- •Тема 1. Природа менеджмента
- •Тесты Навыки управляющего
- •Организации
- •Т е м а 5. Принятие управленческих решений
- •Взвешивание вариантов по критериям выбора
- •Задание 2 Задача директора (задача одного станка)
- •Задание з2
- •Авария на Луне
- •Т е м а 6. Стратегическое управление
- •3 Этап - контроль и пересмотр целей и планов Рис. 15. Модель процесса управления по целям
- •Профиль среды
- •Тема 7. Структура управления
- •Собака Гарри
- •2. Чувство принадлежности к предприятию
- •3. Методы управления
- •4. Трудолюбие
- •5. Управленческие действия
- •6. Определение целей и задач деятельности
- •7. Методы работы менеджера
- •Поиск эффективных методов управления
- •Тема 10. Лидерство в организации
- •Тесты 1. Какой я управляющий
- •2. Какой вы руководитель
- •Заменители и нейтрализаторы руководства
- •Тема 11. Управление группами
- •Поведение, направленное на достижение целей
- •2. Размер группы
- •2. Размер группы
- •Тема 12. Управление конфликтами и стрессами
- •Удовлетворение
- •Собственных интересов
- •Табу в конфликтной ситуации
- •Тема 14. Самоменеджмент
- •Тема 15. Управление человеческими ресурсами
- •Словарь самопроверки
- •Новый взгляд на управление чр на предприятии «Нитрон»
- •Перемены в развитии работников на Chevron
- •Тема 16. Природа контроля в организации
- •Обратная связь
- •Вопросы для экзамена
- •Итоговые тесты
2. Чувство принадлежности к предприятию
Культивирование у сотрудников сильного чувства принадлежности к предприятию или месту работы является не только эффективным «закрепляющим» фактором, но и очень важным с точки зрения стимулирования трудолюбия. Какой из приводимых ниже примеров наиболее приемлем для стимулирования трудолюбия?
A. При определении целей работы на предприятии, а также при составлении рабочих планов надо делать так, чтобы подчиненные по мере возможности принимали в этом участие, высказывали свои мнения.
Б. Необходимо, насколько это возможно, избегать того, чтобы заставлять подчиненных выполнять непосильную работу или давать им нагоняй. Надо проявлять постоянную заботу о каждом сотруднике.
B. Установить строгий порядок на рабочих местах и самому как управляющему соблюдать его, показывая пример остальным. Одновременно надо добиваться от сотрудников соблюдения установленного порядка и не допускать самовольных действий.
97
3. Методы управления
Применение менеджером социально-психологических методов руководства и демократического стиля управления имеет много достоинств и преимуществ с точки зрения управления производством. Однако методы эти таят в себе ряд недостатков. В каком из приведенных ниже примеров можно видеть эти недостатки?
A. Благодаря тому, что управляющие внимательно прислушиваются к мнениям подчиненных и учитывают их в своей деятельности, между управляющими и подчиненными устанавливаются тесные, доверительные отношения. Однако при этом у подчиненных развивается сильное чувство зависимости и не воспитывается самостоятельность.
Б. Если управляющие будут выслушивать мнения каждого подчиненного, они будут тратить много времени на уговоры, убеждения, регулирование различных вопросов. В связи с этим может случиться так, что управляющий будет не в состоянии своевременно проводить в жизнь необходимые мероприятия в экстремальных условиях.
B. Если управляющие будут слишком часто прибегать к выслушиванию мнений подчиненных, то последним это постепенно надоест, и они станут избегать первых, советоваться со старшими по возрасту коллегами, общение с которыми «удобнее», чем общение с начальством.
4. Трудолюбие
Стимулирование интереса к работе является весьма важным фактором усиления трудовой мотивации. Попробуйте выбрать из приводимых ниже вариантов три вида наиболее эффективных мер, которые возбуждали бы интерес к выполняемой работе. При этом особые случаи исключаются.
A. Осуществлять такое руководство, которое обеспечивало бы достаточные знания о характере выполняемой работы.
Б. Время от времени менять работу, чтобы одна и та же работа не надоедала.
B. Объединить хорошо понимающих друг друга работников в одну группу.
Г. Подробно, в деталях объяснить людям характер работы и, таким образом, сделать так, чтобы она была выполнена без срывов.
Д. Работу, которую нужно выполнять, следует время от времени пополнять новыми задачами. Неплохо организовать своего рода соревнование за лучший результат.
Е. Точно указать на недостатки и положительные моменты выполняемой работы.