Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
инструкция(БАРМЕНЫ).doc
Скачиваний:
11
Добавлен:
20.07.2019
Размер:
54.27 Кб
Скачать

3.23. Соблюдать корпоративную этику и коммерческую тайну предприятия.

3.24. Не участвовать и не организовывать деловых операций, результат которых мог бы нанести ущерб работе предприятия.

3.25. Бартендеру запрещается:

  1. выходить в зал в не переодетом и не переобутом виде

  2. проходить на территорию производства, в гостевые туалеты

  3. входить с личной кладью далее своего шкафчика в гардеробе для персонала. В течение дня хождение в гардероб для персонала свести к минимуму (только по крайней необходимости с разрешения менеджера).

  4. приносить с собой еду, напитки

  5. пользоваться служебным телефоном в личных целях

  6. подходить к управлению светом, кондиционерами и музыкой без разрешения менеджера

  7. разбирать любые жалобы или претензии самостоятельно, без участия менеджера или управляющего

  8. общаться с посетителями, присаживаясь к ним за столик, а также вступать с ними в личный контакт (давать номера своих телефонов), собираться группами, громко разговаривать, курить, жевать жевательную резинку, пользоваться средствами мобильной связи (телефон, пейджер и т.д.), фотографировать, снимать на видеокамеру, спать, сидеть за барной стойкой

  9. покидать без разрешения менеджера своего рабочего места,

  10. вступать в финансовые (валютные) отношения с менеджерами, кассирами, кухней, охраной и посетителями

  11. есть, пить на рабочем месте

  12. пользоваться во время еды посудой, используемой в залах

  13. использовать форменную одежду за пределами предприятия,

  14. находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного и др. опьянения

  15. обсуждать друг с другом вопросы заработной платы

  16. во время работы иметь (хранить) при себе деньги в кармане (в баре)

  17. приносить и выносить сумки, выносить продукцию и предметы, принадлежащие заведению

  18. отказывать сотрудникам охраны в досмотре личных вещей

  19. приходить в заведение в качестве гостя

  20. после увольнения по веским обстоятельствам когда-либо появляться в заведении в качестве посетителя. Не зависимо, одному или в присутствии гостей.

  21. после увольнения по собственному желанию появляться в заведении ранее, чем по истечении 6 месяцев, с момента увольнения.

  1. Права

Бартендер имеет права в соответствии со своими обязанностями:

4.1.Получать необходимую информацию от менеджера, управляющего и генерального директора об особенностях обслуживания посетителей.

4.2. Требовать от управляющего, менеджера обеспечения всех необходимых условий (инвентарь, ингредиенты, напитки ) для успешной деятельности бара.

4.3.Обращаться к менеджеру с предложениями по совершенствованию своей деятельности ( согласование о получении дополнительного образования, участие в конкурсах, разработка и внедрение новых напитков).

4.4. Получать отпускные дни, согласованные с графиком заведения.

4.5. Получить от руководства рекомендательное письмо (резюме, характеристику, отзыв)

  1. Ответственность

Бартендер несет ответственность:

5.1. За неисполнение надлежащим образом своих должностных обязанностей,

5.2. Материальную ответственность за все оборудование бара (кофе-машина, диспенсер для чашек, ледогенератор, холодильники, морозильники, витрина-холодильник, блендеры, миксеры и пр.)

5.3. Материальную ответственность за сохранность напитков, поставляемых в бар. За неумышленную, некачественную подачу напитков (разлив, бой) оплачивает по себестоимости.

5.4. Материальную ответственность за бой, пропажу, утерю посуды, стекла, приборов.

    1. За разглашение информации об:

  • концепции

  • управлении,

  • структуризации заведения,

  • владельцах,

  • руководстве,

  • персонале,

  • секрете технологии приготовления блюд и напитков,

  • поставщиках,

  • заработной плате

С должностной инструкцией ознакомлен:

Ф.И.О.

дата

подпись

менеджер