Глава 3. Глава 3. Разработка авторской программы экскурсионного туризма в Праге.

Итак, как было заявлено ранее, программа будет составлена по следующему критерию - семья из 2-х человек.

Учитывая пожелания туристов, выбирается туроператор, услугами которого впоследствии воспользуются Клиенты и составляется экскурсионный тур.

В первую очередь необходимо составить договор о предоставлении Туристическим агентством «XXX» Заказчику (туристу) туристкого продукта (который в свою очередь предоставляется турагентству со стороны Туроператора).

По данному договору определяется сумма туристского продукта, которую турист обязан оплатить (возможна оплата в рассрочку, но в этом случае, также в договоре прописывается дата оплаты оставшейся суммы). В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить:

- услуги по организации размещения;

- услуги по перевозке, трансферт;

- экскурсионные услуги;

- иные услуги.

После составления договора, необходимо на основании личных документов (паспорт, студенческий билет, справка из ВУЗа) Клиентов (туристов) заказываются билеты на авиа перелёт из Москвы до Праги, проводится бронирование гостиницы по желанию и предпочтениям Клиентов, также оформляется трансферт. Ваучер на заселение и питание отдается Клиентам после оплаты ими последней части стоимости тура.

Итак, наша семья проживает в г.Кемерово, Клиенты планируют поехать в Прагу в декабре-январе. Приблизительное время поездки с 15 декабря августа по 21 января, продолжительность – 7 дней. Обговорив все детали, клиенты остановили свой выбор на услугах туроператора «Евротур». Экскурсионная программа скорректирована по желанию Клиентов:

«Пражское очарование».

7 дней / 6 ночей (понедельник-воскресенье)

1 День, понедельник

Вылет из Москвы 18:15, а/п Шереметьево. Прилет в Прагу 18:15.

Встреча туристов в аэропорту (трансферт входит в стоимость тура, его не нужно заказывать отдельно).

2 день, вторник

Завтрак

Встреча с гидом в центре города.

Экскурсия «Пражский град». Маршрут экскурсии: Cтраговский монастырь, Лоретанская и Градчанская площади, три парадных надворья Пражского града, кафедральный храм св. Вита, Площадь святого Георгия, Старый Королевский дворец и спуститесь по старая замковая лестница. Продолжительность – 4 часа.

3 день, среда

Пешеходная экскурсия «Старый город и Карлов Мост».

Маршрут экскурсии: Тынский двор, Каролинум, Сословный театр, Клементинум, Староместская площадь, знаменитый астрономические часы, Карлов мост. Продолжительность: 4 часа.

4 день, четверг

Завтрак

Экскурсия в Карловы Вары с посещением ювелирной фабрики «Лапис». Продолжительность: 5-6 часов.

5 день, пятница

Завтрак

Обзорная экскурсия по Старому городу с посещением сувенирного магазина.

За дополнительную оплату после обеда возможна дополнительная экскурсия в замок Мельник с дегустацией вин.

6 день, суббота

Завтрак

Пешая прогулка по Карлову мосту, а после экскурсия в замок Сихров и поместье Детенице с просмотром пивовара и участием в средневековом шоу с ужином.

7 день, воскресение

Завтрак. Трансфер в аэропорт из Пардубице в 14.00, время полета 2 ч. 30 мин. Прилет в Домодедово в 19.30.

Что входит в стоимость тура:

• Авиаперелёт Москва-Прага-Москва;

• Трансфер аэропорт-отель-аэропорт;

• Проживание в отеле + завтрак;

• Экскурсии по программе.

Дополнительно оплачивается:

• Срочная виза

• Проезд Кемерово-Москва-Кемерово

Программа составлена по требованиям и желаниям клиентов, учтены стоимости дополнительных экскурсий, порядок проведения ежедневных программ скорректирован под клиента (наиболее яркие и привлекательные выделены в программе жирным шрифтом). Плюс, подобрано жилье, авиаперелет и трансферт. А также, в нашем туре предлагаются такие экскурсии, которых нет в программах других туроператоров, что непосредственно должно привлечь клиента. Поэтому можно сказать, что данная программа обладает отличительными особенностями, а раз она подходит клиенту и устраивает его, значит работа выполнена качественно и достойно!

Заключение.

Программа развития Праги как туристического центра указывает, что усилия по продвижению города должны сочетаться с развитием возможностей для приема туристов, созданием комфортных условий их пребывания, развитием соответствующей инфраструктуры и фиксирует ряд мер для этого.

Целью данного реферата являлось создание собственной туристской программы объекта исследования – Чехии. При этом в качестве задач можно определить: анализ программ экскурсионного туризма в Чехии, их особенность; ознакомление с основными представителями здешнего рынка туруслуг; в комплексе с разработкой программы формирование пакета необходимых для поездки документов.

В итоге, проведя исследование состояния туристического рынка, конкретно, в Праге, можно отметить, что цель данной работы была достигнута, путем создания собственной туристской программы объекта исследования – города Прага. Она получилась развернутой, с предварительным анализом существующих туроператоров в данной отрасли, их программ. Это входило в одну из задач работы. Помимо этого, были решены задачи по анализу программ экскурсионного туризма в Праге, их особенности; а также сформирован пакет необходимых для поездки документов.

Интернет – ресурсы:

1. Чехия –http://www.czeh.ru/ [ Дата обращения: 10.12.2011]

2. Туризм. Каталог путешествий - http://www.turizm.ru/chehia/ [Дата обращения: 10.12.2011]

3. Гид по Чехии – http://czguide.ru/ [Дата обращения: 10.12.2011]

4. Ванд Интернэшнл тур. http://vand.ru/index.php?country=67&sub=173 [Дата обращения: 12.12.2011]

5. Дилайт – http://www.praga-del.ru/ [Дата обращения: 12.12.2011]

6. Амиго-с – http://www.amigo-s.ru/ [Дата обращения: 12.12.2011]

7. LF Travel - http://lf-travel.ru [Дата обращения: 8.12.2011]

1Чехия – режим доступа - http://www.czeh.ru/ [Дата обращения: 10.12.2011]

2 Туризм – режим доступа - http://www.turizm.ru/chehia/ [Дата обращения: 10.12.2011]

3 Ванд Интернэшнл тур. Режим доступа: http://vand.ru/index.php?country=67&sub=173 [Дата обращения: 8.12.2011]

4 Гид по Чехии – режим доступа - http://czguide.ru/ [Дата обращения: 10.12.2011]

5 http://www.praga-del.ru/ [Дата обращения: 12.12.2011]

6 http://www.amigo-s.ru/ [Дата обращения: 12.12.2011]

7 http://lf-travel.ru [Дата обращения: 8.12.2011]