Интранет-портал - корпоративная информационная система

Интранет-портал - внутренняя корпоративная информационая система, построенная на основе Интернет-технологий и специально разработанная для управления и работы с информацией, организацией доступа к документам и приложениям внутри компании. Интранет-портал дает возможность сотрудникам компании эффективно использовать накопленные корпоративные знания, оперативно реагировать на происходящие события, организовать эффективный процесс групповой работы.

Разрабатывать Интранет-портал можно поэтапно, внедряя лишь функции первостепенной важности, а затем по мере роста компании дорабатывать и совершенствовать функционал. Это позволяет даже небольшим компаниям автоматизировать и оптимизировать собственные бизнес-процессы весьма малыми средствами. Интранет-портал будет расти вместе с фирмой.

Затраты на обучение сотрудников будут минимальны, если они знакомы с работой в офисных приложениях и Интернете. При дальнейшем развитии корпоративной информационной системы, усложнении ее функций, расширении сервисов сотруднику не придется переучиваться, так как он уже знаком с системой, и увеличение функциональности при сохранении единого интерфейса не вызовет сложностей.

Очень важно и то, что при разработке Интранет-портала нет необходимости полностью отказываться от уже имеющейся в компании информационной инфраструктуры. Интранет объединяет в систему разрозненные источники информации. Построение Интранет-портала позволит не только сохранить уже сделанные инвестиции в существующую информационную инфраструктуру, но и подготовить компанию к планомерному развитию собственной единой корпоративной информационной системы.

Основные задачи

• Обеспечение сотрудников удобным хранилищем документов с возможностью поиска и логической рубрикацией.

• Создание системы рассылки новостей и распоряжений, как отдельным сотрудникам, так и различным группам и отделам.

• Обеспечение сотрудников информацией о событиях, происходящих в компании, и проведение опросов.

• Обеспечение работы сотрудников с базой клиентов.

• Проведение консультаций и обсуждения различных документов.

• Широкие поисковые возможности, в том числе с использованием особенностей русской морфологии.

• Предоставление информации для дилеров, поставщиков или VIP-клиентов.

• Интеграция различных прикладных систем в единую корпоративную информационную систему.

• Система сбора и анализа статистики - позволяет накапливать информацию об интересах сотрудников при просмотре ими различной информации на сайте.

• Разделение прав доступа к информации.

Корпоративные сайты

Успех любого бизнеса зависит от того, насколько эффективно та или иная компания доводит свою информацию до партнеров и клиентов. Один из важнейших источников сведений о компании - ее представительство в глобальной сети: именно в Интернете многие ищут подробную и, главное, свежую информацию, на основании которой можно получить представление об интересующей организации. Если в 1999-2000 году можно было говорить лишь о повышении массового интереса к Интернет, то на сегодняшний день это один из основных каналов получения информации для наиболее активной и платежеспособной части населения. По оценкам экспертов аудитория только российской его части более 20 млн. человек, из них более 1 млн. в Москве.

Наличие у компании хорошего сетевого представительства не только усиливает положительный образ фирмы, но и говорит в пользу надежности и основательности компании. В то же время отсутствие собственного сайта или его низкое качество может отпугнуть потенциальных клиентов и негативно влиять на имидж компании вцелом.

Ошибочно считать, что возможности интернета ограничиваются только лишь имиджем, Интернет-сайт позволяет наладить дополнительный канал общения с клиентами и партнерами. Размещение в сети подробного каталога товаров не только даст посетителям возможность выбрать необходимые товары, но и существенно снизит нагрузку на ваш персонал. Помимо этого, Интернет предоставляет средства для создания новых направлений бизнеса и оказания целого спектра дополнительных услуг.

Примеры решаемых задач

Чтобы не быть голословными приведем один пример. Создание интернет-магазина PCHome.Ru позволило увеличить торговый оборот компании на 12% уже в течение первого месяца. Вместе с этим нагрузка на телефонных операторов понизилась более чем на 20%

Многие компании создают интернет-магазины, поскольку это позволяет более гибко работать с заказчиками и оказывать множество дополнительных услуг. Причем в последнее время появились организации, для которых это стало основным видом бизнеса.

Перечислять применения Интернет-технологий можно очень и очень долго. Одно можно сказать с уверенностью - чем бы ни занималась ваша компания, в какой бы сфере не работала - активное использование Интернет-технологий позволит вам выйти на новый уровень бизнеса и существенно поможет в конкурентной борьбе. Первым шагом в этом направлении может быть создание достойного интернет - представительства.