг информационных ресурсов зависит от наличия рынка. В зависимости от характера рынка и вида информационных ресурсов целесообразно применять ту или иную концепцию маркетинга. Производственная концепция заключается в создании информационных ресурсов, те научно технической продукции, коммерческой информации, методов ИТ, обучение персонала в массовом порядке, с минимальными затратами за счет этого по невысокой цене.
Продуктовая концепция заключается в повышении качества информационных ресурсов и за счет этого повышения их реализуемости. Прежде всего это массовая подготовка кадров.
Сбытовая концепциярассчитана на создание сети сбыта информационных ресурсов,включая магазины,центры научно-технической и коммерческой информации.
Комуникационная концепция рассчитана на рекламу информационных ресурсов,а так же сервис.
Маркетинговая концепция предпологает производство такой информации и ИТ ,которые необходимы предприятиям и обеспечивает наибольшую экономическую эффективность производителям информационных ресурсов.
Социально-этническая концепция учитывает социальный эффект информации и ИТ,они направлены на создание информационных ресурсов с соблюдением определенных нравственных норм.
Коммерческая информация: необходимая, запрошенная и полученная.
Продавца, прежде всего, интересует информация, которая обеспечит ему эффективную коммерческую деятельность. В то же время определяющим для продажи товара является та информация которая имеется у покупателя. Для покупки товара у покупателя должна быть информация ,обеспечивающая благоприятное отношение к товару продавца. Это значит ,что покупателя данный товар устраивает ,даже если по каким-то показателям он уступает товару конкурента. Если говорить более строго ,то покупатель сначала платит за информацию о товаре ,затем затем обменивает ее на товар.
Информацию необходимо обрабатывать и выбрать:
1.Релевантная информация –это обработанная с целью выбора из полученной необходимой ее части для КД
2.Нерелевантная информация-это полученная ,но не обработанная информация. Делится на две части :Первая, соответствует информации ,которая может стать релевантной за счет применения ИТ. Вторая, соответствует иррациональной, не нужно посторонней информации.
А)Необходимая коммерческая информация-это инф ,без которой невозможно достичь целей данной КД
Б)Запрошенная коммерческая информация-это инф, которая считается необходимой теми, кто осуществляет КД.
В)Полученная коммерческая информация- это инф ,находящаяся в распоряжении тех ,кто осуществляет КД.
Системы коммерческой информации и их автоматизация.
СКИ состоит из элементов, содержащих данные, наделенные смыслом различных обьектов, процессов, параметров коммерческой деятельности, а также связей между ними. Автоматизация систем коммерческой информации заключается в использовании технических и программных средств. Автоматизация повышает производительность ИТ. В то же время СКИ появляются дополнительные данные, характеризующие автоматизацию.
Для целей анализа ИС, используемых в сфере бизнеса, наиболее удобен широко распространенный на Западе следующий перечень этих систем.
1.Система электронной обработки данных (СЭОД) предназначена для решений хорошо структурированных задач, по которым имеются входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.
2.Информационные системы управления (ИСУ)используются при худшей структурированности решаемых задач. В этих системах появляется возможность манипуляции данными за счет появления их в СУБД.
3.Система поддержки принятия решений (СППР)используется для решения задач в режиме диалога плохо структурированных задач, для которых характерна неполнота входных данных, недостаточность имеющихся стандартных процедур.
4.Экспертные системы (ЭС) основываются на моделировании процесса принятия решения человеком-экспертом при помощи компьютера и разработок в области искусственного интеллекта.
5.Гибридные системы (ГЭС)являются гибридом ЭС и СППР ,они построены на принципе обработки знаний, но включают в себя подсистему данных и подсистему математических моделей.
6.Информационная система мониторинга(ИСМ)служит для целей контроля коммерческой деятельности фирмы, обеспечивает управленцев высших уровней наиболее важной укрупненной информацией.
Все указанные виды ИС могут работать в различных компаниях одновременно, выполняя свои специфические функции и участвуя помимо этого в процессе принятия решений.