4. Основные функции pr

1. Достижение эффективности работы фирмы 2) Связи за пределами фирмы (внешний)

(внутренний ПР)

1. Функции связанные с совершением внутренних ф. работ (ПР в сист.менеджмента)

2. Расширение спектра оказ-х услуг (ПР в системе маркетинга)

– Разработка фирменного стиля как сост. Части имиджа организации;

– Формирование и управление имиджом и репутацией организации;

– Формирование и управление общественным мнением;

– Формирование и управление корпоративной культурой;

Функции PR:

1) проведение консультаций, используя знание законов поведения человека;

2) выявление для определенного предприятия или общества в целом возможных направлений, закономерностей и их последствий;

3) исследование общественного мнения, отношения и прогнозов со стороны общественности для определения нужных мер по удовлетворению ожиданий, разработка рекомендаций;

4) установление и поддержание диалога на основе достоверности используемой информации и ее полноты;

5) ликвидация недопонимания и избежание конфликтов;

6) способствование созданию атмосферы взаимного уважения и ответственности перед коллективом или обществом;

7) приведение к гармонии личных и общественных интересов;

8) участие в повышении прибыли компании.

Но можно определить три основные функции, которые выполняет PR:

1) проверка взглядов и поведения общественности с целью удовлетворения нужд и интересов организации, от имени которой проводится PR-кампания;

2) достижение взаимовыгодных связей между всеми объединенными с организацией группами общественности, содействуя продуктивному взаимодействию с ними;

3) реагирование на общественность.

5. Принципы профессионального поведения ПР –специалиста. Как отмечает С.Блэк, PR могут быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и осуществляются честными средствами. В PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или сомнительных средств. Невозможно использовать PR для поддержки неправого дела.

К тому же, преследуя в конечном итоге открытые, общественно приемлемые цели и основываясь на точной информации, деятельность в PR должна способствовать установлению и развитию социальной гармонии. Как известно, всякие этические нормы складываются из нескольких элементов. Прежде всего к ним следует отнести общие, признаваемые в цивилизованной среде, условия поведения человека независимо от его профессии. Затем к кругу норм, принципов и стандартов профессионального поведения можно отнести все те аспекты, которые увязаны с этикой предпринимательства. Таких своеобразных «памяток», «заповедей», «кодексов» сейчас появляется немало, их никто на законодательном уровне не принимал в качестве рекомендательного и тем более обязательного документа, но отраженные в них положения представляют немалый интерес; их можно брать во внимание и в PR. Так что, являясь элементом всего предпринимательства как социального феномена, PR тоже должны учитывать принимаемые в бизнесе этические нормы. В каждой стране Ассоциации PR вырабатывают для себя основные представления о профессиональной деятельности. Большинство профессиональных организаций, так же как и многие фирмы, имеет свои собственные кодексы этики. Принято считать, что документы, которые называют также кодексами профессионального поведения, устанавливают приемлемые нормы поведения для профессионалов и сотрудников организации.

Кодексы профессионального поведения и этики PR-специалистов В международной и российской PR-практике действуют свои Кодексы профессионального поведения, которые также являются профессиональными PR-стандартами. Международные кодексы: • Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA); • Международный этический Кодекс Паблик Рилейшнз / Афинский кодекс; • Профессиональная Хартия международного комитета ассоциа¬ций PR-консультантов / Римская Хартия; • Кодекс профессионального поведения в области PR / Лиссабонский кодекс; • Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований и др. Российские кодексы: • Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; • Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью; • Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью; • Хартия «Политические консультанты за честные выборы»; • Кодекс профессиональной этики российского журналиста; • Профессиональный кодекс в области маркетинга и др.

6. Основные тенденции развития PR:

1) В Первой четверти 21в. Профессия будет наиболее престижна.

2) Приобретают значимость корпоративные кризисные коммуникации.

3) Ослабление самостоятельности рекламы и ее интеграции с PR.

4) Увеличение роли независимых PR консультаций.

5) Увеличение спроса на аналитическую работу.

6) Растет популярность малых PR-агентов.

7. Требования к совр. PR специалисту.

1) Знание своего рынка (язык, культура, СМИ. Особенности национального менталитета)

2) Знание широкого круга дисциплин: Психология, экономика, менеджмент, журналистика, история, иностр.язык, лит-ра, соц-я, инф-ка, культура, искусство…)

3) знание основных факторов, формирующих современный бизнес:

1. Глобализация экономики

2. повзросление общества (увеличение количества населения пенс.возраста)

3. стремление к сокращению персонала

4. усиление ответственности компании за свою работу, за своих сотрудников и их поведение. (имидж,репутация)

4) Способность повышать профессионализм (способность инновационного творческого подхода к работе).

5) Глубокое знание той сферы бизнеса, в которой работает организация.

6) Знание законодательства

7) Умение сохранить конфиденциальность информации. (!)

8) Владение новыми коммуникационными технологиями.

9) Полная информативность

10) Соблюдение этических профессиональных правил.