3.23. Соблюдать корпоративную этику и коммерческую тайну предприятия.
3.24. Не участвовать и не организовывать деловых операций, результат которых мог бы нанести ущерб работе предприятия.
3.25. Бартендеру запрещается:
выходить в зал в не переодетом и не переобутом виде
проходить на территорию производства, в гостевые туалеты
входить с личной кладью далее своего шкафчика в гардеробе для персонала. В течение дня хождение в гардероб для персонала свести к минимуму (только по крайней необходимости с разрешения менеджера).
приносить с собой еду, напитки
пользоваться служебным телефоном в личных целях
подходить к управлению светом, кондиционерами и музыкой без разрешения менеджера
разбирать любые жалобы или претензии самостоятельно, без участия менеджера или управляющего
общаться с посетителями, присаживаясь к ним за столик, а также вступать с ними в личный контакт (давать номера своих телефонов), собираться группами, громко разговаривать, курить, жевать жевательную резинку, пользоваться средствами мобильной связи (телефон, пейджер и т.д.), фотографировать, снимать на видеокамеру, спать, сидеть за барной стойкой
покидать без разрешения менеджера своего рабочего места,
вступать в финансовые (валютные) отношения с менеджерами, кассирами, кухней, охраной и посетителями
есть, пить на рабочем месте
пользоваться во время еды посудой, используемой в залах
использовать форменную одежду за пределами предприятия,
находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного и др. опьянения
обсуждать друг с другом вопросы заработной платы
во время работы иметь (хранить) при себе деньги в кармане (в баре)
приносить и выносить сумки, выносить продукцию и предметы, принадлежащие заведению
отказывать сотрудникам охраны в досмотре личных вещей
приходить в заведение в качестве гостя
после увольнения по веским обстоятельствам когда-либо появляться в заведении в качестве посетителя. Не зависимо, одному или в присутствии гостей.
после увольнения по собственному желанию появляться в заведении ранее, чем по истечении 6 месяцев, с момента увольнения.
Права
Бартендер имеет права в соответствии со своими обязанностями:
4.1.Получать необходимую информацию от менеджера, управляющего и генерального директора об особенностях обслуживания посетителей.
4.2. Требовать от управляющего, менеджера обеспечения всех необходимых условий (инвентарь, ингредиенты, напитки ) для успешной деятельности бара.
4.3.Обращаться к менеджеру с предложениями по совершенствованию своей деятельности ( согласование о получении дополнительного образования, участие в конкурсах, разработка и внедрение новых напитков).
4.4. Получать отпускные дни, согласованные с графиком заведения.
4.5. Получить от руководства рекомендательное письмо (резюме, характеристику, отзыв)
Ответственность
Бартендер несет ответственность:
5.1. За неисполнение надлежащим образом своих должностных обязанностей,
5.2. Материальную ответственность за все оборудование бара (кофе-машина, диспенсер для чашек, ледогенератор, холодильники, морозильники, витрина-холодильник, блендеры, миксеры и пр.)
5.3. Материальную ответственность за сохранность напитков, поставляемых в бар. За неумышленную, некачественную подачу напитков (разлив, бой) оплачивает по себестоимости.
5.4. Материальную ответственность за бой, пропажу, утерю посуды, стекла, приборов.
За разглашение информации об:
концепции
управлении,
структуризации заведения,
владельцах,
руководстве,
персонале,
секрете технологии приготовления блюд и напитков,
поставщиках,
заработной плате
С должностной инструкцией ознакомлен:
Ф.И.О. |
дата |
подпись |
менеджер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|