3. Этические требования к исследованиям в области социальной работы

Исследования — один из важнейших видов деятельности в социальной работе. Результаты исследований необходимы со­циальным работникам для того, чтобы:

1) определять потребности в социальных услугах различных слоев и групп населения,

2) выявлять группы риска,

3) судить об эффективности проделанной работы,

4) прогнозировать развитие социальных служб с целью более полного удовлетворения рациональных потребностей клиен­тов и общества.

При проведении исследований необходимо руководствоваться не только принципами обоснованности и целесообразности, но и определенными этическими принципами. Необходимость соблюдения этических принципов диктуется тем обстоятельством, что исследования, в какой бы форме они ни проводились, – это всегда исследования человека, его личных обстоятельств жизни и индивидуальных качеств, его душевно­го состояния, что является исключительно его личным достоя­нием и иногда – сокровенной тайной. Поэтому решение об участии в исследованиях, где необходимо предоставлять информацию о самом себе, мо­жет принимать только клиент или лицо, имеющее на это закон­ное право.

Приступая к исследованиям и составляя их программу, со­циальный работник (или творческий коллектив) должен ру­ководствоваться следующими основными принципами, опре­деляющими этическую ответственность исследователя:

1) Уважение к индивидам и группам, являющимся объек­том исследования. На исследова­теля ложится личная ответственность за тщательную этичес­кую оценку приемлемости исследования, методов, применяе­мых в его ходе, и сферы использования результатов исследо­вания. В случае если исследователь предвидит негативные последствия исследования для граждан (клиентов), принимающих в нем участие, следует исследование видоизменить или отменить, чтобы не нанести ущерба чести, достоинству и благополучию клиентов и всему обществу.

2) Честность и открытость. Исследование должно сопровождаться четким соглашени­ем между исследователем и лицом, являющимся объектом исследования. Предметом данного соглашения яв­ляются обязанности его участников:

а) исследователь берет на себя обязанности полного информирования клиента об исследовании и его результатах,

б) клиент обязуется предостав­лять достоверную информацию, необходимую в ходе проводи­мого исследования в объеме, имеющемся у него и достаточ­ном для исследования.

Обоснованной является проверка данных, сообщенных клиентом, однако клиент должен быть заранее оповещен о возможности и необходимости проверки предоставляемой им информации. Исследова­тель не имеет права накапливать информацию об индивиде в тайне от него, а также произвольно передавать эту информацию третьим лицам, не участвующим в исследовании и не занятым решением проблем клиента.

3) Добровольность участия клиентов в исследованиях. Тем не менее, следует различать исследования по их целям и в соответствии с ними определять права клиента на участие или отказ от участия в исследованиях. Если клиент обращается в социальную службу с просьбой об оказании ему помощи, она оказывается после тщательной проверки личных или семейных обстоятельств его жизни. Такого рода обследования необходимы, чтобы избежать злоупотреблений, для того, чтобы составить объективное мнение о трудностях клиента и на основании полученных данных с максимальной эффективностью оказать требуемую помощь. В этом случае исследование, проводимое социальной службой, является обязательным, и отказ от него клиента будет автоматически означать его отказ от социальных услуг. Иного рода требования предъявляются к науч­ным исследованиям. Результаты такого исследования для конкретного клиента не являются непосредственными и полезность их для него может быть неочевидной. В этом случае клиент имеет полное право отказаться от участия в исследованиях без объяс­нения причин своего отказа.

4) Необходимая и достаточная информированность кли­ента о целях, ходе и результатах исследований. Информирование клиента об исследовании дол­жно строиться по следующей схеме:

а) раскрытие целей исследования;

б) уведомление об обеспечении конфиденциальности по­лученных от клиента сведений;

в) объяснение процедур, которым клиент будет подвергнут в ходе исследования;

г) гарантирование клиенту права и возможности отказать­ся от участия в исследовании на любом из его этапов;

д) гарантирование права на консультацию независимого специалиста по теме исследования;

е) сообщение о предполагаемых результатах исследова­ния и их возможном применении.

Особо остро стоит вопрос о том, насколько этично привлекать к участию в исследованиях клиентов, в силу состояния здоровья не имеющих возможности осознанно решить участвовать в них или нет, (например, индивиды с психопатологией различ­ной выраженности). Если участие такого клиента в исследованиях является необходимым для исследования, социальный работник должен поставить об этом в известность лечащего врача своего клиента и заручиться его поддержкой, а также получить согласие лица, имеющего юридическое право принимать решения от имени клиента в случае его недееспособности (например, опекуна).

5) Гарантированностъ сохранения тайны исследований (конфиденциальность). Дос­туп к данным исследования разрешается только лицам, принимающим непосредственное участие в реали­зации программы помощи клиенту. Поэтому, приступая к исследованиям, социальный работ­ник должен четко представлять себе, какие именно из по­лученных им от клиента и о клиенте сведений могут быть обнародованы и в какой форме. Если методика исследова­ния допускает это, участие клиента в исследовании может быть анонимным.

6) Контроль за ходом исследований. В ходе исследований возможны, несмотря на имеющуюся про­грамму, различные отклонения от нее, вызванные как объек­тивными, так и субъективными причинами, ошибки. Инфор­мация об отклонениях от заданной программы должна быть предоставлена клиенту в полном объеме. Главное же этичес­кое правило для социального работника в данной ситуации — сделать прогноз возможных нежелательных для клиента по­следствий исследований и исключить или, по крайней мере, минимизировать их. Исследования не могут проводиться, если суще­ствует опасность нанесения серьезного, длительного или неустранимого ущерба клиенту — объекту исследования.

7) Использование результатов исследования исключительно на благо клиента. Конечным итогом исследований становится более или менее масштабная программа, направленная на совершенствование деятельности социальных служб и, следовательно — повышение эффективности социальной помощи. Однако в практическом плане интересы участников иссле­дования могут не совпадать. В этом случае исследователь должен разъяснить клиенту объективную ценность результатов исследования.