Современные теории менеджмента Синтетические теории

Синтетические (современные) теории менеджмента — это теории, в которых процесс управления рассматривается как комплексное, многоплановое и изменяющееся явление, рассматриваемые как взаимосвязь внутренних и внешних факторов предприятия. В основе большинства синтетических теорий лежит «системный подход» к организации, т.е любая организация — это многоплановое явление связывающее в единое целое цели, ресурсы, процессы, а так же влияние на его деятельность факторов внешней среды.

Таким образом принципиальное отличие синтетических теорий от одномерных состоит в следующем:

1. Изучается комплекс явлений (задачи производства, человеческие отношения, управленческая деятельность как таковая)

2. Рассматривается влияние факторов внешней среды

3. Таким образом системный подход к управлению предполагает наличие системного эффекта, отражающегося в том, что всегда целое качественно отличается от простой суммы составляющих его частей.

Основоположником системного подхода считается Питер Друкер. Центром идей Друкера является учение о менеджменте как о профессиональной деятельности, а о менеджере как о профессии. Друкер считал что исключительная роль и исключительное значение профессиональных менеджеров является основой эффективного управления организацией. Профессиональные менеджеры формируют управленческую элиту, которая должна стать основой современного бизнеса.

В любом обществе бизнес и его участники являются залогом демократического развития.

Концепция «управления по целям»

Выдвинута в 50ые годы 20го века. Идея Друкера состоит в том что управление должно начинаться с выработки целей и только затем должна переходить к процессам и результатам. Список функций менеджера пополнился функциями целеполаганием и стратегополаганием. В зависимости от характера целей менеджмент делиться на две части:

1. Стратегический менеджмент — направлен на решение глобальных задач.

2. Оперативный менеджмент — решение текущих задач (связанных со стратегическими задачами).

Определение стратегического менеджмента по Друкеру: «стратегическое управление имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений решений принимаемых сегодня».

Друкер критически относился к идеям к школы человеческих отношений, называя их «психологическим деспотизмом». Он считал что не нужно создавать «радости для рабочих», основная задача менеджмента — делать людей производительными.

Друкер выдвинул идею «самоуправляющегося трудового коллектива». Суть идеи — на предприятии создается демократически выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия.

В 80ые годы была сформирована системная концепция - теория «7-S». Параллельно над этой теории работали две пары исследователей:

1. Т. Питерс и Р. Уотерман — авторы книги «В поисках эффективного управления».

2. Р. Паскаль и Э. Атос — авторы книги «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих».

Теория «7-S гласит — эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих. Изменения в каждой из составляющих, требует изменения остальных шести.

1. Стратегия (Strategy) — как план и направление действий по достижению целей.

2. Структура (Structure) — организационная структура (внутренняя композиция).

3. Системы (Systems) — процедуры и процессы протекающие в организации.

4. Штат (Squad) — ключевые группы персонала.

5. Стиль (Style) — способ управления (организационная культура в том числе).

6. Квалификация (Specialization) — уровень профессионализма и отличительные возможности персонала.

7. Разделенные ценности (Split valuable) — смысл и содержание основных направлений деятельности, понятной всем сотрудникам.

В соответствии с данной концепции, только те организации которые смогут сформировать гармоничную систему из указанных семи элементов, способны выживать и развиваться в долгосрочной перспективе.