Упражнение 12. «Претендент»

Цель: отработка техники формулирования открытых вопросов.

Время проведения: 40 мин

Ведущий отбирается добровольца из группы. Данный человек будет претендентом на должность специалиста по управлению персоналом. Все остальные участники – менеджеры по персоналу.

Инструкция для менеджеров: «Представим себе, что каждый из нас является менеджером по персоналу. Пусть наша фирма будет заниматься продажей строительных материалов. Нам требуется специалист в отдел управления персоналом. К нас явилась претендентка. Нужно задать ей такие открытые вопросы, чтобы мы могли установить, каковы ее мотивы поступления на работу в нашу организацию».

Инструкция для претендентки: «Твоя явный мотив, котрый ты ткрыто назовешь, - стремление работать в солидной перспективной фирме. Тоя истинный, но скрываемый мотив – устроиться в солидную фирму на достойную должность, чтобы потом участвовать в конкурсе, который объявляют время от времени иностранные фирмы. Тебе нужна солидная запись в послужном списке, с которой не стыдно прийти в иностранную фирму устраиваться на работу. Если будут задавать опросы, на которые тебе захочется отвечать, отвечай, говори много, упоминай всяческие детали, косвенно указывающие на твой истый мотив. Например, говори о том, что современный бизнес весь интернационален и т.п. ».

Шерринг: Что помогло вам выявить истинный мотив? Отслеживали ли вы невербальную сторону коммуникации во время беседы? Как чувствовала себя претендентка в данной роли?

Упражнение 6. «Спина к спине»

Цель: отработка навыка общения в непривычной обстановке.

Время проведения: 20 мин

Инструкция: Необходимо разбиться на пары и сесть спиной к спине друг к другу и в таком положении в течение 5 - 7 минут поддерживать разговор на заданную вам тему.

Шерринг: Было ли это похоже на знакомые житейские ситуации, например, телефонный разговор? в чем отличия? Легко ли было вести разговор?

Какой получается беседа – более откровенной или нет?

Упражнение 7. «Незнакомая планета»

Цель: отработка умения правильно интерпретировать поведение другого человека

Время проведения: 50 мин

Инструкция: Разделитесь на две равные подгруппы. Одна подгруппа будет космонавтами-землянами, вторая – инопланетянами-аборигенами.

Инструкция для космонавтов-землян: перед вами незнакомая планета. Вы сейчас высадитесь на ней. Ваша задача – познакомиться с инопланетянами и выявить по каким законам они живут. Законы касаются речи, их два. В течение 25 минут вы пытаетесь их узнать, затем посовещавшись, дайте правильный ответ. Может быть использовано 3 попытки.

Инструкция для инопланетян-аборигенов: в вашем языке существует два закона. Первый – вы умеете говорить только «да» и «нет». Второй – на любой вопрос, заданный с улыбкой, вы отвечаете «да». Без улыбки – «нет».

Шерринг: Какие трудности вызвало это упражнение? Удается ли вам в реальной жизни правильно интерпретировать поведение своего партнера по общению?

Упражнение 8. «Кивание головой»

Цель: исследование одного человека отдельно взятого элемента невербальной коммуникации – кивания головой; предоставление участникам возможности выбирать количество совершаемых действий, а также сделать эти действия сознательно контролируемыми.

Время проведения: 60 минут.

Инструкция: «Разбейтесь на пары и сядьте лицом друг к другу. Один из членов пары будет слушателем, а другой – рассказчиком. Рассказчик должен рассказывать о чем – либо в течение 5 минут. Задача слушателя – использовать различные варианты кивания головой:

• практически постоянно кивать головой;

• вообще не кивать;

• кивать головой время от времени;

• кивать в соответствии с собственным желанием.

Через 5 минут нужно произвести обмен ролями и продолжать работу в таком же режиме еще 5 минут».

Шерринг: Что вам больше и меньше всего понравилось в данном упражнении? Что вы чувствовали, когда ваш партнер кивал головой в разных «режимах»? Какой «режим» наиболее удобен?