Задачи d6 (Применение и проверка постоянных мер)

Применение цикла PDCA:

• 1) Спланируйте и 2) проведите выбранные постоянные корректирующие воздействия

• Прекратите промежуточное сдерживание

• 3) Подтвердите (контролируйте) действия

• 4) Наблюдайте и анализируйте долговременные результаты

Важно!

Даже относительно небольшие изменения требуют перекрестно-функционального участия. Например, изменение длины болта влияет на документацию, закупки, гарантию качества, контроль за материалами, контроль за инвентарем, на технологический и производственные отделы и т.д.

Типичные ошибки

• Промежуточное действие не было прекращено

• Постоянное корректирующее воздействие не было подтверждено

• Не были проанализированы долговременные результаты

Задачи d7 (Предотвращение возобновления проблемы)

Чтобы предотвратить появления подобных проблем, необходимо изменить:

• Необходимые системы

• Политику

• Процедуры

• Навыки

Чтобы правильно реализовать данный шаг, фактически, нужно получить ответ на два вопроса:

• Что пошло не так, как надо, и вызвало основную причину вначале?

• Что должно быть исправлено, изменено, или усилено, чтобы предотвратить появление проблемы?

Типичные проблемы:

• Даже попытка выполнить D7 не предпринимается: После того, как проблема исправлена, другие приоритеты получают больше внимания.

• Вместо выполнения D7 ищут виновного в возникновении проблемы: Вместо того, чтобы сконцентрировать внимание на том, что произошло, внимание смещается на тех, кто что-либо сделал / не сделал. Выбирается "оборонительная" позиция и целевой обзор останавливается.

• Процесс G8D остановлен на этапе временного устранения проблемы D-3: основная причина никогда не была найдена. Предотвращение основной причины невозможно, поскольку она остается неизвестной.

• Политика: Исправление систем имеет низкий приоритет, поскольку это требует риска (вынужденного) изменения.

Контрольные вопросы к процедуре

• Как устранение проблемы было закреплено на практике (система контроля качества)?

• Какие меры требуют стандартизации?

• Какие контрольные точки процесса были определены, чтобы оценить усовершенствования процесса?

Задачи d8 (Оценка работы команды)

Составьте отчет G8D

Оценить командные и индивидуальные вклады

Отметьте вклады каждого

Окончательный отчет по Global 8D:

• Документация изменений

• Определение состава межфункциональной команды

• Проведение анализа полученных измерений

• Определение необходимости технической команды

• Рассмотрение контрольных вопросов

• Составление (обновление) отчета G8D

Типичная ошибка:

• Не были отмечены индивидуальные вклады в работу команды

Заключение:

1) Ожидаемые результат от выполнения процедуры:

• Устранение последствий и их причин

• Введение предупреждающих действий на постоянной основе

Фактически, дает приобретение партнерских навыков, способствует решению и предупреждению проблем, улучшает качество и производительность, предотвращает будущие проблемы, улучшает удовлетворенность заказчика