Социально-психологические аспекты...

Эмоциональные трудности моделируются' путем создания обста­новки, связанной с риском и опасностью, неожиданностями, про­тиводействием противника, конкурента, восприятием волнующих объектов и событий и пр. (Столяренко, 2003).

Инструментом психологической подготовки к профессиональ­ной деятельности служат различные социально-психологические тренинги, такие, как тренинг коммуникативной компетенции, ин­дивидуального стиля, самореализации личности, делового общения, когнитивные тренинги (мыслетренинги), тренинги на отработку на­выков презентации и публичной речи, работы в команде и группах сотрудничества, принятия решений, эффективных продаж, ведения переговоров, общения в межкультурной среде и пр.

5.2.4. Психологическая адаптация к труду

Адаптация к труду — это процесс приспособления, изменения, пе­рестройки субъекта труда к особенностям профессиональной дея­тельности. Выделяют несколько типов адаптации: профессиональ­ную, психологическую, социальную. Психологическая адаптация человека проявляется в повышении эмоциональной устойчивости к воздействию неблагоприятных факторов деятельности и внешней среды, в адекватности переживаний успехов и неудач, связанных с выполнением профессиональной деятельности, в повышении функ­циональной надежности. Социальная адаптация проявляется в про­цессах принятия и усвоения норм поведения в организации и груп­пе в нескольких формах: 1) в конформной, для которой характерно стремление личности соответствовать нормам конкретной организа­ции и профессиональной среды, выполнять указания руководителей и следовать советам коллег, стремиться и достигать согласия в меж­личностных отношениях; 2) в творческой, которая проявляется в стремлении к самостоятельности, к развитию и совершенствованию профессионального и производственного окружения.

Одним из важных психологических факторов адаптации являет­ся самооценка. Адекватная самооценка личности обеспечивает бы­струю и безболезненную адаптацию к трудовой деятельности. За­трудняет адаптацию неадекватная самооценка, завышенная или за­ниженная. При завышенной самооценке человек склонен ставить цели, превышающие его реальные возможности, а при заниженной, напротив, бояться ответственности и проявлять пассивность.

330 Раздел V. Некоторые прикладные отрасли социальной психологии

В организациях процесс адаптации работника к труду, как пра­вило, контролируется психологическими службами, отделами кад­ров или менеджерами по персоналу, которые часто имеют психоло­гическое образование. Мероприятия по обеспечению адаптации имеют целью облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь ор­ганизации и активизировать творческий потенциал уже работающих] сотрудников. Они предполагают ознакомление работников с произ-. Бедственными особенностями организации, включение в коммуни­кационные сети, знакомство с персоналом, корпоративными осо-;; бенностями коммуникации, правилами поведения, способами ре­шения проблем и пр.

Процесс адаптации условно можно разделить на четыре 'этапа.

На первом этапе оценивается уровень подготовленности нович­ка и разрабатывается специальная программа адаптации.

Второй этап — это ориентация: практическое знакомство ново­го работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Психологическая и социальная адаптация нового сотрудника проявляется в том, что он начинает разделять общие представления о компании: о ее целях, приоритетах, проблемах, а также следовать ее традициям, нормам, стандартам поведения, политике, эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками, руководителями на формальном и нефор­мальном уровнях.

Ориентация может быть проведена в форме специальной про­граммы, которая включает в себя собеседования руководителей с новичком, беседы с сотрудниками его подразделения, отдела, служ­бы. Содержанием бесед и собеседований являются правила поведе­ния на рабочем месте, особенности взаимоотношений с другими со-! трудниками и подразделениями, способы коммуникации, формы ответственности, ожидания и пр.

Третий этап — действенная адаптация. Новичок в рамках этого этапа непосредственно приспосабливается к своему статусу, вклю­чается в межличностные отношения с коллегами. Сотруднику дают возможность активно участвовать в различных сферах жизнедея­тельности организации, апробируя полученные об организации зна­ния, проверяя их на себе.

Четвертый этап — освоение участка работы — характеризуется постепенным преодолением сотрудником производственных и меж­личностных проблем и переходом к стабильной работе. При регули­ровании процесса адаптации работники начинают эффективно тру-¹ диться уже через несколько месяцев, в то время как при спонтан-

331