- •Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Содержание маркетинга, цели и задачи, объекты и субъекты.
- •Тема 1.2. Функции маркетинга.
- •Вопрос 1. Задачи и функции маркетинга
- •Вопрос 2. Аналитическая функция маркетинга
- •Вопрос 3. Производственно-сбытовая функция
- •Вопрос 4. Формирующая и контролирующая функция
- •Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1. Технология маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 2. Основные задачи и функции службы маркетинга.
- •Вопрос 3. Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор спроса организации маркетинга.
- •Тема 2.1.Маркетинговые исследования
- •3 Информационное обеспечение маркетинга.
- •Тема 2.2. Изучение товара.
- •Вопрос 1. Понятие товара в системе маркетинга. Изучение товара.
- •Вопрос 2. Характеристика технико-экономических показателей продукции.
- •Вопрос 3.Жизненный цикл товара (жцт).
- •Тема 2.3. Изучение и анализ маркетингового рынка и условия выхода.
- •Тема 2.4. Сегментация и выбор целевого рынка.
- •Вопрос 1. Сегментация рынка: цель и механизм осуществления.
- •Вопрос 2. Выбор стратегии охвата рынка.
- •Вопрос 3. Выбор стратегии позиционирования товара.
- •Тема 3.1. «Товарная политика»
- •1)Формирование товарной политики?
- •2)Структура ассортимента продукции. Формирование товарных ассортиментов и управления?
- •3) Разработка нового продукта?
- •5)Товарный знак и его сущность?
- •6)Упаковка маркировка товара?
- •Тема 3.2. «Политика ценообразования»
- •1)Цена и ценовая политика в условии рыночной экономики?
- •3)Оценка спроса, анализ структуры затрат и изучение цен на продукты конкурентов?
- •4)Методы ценообразования?
- •1. Методы, ориентированные на издержки
- •2. Методы, ориентированные на конкуренцию:
- •3. Методы, ориентированные на потребителя:
- •3.1Метод ценообразования на основе оценки эластичности спроса
- •5)Основные виды ценовых стратегий?
- •Тема 3.3. «Сбытовая политика»
- •1)Сбытовая политика сбыта продукции?
- •2)Торговые посредники: оптовые и розничные?
- •4)Вертикальная маркетинговая система?
- •5)Виды стратегий сбыта?
- •6)Прямой маркетинг?
- •Тема 3.4 «Коммуникационная политика»
- •Вопрос 1. Основные направления коммуникационной политики.
- •Вопрос 2. Понятие и сущность рекламы. Товарный знак и его использование в рекламных целях.
- •Вопрос 3. Роль связи с общественностью а коммуникационной политику.
- •Вопрос 4. (Развитие системы личных продаж.
- •Вопрос 5. Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта.
- •Тема 4.1. «Принципы и виды маркетинговой стратегии».
- •1) Понятие, роль и значение маркетинговых стратегий.
- •2) Анализ маркетинговых возможностей организации.
- •3) Этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •4) Различные маркетинговые стратегии и их характеристика. Выбор стратегии маркетинга.
- •Тема 4.2. «Маркетинговая программа».
- •1) Место маркетинговой программы в плановой работе.
- •2) Методология разработки маркетинговых программ.
- •3) Основные виды маркетинговых программ.
- •4) Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту.
Вопрос 2. Основные задачи и функции службы маркетинга.
Маркетинговая служба – это структурное подразделение организации, осуществляющие маркетинговую деятельность. Отдел маркетинга – это специализированное подразделение, отвечающее за достижение маркетинговых целей фирмы и имеющие право контролировать и корректировать в этой связи деятельность других подразделений. Задачи службы маркетинга: Постоянный мониторинг рынка и анализ внешней среды, Организация постоянного сбора, хранения, обработка данных о покупателях с целью прогнозирования, Определение ассортимента товара, Разработка нового товара, Определение стадии спада по морально-устаревшими товарам, Создание системы внешней коммуникации, Разработка мероприятий по ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта), Участие в создании и развитии миссии фирмы. Функции службы маркетинга: Комплексное исследование рынка, Участие в постановки цели, разработки стратегии и планов предприятия, Участие в управлении НИОКР, Управление сбытом, Продвижение товара на рынок, Координация деятельности всех подразделений фирмы для ориентации на удовлетворение запросов конечных потребителей.
Вопрос 3. Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор спроса организации маркетинга.
Маркетинговая среда предприятия – это совокупность активных субъектов и сил, действующих как внутри, так и за её пределами, и влияющих на возможности службы маркетинга, устанавливать и поддерживать отношения успешного сотрудничества с целевыми клиентами. Микро среда: покупатели, посредники, конкуренты, контактные аудитории (контакт с банками и др.). Макро среда: социальные, экономические, политические, правовые, демократические отношения.
Тема 2.1.Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования -- это систематический сбор, регистрация и анализ данных и проблем связанных с маркетингом товаров и услугОсновная цель: предложение информации, удостоверяющее потребности пользователей в процессе принятия управленческих решений, обеспечение текущей потребности в эксклюзивной информации для решения нестандартных проблем, обеспечение текущей потребности в информации для разработки стратегических и тактических решений фирмы, контроля выполнения решений.Задачи маркетинговых исследований:1)Управление процессом маркетингового исследования 2) Управление процессом сбора информации Объекты маркетингового исследования: -соц.-эконом. системы (рынки, организации);-процессы и механизмы (макроуровень, микроуровень); -товары и услуги; -индивиды. Субъекты:-специалисты отдела маркетинга;-группы экспертов;-региональный информационно;-маркетинговые центры принципы проведения маркетинговых исследований:-систематичность-комплексность-объективность-экономичность-оперативность-тщательность-точность 2)Основные этапы проведения маркетинговых исследований:1)Определение проблемы и целей маркетинговых исследований1.1Определение проблемы и целей маркетинговых исследований1.2определение проблемы1.3формирование целей исследований 2)Разработка плана маркетинговых исследований2.1определение методов исследований2.2определение типа требований к информации и источникам ее получения2.3определение метода сбора необходимых данных2.4проектирование форм для сбора данных2.5разработка выборочного плана и опред.объема 3)реализация плана маркетинговых исследований3.1сбор данных3.2анализ данных 4)оценка, интерпликация систематизирование инфо и доведение результатов до руководства4.1подготовка заключения отчета4.2представление заключения отчета
Маркетинговая информационная система-это совокупность персонала, оборудования и процедур, предназначена для обработки, анализа и распределения установленного времени достоверной инфо, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Информационная система маркетинга включает в себя:-внутреннюю инфо -внешнюю инфо -систему маркетинговых исследований -обработку и анализ инфо -экономико-математическое моделирование