- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
Менеджмент - явление, охватывающее: умение чела добиваться поставл целей, использ труд, интеллект и мотивы поведения др людей; ф-ии, виды деят-ти, связ с управлением людьми в орг-ях разл типов; обл чел знания, помогающая управлять; опр категория людей, осущ управление.
Термин «управление» гораздо шире, чем «менеджмент». Управл-е – сознат воздействие чела на объекты, процессы и их участников, осущ в целях придания опр направл-ти деят-ти и полуя желаемых рез-тов.
М можно рассм с 2х позиций:
М как орг-ция упр-я компанией:
Аппарат упр-я
Как разл ур-ни аппарата упр-я (высший, средний, низовой)
Как упр-е персоналом
Как с-ма упр-я (взаимн связи м/у подразделениями)
Как упр-е любой орг-цией
М как процесс принятия упр решений
Любая ситуация, возн в процессе упр-я – вызов для руководителя и требует от него принятия решений.
Научн осн-вы М – с-ма научн знаний, кот сост теор базу практики упр-я.
Предмет изуч-я М
Законы, принципы и методы постр-я и функц-я орг-ии
Законы и принципы, леж в основе упр деят-ти
Сама деят-ть рук-х работников по упр орг-ии
Личностные требования, кот должен удовл рук-ль
Отношения, склад м/у людьми в процессе упр-я
Цели М
Цель – конечн составляющее, желаемый результат, кот стремиться добиться орг-ия. Цели используют для для установл стандартов, для оценки эфф-ти работы орг-ии.
Различают: общие (для компании в целом), специф (разраб по осн. видам и напр-м деят-ти на осн общ целей)
Хар-ки целей: 1. Конкр-ть и измеримость 2. Ориентация целей во вр (в перв очередь – долгосрочн., потом среднесрочн, потомкраткосрочн) 3.достижимость 4. Взаимн поддержка целей (достиж одной цели не д мешать достиж др)
Классификация:
По охват-й сфере: общие,частные
По значению: главные,промежуточные, второстепенные
По кол-ву переменных: одноальтернат-ые, многоальтернат-ые
По предмету цели: расчит на общ результат, на частный результат
Конечная цель – обеспеч прибыльности деят-ти компании путем рац орг-ии произв процесса
Задачи М
Задачи – это цели, достиж кот желательно к опр моменту вр. Важнейшая задача М – орг-ия пр-ва товаров и услуг с учетом потр-тей на осн имеющихся мат и людских ресурсов и обеспеч-е рентабильности деят-ти предприятия.
Разновидности М
Производственный
Снабженческо-сбытовой
Инновационный
Маркетинг-менеджмент
М персонала
Финансовый
Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
Кибернетика – наука об обобщих закономерностях в процессах упр-я в живой и неживой природе, машинах и комлексах, эк-ке
Осн задача кибернетики – достижение на осн присущих ей м-дов и принципов, оптим упр решений. Ветвь кибернетики, кот исслед упр-е в экон с-мах – экономич. кибернетика.
Упр-е заимствует у К след законы и принципы: