Темы курсовых работ

1. Теория управления: проблемы становления и развития.

2. Характеристика управленческого труда. Требования к профессиональной компетенции менеджера.

3. Функции управления: состав, эволюция, процедуры, операции.

4. Роли руководителя и социальная ответственность менеджера.

5. Управленческая инфраструктура как условие формирования профессионального менеджмента.

6. Законы и закономерности управления.

7. Принципы управления: сущность, систематизация, эволюция.

8. Сущность методов управления и их типология.

9. Управленческие отношения: понятие, сущность, классификация.

10. Технологии менеджмента: сущность, критерии, виды.

11. Социальный менеджмент в свете новой управленческой парадигмы.

12. Функция планирования в менеджменте: сущность, принципы, процедуры, операции.

13. Стратегический менеджмент – практика новой управленческой парадигмы.

14. Роль и место цели в управлении.

15. Функция организации в управлении. Принципы делегирования.

16. Организационные структуры управления: виды, эволюция, принципы проектирования.

17. Теории мотивации и современные формы стимулирования труда.

18. Функция контроля в управлении.

19. Эффективность управления: показатели, критерии, факторы.

20. Факторы повышения эффективности управления организацией.

21. Управление и процесс коммуникаций в организации.

22. Место и роль управленческого решения в управлении.

23. Управление социальными инновациями: российская и зарубежная практика.

24. Теория и практика управления по целям.

25. Управленческое консультирование: формы, проблемы, технологии.

26. Задачи менеджмента в XXI веке.

27. Система менеджмента качеством: российская и зарубежная практика.

28.Технологии бережливого производства: российская и зарубежная практика.

29Социальные факторы управления в практической деятельности менеджера.

30. Организационная культура: сущность, функции, технологии формирования.

Вопросы к экзамену

1. Предмет, метод, цели курса «Теория управления».

2.Необходимость и сущность управления. Дефиниция управления в научных исследованиях.

3. Теория управления: проблемы становления и развития.

4.Типология управления. Характеристика категорий «управление» и «менеджмент».

5.Характеристика управленческого труда.

6. Классификация управленческих работников. Типы менеджеров и уровни управления.

7.Функции управления: состав, эволюция, процедуры.

8. Роли руководителя. Виды и направления социальной ответственности менеджеров.

9.Управленческая инфраструктура как условие формирования и совершенствования менеджмента. Управленческое консультирование.

10.Механизм управления: сущность, состав, характеристика элементов.

11.Управленческие отношения в системе управления: сущность, виды, место и роль в управлении.

12.Законы, закономерности управления.

13.Основное отношение и основное противоречие в менеджменте.

14.Принципы управления: сущность, систематизация, эволюция.

15.Развитие теории управления в зарубежных и отечественных исследованиях.

16.Новая управленческая парадигма. Социальный менеджмент - современный этап эволюции менеджмента.

17.Функция планирования: сущность, принципы, процедуры.

18.Роль и место цели в управлении: определение, виды, критерии, иерархия.

19.Формы планирования: стратегическое, тактическое, оперативное. Система планов в управлении организацией.

20.Стратегическое планирование. Стратегический анализ факторов внутренней и внешней среды.

21.Стратегический менеджмент - практика новой управленческой парадигмы.

22.Управленческое понимание организации как функции.

23.Категории ОСУ: звено, ступень, связи, полномочия, делегирование, норма управляемости.

24.ОСУ: виды, эволюция, принципы проектирования. Диалектика централизации и децентрализации в управлении.

25.Функция мотивации в управлении: сущность, категории, теории.

26.«Кризис труда»: причины, формы, проблемы. Эффективные формы стимулирования труда и формирование трудовых отношений «качества жизни».

27.Контроль как функция управления: сущность, виды, этапы, принципы, методы.

28. Система менеджмента качеством: российская и зарубежная практика.

29.Эффективность управления: показатели, критерии, факторы.

30.Требования, предъявляемые к менеджеру-профессионалу. Общая способность к управленческой деятельности.

31.Методы управления: сущность, классификация.

32. Технологии менеджмента: сущность, критерии, виды.

33.Стили руководства: определение, критерии, виды. Решётка менеджеров в работе руководителя. Управление командой.

34.Организационная культура: сущность, функции, технологии формирования.

35.Типы социальных регуляторов в управлении организацией.

36.Виды организационного поведения в управлении. Управленческий потенциал. Роль интрапренерства в формировании предпринимательского организационного поведения.

37.Сущность коммуникаций как связующего процесса в управлении: структура, виды, пути повышения эффективности.

38. Место и роль управленческого решения в управлении.

39.Инновации: необходимость, сущность, виды, этапы, противоречия, технологии управления.

40.Менеджмент одной минуты как технология целевого управления.

41.Задачи менеджмента в XXI веке.

42.Диагностика управляемости организации. Анализ организационных патологий и дисфункций управления.

ТЕСТЫ

Тема 1. Теория управления в системе научного знания

Вопрос 1

Кризис теории управления – это:

1. отсутствие единства взглядов на трактовку основных категорий науки управления;

2. многообразие подходов к определению дефиниции управления;

3. отсутствие авторитетных отечественных школ и направлений менеджмента;

4. невозможность дать рекомендации менеджерам-практикам для решения проблем управления организацией

Вопрос 2

Объектом социального управления является:

1. организация;

2. неформальная организация;

3. городской транспорт;

4. автомобиль;

5. волчья стая

Вопрос 3

Соотношение категорий управления и менеджмента – это:

1. одно и тоже (синоним);

2. менеджмент – это теория и практика управления фирмой (организацией)в конкурентной среде;

3. менеджмент появился в древности с разделением общественного труда;

4. соотношение содержания и формы, сущности и явления;

5. менеджмент – это вид управления

Вопрос 4

Специфический вид деятельности по определению целей организации, разработке механизма их достижения и координация труда персонала для получения результатов, соответствующих целям – это:

1. дефиниция управления;

2. определение процесса управления;

3. определение механизма управления;

4. определение системы управления

Вопрос 5

Управленческий разрыв проявляется:

1. в низком качестве управления;

2. в отсутствии инновационности;

3. в обеспечении высокого качества трудовой жизни;

4. в неразвитости управленческого и трудового потенциала;

5. в массовой трудовой пассивности

Вопрос 6

Предметом теории управления являются:

1. законы и закономерности управления;

2. принципы управления;

3. управленческие отношения;

4. экономические отношения;

5. методы и технологии управления

Тема 2. Управленческая деятельность: сущность, характеристика, функции

Вопрос 7

К высшему уровню управления относятся:

1. мастера;

2. зам. начальника цеха;

3. начальники отделов и служб;

4. заместители и помощники директора;

5. президент фирмы

Вопрос 8

Управленческим трудом заняты:

1. руководители;

2. секретарь-референт;

3. бухгалтер;

4. начальник технического отдела;

5. продавец-консультант, профессор

Вопрос 9

Руководители всех уровней управления выполняют основные (общие) функции управления, это:

1. планирование, организация, мотивация, контроль;

2. реализация;

3. инновации, маркетинг;

4. развитие человеческих ресурсов;

5. управленческое консультирование

Вопрос 10

Содержание управления по Файолю реализуется:

1. в функциях управления;

2. в нормативно-правовых актах;

3. в принципах управления;

4. в отборе квалифицированного персонала;

5. в делегировании полномочий

Вопрос 11

Основные (общие) функции управления:

1. выполняют только руководители высшего уровня;

2. определяются объектом управления;

3. выполняются всеми руководителями всех уровней управления;

4) не зависят от объекта управления

Тема 3. Основные категории теории управления

Вопрос 12

Компонентами механизма управления, как внутреннего устройства, совокупности состояний и процессов, из которых складывается управление как социальное явление, являются:

1. внешняя среда организации;

2. экономические законы;

3. принципы, методы, функции управления;

4. система управления и процесс управления;

5. управленческие отношения

Вопрос 13

Управленческие отношения – это:

1. связи и взаимозависимости между людьми, возникающие в реализации функций управления;

2. социальные отношения в организации;

3. отношения субординации, реординации и взаимодействия;

4. отношения, имеющие исторический характер, т.е. возникающие и отмирающие на какой-то стадии развития человеческого общества

Вопрос 14

Роль законов управления выражается в том, что они:

1. образуют теоретический фундамент науки;

2. обеспечивают нормативно-правовую базу для ведения переговоров с деловыми партнерами;

3. позволяют правильно оценить возникшую проблему;

4. позволяют формулировать принципы управления

Вопрос 15

Принципы управления:

1. определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления;

2. являются основополагающими идеями, требованиями, правилами и нормами поведения руководителей по осуществлению управленческих функций;

3. являются всеобщими, универсальными и неизменными;

4. являются результатом обобщения объективных законов и закономерностей управления

Вопрос 16

Процесс управления представляет собой:

1. любые действия субъекта управления, направленные на объект;

2. совокупность и последовательность операций по осуществлению функций управления;

3. непрерывный циклический процесс выполнения функций управления;

4. прохождение строго определенных стадий по разработке, принятию, реализации и контролю за исполнением управленческого решения

Тема 4. История развития теории и практики менеджмента

Вопрос 17

Школы менеджмента, в которых развивались социально-психологические методы и принципы управления – это:

1. научный менеджмент, административная или классическая школа;

2. школа человеческих отношений, организационное поведение;

3. системный подход в управлении;

4. японский менеджмент;

5. новая управленческая парадигма

Тема 5. Функция планирования: сущность, принципы, процедуры

Вопрос 18

Для выполнения функции планирования необходимы управленческие процедуры:

1. анализ внешней среды организации;

2. прогнозирование;

3. набор и отбор персонала;

4. составление системы планов;

5. расчет сроков, стандартов, нормативов

Вопрос 19

Цель управления – это:

1. желаемое состояние объекта в будущем;

2. понятие, выражающее идеальное предвосхищение результатов;

3. опредмеченный мотив, побуждающий к действиям;

4. условие, для выработки целенаправленного воздействия;

5. идеал, который невозможно измерить, классифицировать и ранжировать

Вопрос 20

Наиболее корректное определение цели – это:

1. результат, на достижение которого направлено управление;

2. видение будущего, которое желательно достичь;

3. объективная тенденция развития организации;

4. желательное, необходимое и возможное состояние управленческой системы;

5. финансово-экономическое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость

Вопрос 21

В формулировке миссии главным является:

1. получение прибыли;

2. роль и назначение в обществе;

3. отраслевая принадлежность;

4. ассортимент;

5. политика по отношению к персоналу

Вопрос 22

Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии – это:

1. стратегия;

2. тактика;

3. бизнес-план;

4. технико-экономическое обоснование;

5. видение

Вопрос 23

Метод планирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами, называется:

1. программно-целевым;

2. комплексным;

3. двухфакторным;

4. бюджетным

Вопрос 24

Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это:

1. бюджет;

2. бизнес-план;

3. калькуляция;

4. реестр;

5. баланс

Вопрос 25

Индикативное планирование носит характер:

1. рекомендательный;

2. обязательный;

3. приказной;

4. директивный;

5. консультирующий

Вопрос 26

Маркетинговые, финансовые, производственные планы – основные разновидности планов:

1. функциональных;

2. единовременных;

3. стабильных;

4. стратегических;

5. долгосрочных

Вопрос 27

Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект:

1. временной;

2. программный;

3. целевой;

4. региональный;

5. стоимостной

Вопрос 28

Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это:

1. миссия;

2. призвание;

3. план;

4. стратегия;

5. прибыль

Вопрос 29

Началом всякой управленческой деятельности является:

1. целеполагание;

2. контроль;

3. бюджетное планирование;

4. приказы;

5. административный регламент

Тема 6. Стратегический менеджмент: теория и практика.

Вопрос 30

Методы стратегического анализа, направленные на анализ внешней среды организации:

1. бенчмаркинг;

2. анализ издержек;

3. ПЭСТ – анализ;

4. модель пяти сил конкуренции;

5. SWOT – анализ

Тема 7. Организация – функция управления

Вопрос 31

Задачи организации как функции управления – это:

1. обеспечение перехода объекта из имеющегося состояния в желаемое с наименьшими затратами в минимальные сроки;

2. защита организации от влияния внешней среды;

3. упорядочение всех сторон деятельности системы управления на всех ее иерархических уровнях;

4. создание необходимых условий для достижения цели

Вопрос 32

Для выполнения функции организации не требуется управленческая процедура:

1. построение ОСУ: выделение подразделений, определение их состава, задач, функций;

2. отбор и набор кадров;

3. делегирование полномочий, установление соподчиненности и взаимосвязей;

4. формирование стратегий;

5. создание коммуникаций для обеспечения персонала информацией

Вопрос 33

ОСУ можно охарактеризовать при помощи критериев – это:

1. звено управления и ступень управления;

2. конкурентоспособность;

3. сложность, централизация;

4. горизонтальные связи и вертикальные связи;

5. полномочия (линейные, штабные, функциональные, матричные, дивизиональные, сетевые и др.)

Вопрос 34

К иерархическим (бюрократическим ОСУ) относятся:

1. линейные, функциональные, штабные;

2. проектные;

3. программно-целевые;

4. сетевые;

5. дивизиональные

Вопрос 35

Руководители, имеющие функциональные полномочия – это:

1. заместитель директора по экономическим вопросам;

2. заместитель начальника цеха по техническим вопросам;

3. мастер;

4. начальник отдела маркетинга;

5. бригадир бригады сварщиков

Вопрос 36

Руководители иерархическим подразделений являются:

1. линейными руководителями;

2. матричными руководителями;

3. бригадирами;

4. руководителями проектов;

5. руководителями дивизиональных структур

Вопрос 37

Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

1. линейной;

2. функциональной;

3. матричной;

4. комиссией;

5. сетевой

Вопрос 38

Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, - непосредственно руководителю функциональной службы, с другой, - руководителю проекта, - называется:

1. матричной структурой;

2. дивизиональной;

3. функциональной;

4. проектной;

5. сетевой

Вопрос 39

Главной особенностью управления в организациях бюрократического типа является:

1. высокая исполнительская дисциплина;

2. повышенное внимание функции контроля;

3. высокая централизация управления;

4. высокая формализация управленческих процедур;

5. повышенное внимание развитию персонала

Тема 8. Мотивация и стимулирование труда – функция управления

Вопрос 40

Проявлением «кризиса труда» в России является:

1. общая трудовая пассивность;

2. низкая значимость общественных мотивов труда;

3. определение социального статуса личности в большей степени по нетрудовым критериям (н-р.: какая марка машины, где проводит отпуск и т.д.);

4. рестрикционизм, как массовое явление;

5. наличие условий для самовыражения как удовлетворения высшей социальной потребности

Вопрос 41

В содержательных теориях мотивации мотивом трудового поведения считаются:

1. физиологические потребности;

2. ожидания ценности вознаграждения;

3. потребности в признании, уважении;

4. потребность в справедливом вознаграждении;

5. потребность власти

Вопрос 42

Процессуальные теории мотивации характеризуются степенью удовлетворения:

1. организацией и условиями труда;

2. содержанием труда (выполняемой работой);

3. степенью вашего участия в принятии решений;

4. заработной платой;

5. распределением премий;

6. отношениями в коллективе

Вопрос 43

Процессуальные теории мотивации характеризуются также:

1. стилем и методами работы руководителя;

2. возможностью влиять на дела коллектива;

3. отношением администрации к нуждам работников;

4. перспективами роста;

5. объективностью оценки вашей работы руководителем

Вопрос 44

В условиях кризиса приоритетным становится нематериальное стимулирование:

1. гарантия занятости;

2. перспективы сохранения предприятия;

3. гибкий график;

4. оплата обучения;

5. повышение квалификации

Вопрос 45

Основой процессуальных теорий мотивации являются:

1. потребность;

2. поведение;

3. стимул;

4. восприятие;

5. ожидание

Вопрос 46

Тезис о том, что «люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям» утверждается:

1. в теории мотивации Ф. Герцберга;

2. в теории мотивации А. Маслоу;

3. в теории ожидания В. Врума;

4. в теории справедливости С.Адамса;

5. в теории З. Фрейда

Вопрос 47

Качество трудовой жизни – это:

1. безопасные и здоровые условия труда;

2. развитие потенциала персонала и возможность его реализации;

3. угроза потери работы как фактор, побуждающий к высокой трудовой отдаче;

4. вознаграждение за вклад в результат;

5. удовлетворенность работой

Тема 9. Контроль в управлении

Вопрос 48

Процесс обеспечения организацией своих целей, в котором руководство определяет, правильны ли его решения по достижению целей и не нуждаются ли они в корректировке как функция управления – это:

1. контроль;

2. обратная связь;

3. тотальное наблюдение за действиями персонала;

4. сопоставление плана и факта

Вопрос 49