2 Риск в системе информации
Система информации в данном контексте понимается как совокупность специфического языка научно-технической информации, определенной системы каналов передачи информации, деятельности научных коллективов, занимающихся анализом информации и определяющих состояние потребности рынка, потребительских свойств товара и параметров изделий. Одним из основных требований к системе информации является создание упорядоченной совокупности элементов информационных потоков, эффективной информационной технологии с целью ее реализации при выборе оптимальных вариантов решений.
Деятельность большинства предприятий в настоящее время базируется на творческих (созидающих) информационных технологиях третьего уровня. Они охватывают полный информационный цикл – выработку информации, ее передачу, переработку, использование для преобразования объекта, достижения более высоких целей. Такие технологии можно также назвать информационно-динамическими технологиями, поскольку они обеспечивают развитие самих управляемых объектов.
Между этапом анализа информации и непосредственной процедурой принятия решения в процессе конкретной деятельности управленческое воздействие реализуется в форме моделирования. Особое внимание будет уделено имитационному моделированию. Имитация конкретно обозначает процесс создания модели и экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации и используется при достаточно большом числе переменных в том случае, когда затруднен математический анализ определенных зависимостей между переменными или высоким уровнем неопределенности.
В системе информации объектами, вызывающими появление риска и подверженными его действию, являются:
– персонал;
– оборудование;
– внешние источники.
В качестве основных факторов выбраны информационные данные, программное обеспечение и оборудование.
Факторы риска, связанные с данными: с точки зрения анализа риска в процессе получения и использования информации можно выделить два основных аспекта:
– получение неточной и (или) неполной информации в принятии решений;
– увеличение производственной задержки информации в процессе ее использования.
При отнесении к той или иной группе информация должна отвечать следующим требованиям:
– уместность информации – способность повлиять на принятие решения и удовлетворить интересы предприятия в нужный момент или к определенному сроку, то есть информация должна быть представлена своевременно. Информация должна использоваться в прогнозировании результатов деятельности предприятия на базе отчетных показателей прошлых лет и настоящего периода;
– достоверность информации – гарантия объективности и правдивости представляемых данных, что предполагает необходимость указания методов учета, а также процедур учета и оценки;
– сопоставимость информации – возможность сравнения показателей отчетности предприятия с данными по другим предприятиям требует применения набора определений, единиц измерения, методики обработки данных, сроков, отчетности, соответствующих национальным и международным стандартам;
– доступность и понятность информации – представление информации в ясной для понимания форме, которую можно использовать для принятия решения;
– конфиденциальность информации – предоставление предприятию лишь той информации, которая не наносит морального ущерба со стороны конкурентов, следовательно, строгий учет и контроль за распространением информации, ее содержанием и характером.
Факторы риска, связанные с программным обеспечением: особая важность программного обеспечения определяется тем, что в нем заложены исходные посылки управленческих воздействий и реализуются функции управления
Снижение риска при эксплуатации программного обеспечения возможно при соблюдении двух основных требований:
– Программное обеспечение должно быть разработано так, чтобы оно выполняло свои функции без лишних затрат ресурсов. Под ресурсами в данном случае понимаются оперативная память машин, машинное время, пропускная способность каналов передачи данных, время разработки денежные ресурсы.
– Программное обеспечение должно иметь контрольно-измерительные средства для описания характеристик программного изделия, сбора статистических данных, учета изменений и выполнения других функций.
Факторы риска, связанные с оборудованием: при характеристике факторов риска, связанных с оборудованием, под «оборудованием» понимается техническая база автоматизации информационно-управленческой деятельности, материальная основа информационных технологий. Наличие риска в системе характеризуется тремя показателями:
– неточная информация;
– потеря активных элементов;
– задержка в производстве информации.
Оценка по каждому показателю осуществлялась по 10-балльной системе на базе экспертного опроса пользователей в течение трех лет эксплуатации оборудования.
В целом характеристику риска в системе информации следует воспринимать в совокупности со всеми направлениями анализа экономического риска. Такой подход позволяет формировать целостное представление о месте и роли риска, связанного с системой информации.