5.Заказчик это:

1) Внешнее по отношению к бизнес-процессу лицо, имеющее намерение воспользоваться материальными или нематериальными продуктами, возникающий как следствие бизнес-процесса;

2) Внешнее по отношению к бизнес-процессу лицо, имеющее намерение воспользоваться результатом бизнес-процесса;+

3) Внешнее по отношению к бизнес – процессу лицо и несущее ответственность за его результат;

4) Внешнее по отношению к бизнес – процессу правила, определяющих логику и последовательность бизнес-процесса.

6.Исполнитель это:

1) Лицо, осуществляющее бизнес-процесс, возникающий как следствие свершившегося бизнес-процесса;

2) Лицо, осуществляющее бизнес-процесс и имеющее намерение воспользоваться результатом бизнес-процесса;

3) Лицо, осуществляющее бизнес-процесс и несущее ответственность за его результат;+

4) Лицо, осуществляющее совокупность правил и документов, определяющих логику и последовательность бизнес-процесса.

7.Инжиниринг это:

1) Экономическая сфера деятельности, в форме предоставления на коммерческой основе различных услуг;

2) Деятельность по модернизации ранее реализованных технических решений на действующем объекте;

3) Форма предоставления на коммерческой основе различных консультационных услуг;

4) Комплекс инженерно-консультационных услуг коммерческого характера.+

8.Реинжиниринг это:

1) Экономическая деятельность по модернизации ранее реализованных инженерно-консультационных услуг;

2) Форма деятельности по перестройке промышленности и ее инфраструктуры;

3) Деятельность по модернизации ранее реализованных технических решений на действующем объекте;+

4) Деятельность по реализации инженерных решений в производстве.

9.Процесс это:

1) Последовательность исполнения функций, направленных на создание производства, имеющего ценность для потребителя;

2) Последовательность исполнения функций, направленных на создание продукции, имеющего ценность для потребителя;

3) Последовательность исполнения функций, направленных на создание товара, имеющего ценность для потребителя;

4) Последовательность исполнения функций, направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя.+

10.Управление бизнес-процессом организуется через важнейшие составляющие процесса:

1) Последовательность, результат, направленность;

2) Последовательность, содержание, результат;

3) Последовательность, направленность, результат;+

4) Последовательность, рассмотрение, результат.

11.Управление процессами позволяет снизить:

1) Транзитные издержки;

2) Трансакционные издержки;

3) Транзакционные издержки;+

4) Транспортные издержки.

12.Логика бизнес-процесса реализуется через:

1) Предпринимательскую идею, цели бизнеса, проекта бизнеса,

совокупность бизнес-процессов;+

2) Предпринимательскую идею, проекта, бизнес-плана;

3) Предпринимательскую идею, цели, совокупность бизнес-процессов;

4) Предпринимательскую идею, бизнеса-плана, бизнес-процесса.

Тесты к теме 6.

1. Уставной капитал это:

1.Недвижимость;

2.Устав;

3. Складчина;+

4. Уставной договор.

2.Главная цель финансового управления:

1. Создание рыночной стоимости;+

2. Создание рыночной конъюнктуры;

3. Создание рыночной цены;

4. Создание рыночного капитала.

3. Индикатором бизнеса выступает инструмент:

1. Управление стоимостью капитала;

2. Управление стоимостью кампании;+

3. Управление стоимостью ресурсов;

4. Управление стоимостью дохода.

4. Процент загрузки производственных мощностей критическим

показателем становится:

1. Максимально 50%;

2. Минимально 50%;

3. Более 50%;

4. Менее 50%.+

5. Доля аварийных ремонтов от общего числа ремонтов

составляет:

1. 20% и более;

2. 30% и более;+

3. 40% и более;

4. 50% и более.

6. Если на предприятии нет норматив затрат, это значит, что

менеджмент предприятия имеет возможность:

1. Просто занижать суммы расходов;

2. Просто завышать суммы доходов

3. Просто занижать суммы доходов;

4. Просто завышать суммы расходов.+

7. Недостаточный уровень финансирования и роста кредиторской

задолженности приведет:

1. К доходу;

2. К расходу;

3. К затратам;+

4. К прибыли.

8.Просроченная кредиторская задолженность компании

представляет угрозу:

1. Потери прибыли;

2. Потери ресурсов;

3. Потери собственности;+

4. Потери имущества.

9. Показатель роста продаж на одного клиента это болезнь:

1. Отсутствие роста покупателей;

2. Отсутствие роста производителей;

3. Отсутствие роста выручки компании;

4. Отсутствие роста продаж.+

10. Нормальным структурным соотношением выручки компании

можно считать правило:

1. 20% клиентов делают 70% объемов продаж;

2. 20% клиентов делают 80% объемов продаж;+

3. 20% клиентов делают 90% объемов продаж;

4. 20% клиентов делают 100% объемов продаж.

11. Показатель смены персонала от общего числа сотрудников за

год – кризис налицо:

1. 30%;

2. 40%;

3. 50%;+

4. 60%.

12. Э. Хелферт выделяет три важнейшие области принятия

деловых решений, которые представляет в следующей

зависимости:

А)

1. Инновации;

2. Финансирование;

3. Ресурсы.

Б)+

1. Инвестиции;

2. Финансирование;

3. Производство.

В)

1. Инвестиции;

2. Финансирование;

3. Инновации.

13. Последовательность принятия решений выглядит следующим

образом:

А)

1. Выбрать;

2. Спроектировать;

3. Обдумать.

Б)

1. Спроектировать;

2. Обдумать;

3. Выбрать.

В)+

1. Обдумать;

2. Спроектировать;

3. Выбрать.

14. На практике используют три основных подхода к оценке

рыночной стоимости предприятия:

1. Рыночный, затратный, доходный;+

2. Конкурентный, по цене, стоимости;

3. По заработной плате, по имуществу, по собственности.

15. Миноритарные акции это:

1. Продажа мелких пакетов облигаций;

2. Продажа мелких пакетов акций;+

3. Продажа мелких пакетов векселей;

4. Продажа мелких пакетов сертификаций.

16. Оценка бизнеса доходным подходом окажется ниже оценки

затратным подходом, то собственнику выгоднее:

1. Сохранить предприятие;

2. Модернизировать предприятие;

3. Инвестировать предприятие;

4. Распродать предприятие.+

17. К какому закону относится это высказывании: «Это не значит,

что сразу точно ничего не получится, но будьте готовы к любым

осложнениям»

1.Закон розовых очков;

2. Закон радиуса;

3. Закон сверхусилий;+

18. К какому закону относится это высказывании: «Когда

принимаете решение, не слишком доверяйте официальной

статистике, социологическим исследованиям»

1.Закон розовых очков;+

2. Закон радиуса;

3. Закон сверхусилий;

19. К какому закону относится это высказывании: «Чем дальше от

столичного мегаполиса, тем выше возможности и меньше риск»

1.Закон розовых очков;

2. Закон радиуса;+

3. Закон сверхусилий;

Тест к теме 7.

1. При приеме на работу доминируют:

1) Политическая, социальная и профессиональная мотивация;

2) Культурная, социальная и профессиональная мотивация;

3) Материальная, социальная и профессиональная мотивация;+

4) Предпринимательская, социальная и профессиональная мотивация.

2. Оценка эффективности деятельности сотрудника базируется:

1) От его деятельности к прибыли;

2) От его деятельности к собственности;

3) От его деятельности к доходу;

4) От его деятельности к затратам.+

3. При оценке управленческих способностей менеджера учитываются такие факторы:

1) Стрессоустойчивость, доминантность, коммуникабельность, разносторонность;

2) Стрессоустойчивость, доминантность, коммуникабельность, ответственность;+

3) Стрессоустойчивость, превосходство, коммуникабельность, ответственность;

4) Стрессоустойчивость, доминантность, коммуникабельность, лидерство.

4. Достоверным методом оценки персонала является:

1) Внутрикорпоративных рейтингов;+

2) Внутрикорпоративных исследований;

3) Внутрикорпоративный мониторинг;

4) Внутрикорпоративный маркетинг.

5. Удерживать ключевых менеджеров просто необходимо так как они:

1) Приносят прибыль компании;

2) Разрабатывают новые технологии;

3) Создают свой бизнес и становятся конкурентами;+

4) Решают вопросы набора компании.

6. Для успешного решения задач предприниматель обладает:

1) Квалификацией;

2) Лидерством;

3) Знаниями;

4) Информацией.+

7. Мотивация труда это:

1) Стремление работника удовлетворить потребности посредством денег;

2) Стремление работника удовлетворить потребности посредством труда;+

3) Стремление работника удовлетворить потребности посредством

заинтересованности;

4) Стремление работника удовлетворить потребности посредством бизнеса.

8. Подсчитано, что сотрудник для компании стоит:

1) 120% его зарплаты;

2) 130% его зарплаты;

3) 140% его зарплаты;

4) 150% его зарплаты.+

9. Сократить издержки на найм и мотивацию сотрудников это:

1) Обучение сотрудников;

2) Внутренняя переподготовка;

3) Аренда работников;+

4) Аукцион работников.

10. Обучение персонала это процесс:

1) Повышения и развития компетенции;+

2) Передача новой информации;

3) Карьерный рост;

4) Поиск оптимального решения.

11. Для выбора оптимального решения имеется:

1) Два критерия;

2) Три критерия;

3) Четыре критерия;+

4) Пять критерий.

12. При управлении персоналом важно соблюдать:

1) Критерии;

2) Принципы;

3) Законы;+

4) Правила.

13. В каком возрасте допускаются сверхурочные:

1) 16 лет;

2) 18 лет;+

3) 20 лет;

4) 25 лет.