- •1.Роль и значение внешней среды в жизнедеятельности организации.
- •2.Роль и значение внутренней среды в процессе жизнедеятельности организации.
- •3.Этапы эволюции организационных структур.
- •4.Основные функции организационных структур.
- •Принципы ф.Тейлора: понятие, сущность.
- •7.Алгоритм ситуационного подхода: краткая характеристика.
- •Смысл 7-s
- •Преимущества модели 7-s
- •8.Алгоритм системного подхода: краткая характеристика.
- •9.Теория «7с»: основное содержание, значение.
- •10.Новая школа управления (количественный подход): краткая характеристика, значение.
- •11.Основные экономические функции организационной культуры.
- •12.Виды организационных структур управления.
- •13.Бюрократические модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •14.Дивизиональные модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •15.Модель «матрица»: характеристика, достоинства и недостатки.
- •16.Адаптивные (органические) структуры: характеристика, достоинства и недостатки.
- •18.Сущность процессов власти и лидерства в организации.
- •19.Объективные причины организационных преобразований.
- •20.Роль коммуникаций в процессе жизнедеятельности организации.
- •21.Основные элементы коммуникационного процесса в организации.
- •22.Экономические решения: понятие, сущность.
- •23.Основные формы и способы разработки и принятия экономических решений в организации.
- •24.Природа и роль организационных конфликтов.
- •25.Роль и значение «организационной культуры» в процессе эволюции организации.
- •26.Модель эффективной мотивации труда в организации: противоречия, достоинства и недостатки.
- •2.Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда.
- •3. Теория ожиданий в. Врума.
- •4.Теория справедливости.
- •5.Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •27.Этапы процесса целеполагания в организации: сущность, характеристики.
- •28.Уровни управления в организации: характеристика, взаимосвязи.
- •29.Взаимосвязь уровней управления в организации, уровней целеполагания и форм власти и влияния.
- •30.Миссия организации: определение, значение, роль.
- •31.Основные элементы миссии организации.
- •32.Этапы разработки миссии организации.
- •33.Цели организации: определение, значение, роль.
- •34.Классификация целей организации.
- •35.Иерархия целей организации: характеристика, значение.
- •36.Основные требования к процессу построения целей организации.
- •37.Основные трудности разработки миссии организации.
- •38.Виды стратегий организации: краткая характеристика.
- •39.Власть и лидерство в организации: сущность, противоречия, проблемы и эволюция развития.
- •40.Проблемы современной мотивации труда в России на переходном этапе.
- •41.Формы и методы преодоления барьеров на пути эффективных коммуникаций в организации.
- •42.Современные информационные технологии как средство преобразования организационной культуры.
- •43.Эволюция менеджмента как науки
- •44.Менеджмент и его функции.
- •44.Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •46.Организационная культура: понятия, функции.
- •47.Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •48.Школа «человеческих отношений»: краткая характеристика, значение, роль.
- •49.Процессуальный и ситуационный подходы менеджмента.
- •50.Современные теории мотивации.
- •51.Формы и методы морального стимулирования труда.
- •52.Моральное и материальное стимулирование труда.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •54.Содержательные теории мотивации.
- •55.Специфика решений принимаемых в условиях риска и неопределенности.
- •57.Организационные структуры управления, ориентированные на нововведения.
- •58.Мозговой штурм - эффективный метод принятия решений.
- •59. Рациональные и интуитивные решения.
- •60.Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
- •61.Полномочия и ответственность: технология делегирования полномочий.
- •62.Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •63.Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга, роль в управлении.
- •64.Принципы контроллинга.
- •Основная концепция контроллинга включает: Определение целей
- •Управление целями
- •Достижение целей
- •65.Различие понятий контроль и контроллинг.
- •66.Формы контроля.
- •67.Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •68.Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •69.Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата.
- •70.Качества менеджера необходимые для эффективного руководства.
- •71.Организационная функция менеджмента.
- •72.Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •73.Средний и низовой уровни управления: структура, цели, задачи.
- •74.Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •75.Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации.
- •76.Линейные и функциональные организационные структуры-управления: достоинства и недостатки. Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •78.Механический и органический типы организаций: преимущества и недостатки, сфера применения.
- •80.Цели и задачи менеджера по организации системы коммуникации в фирме.
- •81.Проблемы создания коммуникационной системы в организации.
- •82.Вербальные и невербальные помехи в системе коммуникаций.
- •83.Менеджмент как наука и практика.
12.Виды организационных структур управления.
Организационная структура управления – это схема распределения основных функций за подразделами и отдельными работниками, которые выполняют задачи, связанные с принятием и реализацией программ предприятия. Как правило, организационная структура в обобщенном виде имеет форму пирамиды /9, с.39-43; 12, с.9-10/ с уровнями управления (высший - институционный, средний - управленческий, нижний - технический). Количество уровней управления зависит от подчинения , объема производства, функций, задач и др. Уровень управления – совокупность подразделов, отдельных специалистов, которые самостоятельно принимают решение без обязательного согласования с высшим звеном.
Нижний уровень – руководитель нижнего звена (мастер цеха). Средний уровень – руководитель функционального подраздела (начальник планового отдела).
Высший уровень – высшее руководство организации (президент, директор).
Теория менеджмента выделяет два класса организационных структур управления производством /1, с.51-66; 6, с.192-203; 9 с.39-43; 10, с.321-357; 12, с.31-45; 13, с.194-216/: Бюрократические (механистические) структуры. Адаптивные (органические) структуры.Большинство современных организаций являются вариантами бюрократических структур потому, что их характеристики - четкое разделение труда, ієрархічність управления, наличие должностных инструкций и др. хорошо подходят для промышленных фирм, организаций сферы услуг, всех видов государственных учреждений.Адаптивные структуры разрабатываются и применяются с целью обеспечения возможностей реагирования на смену внешнего среды и внедрения новой технологии.Теория и практика менеджмента выработала большое количество вариантов построения бюрократических организационных структур, которые:хорошо зарекомендовали себя в стабильных условиях; позволяют перераспределить задачу за отдельными специалистами и подразделами; позволяют согласовывать решение задач с руководством и др.
Среди бюрократических структур выделяют:- линейный тип организационной структуры;- функциональный тип организационной структуры;- линейно-функциональный тип структуры;- дивізіональний тип структуры.
Линейная структура характеризуется линейными формами связи между звеньями управления. Вышестоящий орган (руководитель) не имеет права отдавать распоряжение работникам, минуя их непосредственного руководителя (принцип единства руководства).
Функциональная структура возникшая из увеличением объемов производства и специализацией управления. Некоторые специфические функции ( охрана труда, эксплуатация механизмов, финансы и т.п.) распределяются за соответствующими отделами, руководители которых передают низшим уровням управления свои задачи. Функциональная организация существует рядом с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей.Линейно-функциональная структура – комбинированный тип. Функциональные звенья лишенные права непосредственного влияния на исполнителей. Они готовят решение для линейного руководства, который и осуществляет прямое административное влияние на исполнителей.Дивізіональна структура – организация распределяется на большие півавтономні блоки (отделение) за:- видами товаров или услуг (продуктовая структура управления);- группами покупателей, рынков (рыночная структура управления);- географическими регионами (региональная и глобальная структуры управления).Причинами появления дивізіональних структур есть:- очень большие объемы разной продукции приводят к значительному количеству подразделов, подчиненных одному руководителю;- выход на международные рынки;- диверсификация производства и т.п.
Надо самостоятельно познакомиться с характеристиками и схемами разных структур управления /9, с.48-60; 12, с.31-45 и др./.Адаптивные структуры управления лучше приспособлены к быстрому изменению внешних условий, в них творческая и содержательная сторона деятельности преобладает над формальной. Особенности адаптивных структур:
- лучше подходят к работе в нестабильных условиях, когда возникают проблемы или задачи, которые невозможно разделить на элементы и распределить между подразделами;
- обязанности и функции подразделов постоянно меняются согласно изменению условий;
- работники взаимодействуют как по вертикалу так и по горизонтали;
- поощряется инициатива, творческий подход к делу.
Наиболее известные типы адаптивных организационных структур такие:
- матричная структура;
- конгломератная(смешанная) структура.
Матричная структура управления создается путем совмещения структур двух типов – линейной и программной или функциональной и проектной. Этот тип структуры используется фирмами, продукция которых имеет относительно короткий жизненный цикл и часто меняется. При этом в каждом подразделе создают целевые группы, которые выполняют работы отдельных проектов, программ, заказов. Представители целевых групп одновременно подчинены руководителям проектов и своим функциональным менеджерам.
Конгломератная структура не является постоянной и благоустроенной. Организация приобретает формы, которая лучше всего решает конкретное дело. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, во второму – региональная, а в третьем – матричная. Руководство высшего звена конгломератной корпорации отвечает за стратегию, координацию и контроль деятельности фирм, которые к нее входят. Эти фирмы почти полностью автономные соответственно оперативных решений но подчинены основной компании преимущественно по вопросам финансов.