Имидж руководителя

В сказке о голом короле правдивое мнение было высказано внезапно. И довольно поздно. Не всегда откровенны те, которые говорят, что «все в порядке». Что же позволяет руководителю вовремя и правильно себя увидеть? Из каких качеств состоит имидж руководителя, и на что надо ориентироваться в его формировании?

Вместе с назначением на должность руководителя Вы вынуждены «выйти на сцену». И чем выше ранг, тем большее количество пар глаз Ваших подчиненных следят за каждым Вашим шагом. Еще бы! Ведь они зависят от Вас. И Вы получаете возможность, как и всякий артист, воздействовать своим «сценическим образом». Когда Вы были простым исполнителем, на Вас мало кто обращал внимание, теперь же каждое движение - объект интерпретаций. Поэтому руководитель не может отмахнуться от влияния своего имиджа. Однако, даже талантливому человеку трудно научиться оказывать впечатление, если он игнорирует опыт предшествующих мастеров. И напротив, владение техникой позволяет создать «вполне сносный образ» практически каждому. Имидж руководителя - это оформление, обрамление его управленческой активности и решений. В этом вопросе важны, конечно же, и внешние данные: аккуратный вид, манера держаться и прочее. Но в отличие от артиста, для руководителя более важное значение имеют психологические аспекты создаваемого им образа.

«Английская неторопливость» (пауза авторитета)

Способность не спешить, но все успевать, выгодно отличает лидера от остальных.

В актерском мастерстве огромное значение имеет способность правильно использовать паузы. Пауза в руках профессионала - сильнейшее оружие против торопливых, нетерпеливых и неуверенных в себе. Руководитель должен это знать и использовать. Красивое «притормаживание» и способность договаривать свои мысли придает значительность словам руководителя и увеличивает его авторитет.

Суетливый руководитель не вызывает доверия.

«Заряженность» (энергичность и высокий тонус)

Работа - это не всегда «делаю то, что хочу», а чаще «выполняю то, что требуется». Поэтому на обязательные и дисциплинированные действия приходится настраиваться. В интересах руководителя не сбивать этот настрой своим видом.

Вы хотите, чтобы Ваши подчиненные были веселы, бодры, жизнерадостны и работоспособны? Так в чем же дело? Вы на сцене, и зрительный зал присоединяется к Вам, подражая Вашему поведению!

Руководитель, двигающийся энергично, вызывает желание следовать за ним.

«Включенность» (реакции на изменение настоящего).

Чтобы не прятаться от подчиненных, необходимо уметь правильно и адекватно реагировать на них в непосредственном контакте.

Спонтанно реагировать нужно не на сами действия, а на их изменения. Невозможно действительно отреагировать на все обращения каждого подчиненного. По-настоящему реагировать надо только на избранные действия, позволяющие руководителю держать ситуацию под контролем. Остальные реакции приходится играть, так как демонстративно игнорировать не столь важные действия подчиненного тоже не стоит. Он может обидеться или даже решиться на реваншистские действия, например «наказать» каким-либо действием за пределами внимания и восприятия руководителя. Поэтому следует научиться хорошо «играть» ответную реакцию, или переводить внимание на другой аспект ситуации.

Отстраненный вид руководителя - повод для розыгрыша.