36.3 Обмен товара на аналогичный
Обмен товара на аналогичный производится при возврате денежных средств через «Мастер возвратов» в модуле «Сервисные операции»:
Укажите «Возврат товара»:
Все действия производятся аналогично см п.36.2 на этапе «Шаг 7» поставить галочку «Оформить чек на продажу товара»:
После нажатия кнопки «Закрыть» товар для замены будет необходимо добавить в товарный чек:
Далее производится обычная продажа.
36.4 Обмен модемов:
Обмену подлежит любой неисправный модем с логотипом МТС, независимо от места приобретения и при отсутствии механических повреждений.
Обменный фонд модемов имеет следующий артикул:
-
Артикул
Наименование
1701-0027
USB-модем МТС для обмена
Внимание! При отсутствии данных модемов в ОП обмен клиентских модемов будет невозможен!
Как только вы убедились, что необходимо провести обмен модема – приступайте к обмену в программе 1С.
В главном меню программы выберите «Сервис», затем «Внешние печатные формы и обработки», «Внешние обработки»:
В открывшейся обработке выберите «Обмен модемов»:
В открывшемся окне автоматически будут заполнены поля «Возвращаемый товар» (Артикул 1) и «Выдаваемый товар» (Артикул 2) – это всегда товар с артикулом 1701-0027. Необходимо заполнить «Серийный номер 1» поля «Возвращаемый товар» - внести imei, расположенный на клиентском модеме (15 цифр), а также «Серийный номер 2» поля «Выдаваемый товар» - внести imei выдаваемого модема.
Внимание! Если imei внесен неверно, документ не проведется, оборудование не будет числиться на остатках ОП.
После внесения данных нажмите кнопку «Обмен». После проведения документа выдаваемый товар спишется, а возвращаемый – будет числиться на остатках ОП.
Затем принятый от клиента модем следует отбраковать в сервисный центр.
37. Выплаты по суду:
Если в ОП обратился клиент с требованием компенсировать ему стоимость приобретенного товара, пени, неустойку, моральный вред и т.д. по решению суда, необходимо в программе 1С произвести выдачу денег за оборудование в ремонте. При этом обязательно указать в комментарии № судебного документа, ФИО истца, город выдачи документа:
Затем пробить чек по ККМ.
После этого необходимо создать РКО. Для этого в главном меню программы выберите «Документы», «Касса», «Расходный кассовый ордер»:
Откроется
журнал всех РКО. На верхней панели
необходимо нажать
:
Откроется новый документ «Расходно кассовый ордер». Магазин будет заполнен автоматически. Заполните графу «сумма» (общая сумма всех расходов по судебному документу), графу «Контрагент» (ФИО истца). Укажите ответственного, в комментарии укажите № судебного документа, ФИО истца, город выдачи документа:
Затем перейдите на вкладку «Печать». В графе «Выдать» укажите ФИО истца, в графе «Основание» - номер решения суда и город, графу «Приложение» пропустите, в графе «По» - укажите паспортные данные истца:
После этого заполните вкладку «Дополнительно». В графе «Хозяйственная операция» выберите код 000012 «Выдача в подотчет»:
Затем документ проводится и сохраняется. Распечатывается кассовый чек. В случае, если при проведении документа чек ККМ не распечатался, то через фронт кассира производится изъятие. В данном случае необходимо запрашивать код у бухгалтерии.