Функции менеджмента

Каждая функция управления – это совокупность действий аппарата управления, направленная на достижение частной цели, подчиненной общей цели управления. Вопрос о функциях менеджмента – это вопрос о его непосредственной применимости. Можно выделить пять основных функций менеджмента.

1. Функция прогнозирования и планирования.

Прогнозирование – научное предвидение будущего на основе тенденций и закономерностей развития.

Планирование – процесс определения целей и путей их достижения.

2. Функция организации.

Данная функция включает процесс организации производства и персонала, распределение работы среди работников, разработку структуры органов управления, подбор и расстановку кадров, установление прав и обязанностей органов управления и работников.

3. Функция координации и регулирования

Регулирование представляет собой деятельность по поддержанию системы управления в постоянной динамике и упорядоченность в системе всего производства и управления.

Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними.

Координация – центральная функция процесса управления, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность, взаимосвязь всех функций.

4. Функция активизации и стимулирования.

Активизация – обеспечение заинтересованности всех участников процесса управления в эффективности их действий.

Стимулирование – побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование).

Мотивация – создание у работников внутренних побуждений к труду.

5. Функция контроля – процесс, обеспечивающий эффективное достижение целей организации. В функции контроля входит учет, анализ информации, отчет.

Методы управления.

Управленческая деятельность осуществляется с помощью методов управления. Методы – это способы и пути воздействия объекта управления на управляемый объект с целью достижения поставленных перед ним целей. Выбор метода управления зависит от формы собственности, от цели бизнеса, размера предприятия или организации, конъюнктуры рынка, конкретной ситуации и т.д.

Можно выделить три группы методов управления:

1. Экономические методы управления – комплекс способов и приемов управленческого воздействия, основанных на использовании объективных экономических законов: регулирования спроса и предложения, учета потребностей общества, коммерческого расчета, ценовой политики, формирования финансовых ресурсов (за счет собственных и привлеченных средств).

Основное содержание экономических методов управления заключается в соизмерении затрат производства и результатов деятельности, в рациональном использовании всех видов ресурсов, в заинтересованности людей в эффективных результатах своей деятельности, внедрение в производство достижений науки и передового опыта и т.д. К экономическим методам управления можно отнести различного рода доплаты, надбавки к заработной плате, премии, кредитование, тарифы, оклады и пр.

2. Административно - правовые методы управления – представляют собой совокупность средств юридического воздействия на отношения людей в процессе выполнения ими возложенных на них функций. К административно-правовым методам относится управленческое воздействие с помощью законодательных актов, система планов, программ, заданий, инструкции, распоряжения, приказы, делегирование полномочий и т.п.

3. Социально - психологические методы управления представляют собой механизм воздействия на людей через социально-психологические интересы. Они основаны на учете законов поведения людей в их непосредственной деятельности.

Каждый работник стремится достигнуть каких-либо положительных результатов в работе, и при этом часто стремится действовать таким образом, чтобы последовало какое – либо вознаграждение. Социально-психологические методы воздействия на персонал предполагают материальное и моральное стимулирование работников с помощью объявления благодарности, похвалы, премирования, выплаты надбавок и премий, доплат, повышения оклада, продвижения по службе, представления к званиям и наградам. Большую роль при этом играют личный пример руководителя и этические нормы.

Социально-психологические методы используются для решения следующих задач:

• повышение производственной и творческой активности членов творческого коллектива;

• формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

• воздействие на групповое сознание коллектива.