- •Курсовая работа (проект)
- •«Разработка системы управления рисками реализации проекта создания и продвижения портала «Аргус-м Школа».
- •Содержание
- •Введение
- •Описание проекта «Аргус-м Школа»
- •Бизнес-модель
- •Основные источники получения дохода
- •Текущая стадия реализации проекта
- •План продаж
- •Показатели экономической эффективности проекта
- •Идентификация рисков
- •Анализ и оценка рисков проекта
- •Качественная оценка рисков проекта
- •Разработка плана управления рисками проекта
- •Сценарий развития рисковых ситуаций проекта
- •Порядок реагирования на рисковые ситуации
- •Организация управления рисками
- •Оценка эффективности управления рисками
- •Оценка эффективности управления рисками проекта
- •Эффективность системы управления рисками для выделенных рисковых ситуаций
- •Список литературы
Разработка плана управления рисками проекта
План управления рисками проекта разрабатывается на основе перечня наиболее существенных рисков.
На рисунке 3 отражена система мероприятий по управлению рисками проекта.
Рисунок 3 - Система управления рисками проекта
В таблице 5 отражены описания рисковых ситуаций и периодичность мониторинга, позволяющие участникам проекта на более ранних стадиях идентифицировать риски и своевременно принимать меры по их сустранению, меры, позволяющие снизить возможность возникновения рисковых ситуаций.
Таблица 5
Сценарий развития рисковых ситуаций проекта
№ |
Рисковая ситуация |
Период мониторинга |
Описание рисковой ситуации |
Превентивные меры по устранению риска |
1. |
Снижение прибыли разработчика вследствие привлечения инвестора за долю в компании более 40% |
При поступлении сведений. |
Несогласие потенциального инвестора вступать в проект на предлагаемых разработчиком условиях. Затягивание сроков переговоров более чем на 20 дней, относительно запланированных |
|
2. |
Снижение качества исполнения основных работ по проекту вследствие привлечения объема средств меньше запланированного |
При поступлении сведений. |
При привлечении средств в объеме меньше 10-20% запланированного, уменьшается возможность формирования кадровых ресурсов, в результате чего снижается уровень качества разработки портала |
|
№ |
Рисковая ситуация |
Период мониторинга |
Описание рисковой ситуации |
Превентивные меры по устранению риска |
3. |
Сокращение прибыли вследствие появления проекта-аналога |
Ежемесячно |
Уменьшение количества постоянных пользователей портала более чем на 10%, уменьшение запланированных темпов прироста аудитории более чем на 15%, снижение объема продаж более 20%
|
|
4. |
Снижение объемов продаж из-за некачественного образовательного контента вследствие недостаточной квалификации специалистов |
Еженедельно |
Отклонение фактического уровня продаж более чем на 20% от запланированного. Превышение негативных отзывов слушателей курсов положительных. Низкий рейтинг образовательного курса. |
|
№ |
Рисковая ситуация |
Период мониторинга |
Описание рисковой ситуации |
Превентивные меры по устранению риска |
5. |
Недостижение запланированного объема продаж вследствие неверной интерпретации предпочтений потребителей |
Ежемесячно |
Отклонение фактического уровня продаж более чем на 20% от запланированного, при этом отклонение фактических показатели количества пользователей портала и прироста аудитории от запланированных незначительно.
|
|
6. |
Возникновение дополнительных издержек в связи с необходимостью официальной интеграции работы портала в сферу школьного образования |
При поступлении сведений. |
Негативная реакция дирекций школ и образовательных органов. Требование оформления официальных документов, подтверждающих соответствие стандартов работы портала образовательным стандартам. |
|
7. |
Недостижение запланированного количества пользователей портала вследствие низкого рейтинга портала в поисковых сетях |
Еженедельно |
Отклонение фактического количества оригинальных посетителей от запланированного более чем на 25%. При поисковых запросах по ключевым словам ссылка на сайт не входит в 1ю пятерку-десятку.
|
|
№ |
Рисковая ситуация |
Период мониторинга |
Описание рисковой ситуации |
Превентивные меры по устранению риска |
8. |
Недостижение запланированного уровня трафика вследствие неправильной разработки оформления сайта |
Еженедельно |
Процент повторных посещений сайта менее 30%. Процент активных пользователей после регистрации менее 60%. Наличие негативных отзывов пользователей. |
|
9. |
Недостижение запланированного уровня трафика вследствие недостаточного удобства пользовательского интерфейса |
Еженедельно |
|
|
№ |
Рисковая ситуация |
Период мониторинга |
Описание рисковой ситуации |
Превентивные меры по устранению риска |
10. |
Программный сбой в работе портала в результате атаки портала хакерами |
Ежедневно |
Невозможность доступа к порталу, несанкционированное получение кодов доступа к правам администратора неуполномоченными лицами. |
|
Помимо вышеописанных мероприятий для предотвращения возникновения описанных рисков планируется проводить еженедельные 15-минутные мозговые штурмы в рамках каждого отдела для идентификации возможных угроз и уменьшения последствий их влияния на компанию. Результаты штурмов предоставляются руководителю проекта в обобщенном виде и вносятся в базу знаний компании.
Также для мониторинга и анализа рисковых ситуаций, описанных в таблице 5, в пунктах 7, 8, 9, планируется использовать систему веб-аналитики.
В таблице 6 отражен алгоритм реагирования участников инновационного проекта на рисковую ситуацию при ее возникновении и бюджет управления рисками проекта.
Идентификация риска происходит на основании параметров, отраженных в графе «Описание рисковой ситуации» в таблице 5.
Для управления рисками проекта используется распределенная модель, то есть за идентификацию и устранение риска отвечает специалист, в рамках должностных обязанностей которого находится область возникновения риска.
После завершения действий по минимизации последствий наступления рисковой ситуации информация о причинах возникновения риска и действиях, предпринятых для его устранения, должна быть внесена в базу знаний компании, а отчет должен быть представлен руководителю проекта. Руководителем проекта является разработчик портала.
Таблица 6