- •Б. Б. Желваков
- •Моделирование систем
- •Учебное пособие
- •Санкт-Петербург
- •Составитель
- •Подготовлено на кафедре
- •230201 – Информационные системы и технологии
- •1. Основные понятия теории моделирования систем 6
- •2. Классификация моделей и методов моделирования 21
- •3. Математические методы моделирования 35
- •4. Имитационное моделирование. 62
- •5. Моделирование организационных систем 116
- •6. Методика и стандарты функционального моделирования 140
- •7. Объектно-ориентированное моделирование 166
- •8. Моделирование бизнес-процессов 221
- •9. Моделирование систем с soa-архитектурой 226
- •10. Модели систем с «облачной» архитектурой 237
- •Введение
- •1. Основные понятия теории моделирования систем
- •1.1. Системный подход и понятие «система»
- •1.2. Системный анализ
- •1.3. Понятия «модель» и «моделирование»
- •1.4. Моделирование систем как процесс формирования знаний.
- •1.5. Моделирование больших и сложных систем.
- •2. Классификация моделей и методов моделирования
- •2.1. Основные типы системных моделей
- •2.2. Классификация методов моделирования сложных систем
- •3. Математические методы моделирования
- •3.1. Принципы и подходы к построению математических моделей
- •3.2. Этапы построения математической модели
- •3.3. Примеры математических моделей
- •3.3.1. Модель целенаправленной системы
- •3.3.2. Модель абстрактной системы с неопределённой структурой
- •3.3.3. Модель целенаправленной системы с управлением.
- •3.3.4. Модель оптимального планирования доставки товаров потребителям
- •3.3.5. Модель в контуре управления экономической системы
- •4. Имитационное моделирование.
- •4.1. Понятие имитационного моделирования
- •4.2. Автоматизация имитационного моделирования
- •4.3. Дискретно-событийное моделирование
- •4.3.1. Системы массового обслуживания
- •4.3.2. Механизмы продвижения времени
- •4.3.3. Обозначения смо-систем
- •4.3.4. Параметры систем массового обслуживания
- •4.3.5. Критерии оценки работы систем массового обслуживания
- •4.3.6. Компоненты дискретно-событийной имитационной модели и их программная организация
- •4.4 Этапы исследования системы с помощью имитационного моделирования
- •4.5. Преимущества, недостатки и ошибки имитационного моделирования
- •4.6. Моделирование по методу Монте-Карло
- •4.7. Программное обеспечение имитационного моделирования
- •4.7.1. Классификация программных средств имитационного моделирования
- •4.7.2. Общие элементы моделирования
- •4.7.3. Универсальные пакеты имитационного моделирования
- •4.7.4. Предметно-ориентированные пакеты имитационного моделирования
- •5. Моделирование организационных систем
- •5.1. Концепции и стандарты организационного моделирования
- •5.2. Метамоделирование
- •5.3. Метамодель общих хранилищ данных (cwm)
- •5.4. Моделирование организационных систем
- •6. Методика и стандарты функционального моделирования
- •6.1. Методика функционального моделирования sadt
- •6.2. Диаграммы «сущность-связь»
- •6.3.Стандарты idef
- •6.3. Система моделирования бизнес-процессов AllFusion Process Modeler
- •7. Объектно-ориентированное моделирование
- •7.1. Принципы и методология объектно-ориентированного подхода.
- •7.2. Унифицированный язык моделирования uml
- •7.2.1. Архитектура uml
- •7.2.2. Диаграммы uml
- •7.2.3. Использование uml при моделировании систем реального времени
- •7.2.4. Преимущества uml
- •7.2.5. Унифицированный Процесс разработки по компании Rational
- •7.3. Архитектура, управляемая моделями
- •7.4. Разработка, управляемая моделями (mdd)
- •7.5. Объектно-ориентированное программирование
- •7.6 Инструментальные средства поддержки оо‑технологий
- •8. Моделирование бизнес-процессов
- •9. Моделирование систем с soa-архитектурой
- •9.1. Композитная структура программ
- •9.2. Концепция soa
- •9.3. Сервис-ориентированное моделирование
- •10. Модели систем с «облачной» архитектурой
- •Заключение
- •Литература
8. Моделирование бизнес-процессов
Особое место в решении проблем анализа и синтеза организационных систем занимает моделирование процессов их функционирования, которые принято называть бизнес-процессами. Под бизнес- процессом понимают устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определённой технологии преобразует входы системы в её выходы, представляющие ценность для потребителя, [27]. Под это определение попадают производственные процессы, процессы управления и вспомогательные процессы, образующие процессную модель организации (рис. 8.1).
Совершенствование деятельности организации нацелено на повышение эффективности управления и качества производимых товаров и услуг, и напрямую связано с совершенствованием, модернизацией (реинжинирингом) бизнес-процессов.
Рис. 8.1. Процессная модель организационной системы
Все рабочие (бизнес-) процессы корпоративной системы взимосвязаны и образуют единую корпоративную сеть, представляющую все виды её деятельности, [28]. Эти процессы сгруппированы в три катагории: основные, управляющие и вспомогательные (обеспечивающие) (рис. 9.1). В основную группу включены процессы, образующие цепочку создания ценностей. данной системы. Для производственных систем в эту группу попадают все производственные процессы. Управляющие процессы представляют деятельность управленческих подразделений организационной системы (рис. 8.2). Вспомогательные процессы обеспечивают выполнение двух первых групп процессов.
Рис 8.2. Сеть процессов производственной системы, [28]
Для поддержки качества производимых товаров и услуг на определённом уровне, удовлетворяющем пользователей, управляющие процессы должны, кроме своих основных функций (контроль, планирование, анализ, оперативное управление) выполнять также функции управления качеством производственных процессов и производимых товаров и/или услуг. Управление качеством организуется в соответствии с требованиями международного стандарта качества ISO 9001:2000 (Менджмент качества. Требования). Модель управления производственным процессом в соответствии с этим стандартом показана на рис. 8.3.
Рис. 8.3. Модель управления производственным процессом в соответствии с требованиями стандарта качества ISO 9001:2000, [28]
Определение бизнес-процессов. Известны три способа определения бизнес-процессов ‑ неформализованный (развёрнутое текстовое описание с графиками и таблицами), и два формализованных – графический, в форме диаграмм систем моделирования бизнес-процессов (ARIS eEPC, AWD (ActiveWorkflow Designer), Activity Diagram (Rational Rose и др.), и на формальных языках описания бизнес-процессов – WPDL, XPDL, BPML, BPEL4WS (табл. 8.1).
Таблица 8.1. Спецификации языков описания бизнес-процессов
Коалиция |
Спецификация, описывающая |
||
Архитектуру WF-систем |
Языки определения бизнес-процессов |
Графические нотации диаграмм описания БП |
|
WfMC (www.wfmc.org) |
WorkFlow Reference Model |
WPDL, XPDL |
|
BPMI (www.bpmi.org) |
|
BPML |
BPMN |
IBM, Microsoft, BEA, SAP, Siebel |
|
BPEL4WS |
|
OMG (www.omg.org) |
WorkFlow Management Facility Specification |
|
Activity Diagram языка UML |
Пример графической модели бизнес-процесса «Выполнение заказа клиента» в нотациях ARIS eEPC приведен на рис. 8.4.
Рис. 8.4. Модель бизнес-процесса Выполнение заказа клиента (нотации ARIS eEPC)