22. Подходы к сегментированию рынков.

Сегмент рынка- совокупность реальных или потенциальных клиентов, обладающих рядом сходных характеристик, сходным уровнем потребностей, на основе которых можно объяснить и частично предсказать их ответную реакцию на рыночное предложение.

Сегментирование рынка проводится по двум направлениям, каждый из которых включает в себя определенные методы определения критериев сегментации.

I.Сегментирование рынков по потребителю:

1. «a priory»

2. «post hoc»

В рамках метода «a priory» предварительно известны критерии сегментации и характеристики сегментов (кол-во, численность, основные потребности). Данный метод используется при четкой определенности сегментов, также при формировании нового продукта, ориентированного на уже известный сегмент или сегменты.

В рамках метода «post hoc» подразумевается неопределенность критериев сегментации и сущности самих сегментов. Исследователь выбирает ряд интерактивных по отношению к респонденту переменных и далее в зависимости от высказанного отношения к определенной группе переменных респонденты относятся к соответствующему сегменту. Этот метод применяют при сегментации потребительского рынка, структура которого не определена.

II. Сегментирование рынка по продукту.

Такая сегментация имеет важное значение при организации выпуска и вывода на рынок нового товара или услуг.

Потребительский рынок – это рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования. Сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных критериев, демографических критериев и критериев жизненного стиля потребителей. Региональные критерии представляют собой основные отличительные характеристики городов, областей, регионов. Демографические критерии представляют собой основные особенности отдельных людей или их групп (Возрастные категории, Пол, Уровень образования, Мобильность и т.д.). Как правило, сочетание факторов демографии и стиля жизни необходимо фирме для определения и описания своих рыночных сегментов. Использование набора факторов позволяет делать анализ более содержательным и значимым.

Промышленный рынок – это рынок организаций-потребителей, которые приобретают товары для дальнейшего производства и перепродажи другим потребителям. Региональные критерии должны включать характеристики региона, где размещаются организации-потребители. «Демографические» критерии могут включать область специализации, ресурсы, существующие контракты, прошлые покупки, размер заказов, характеристики лиц, принимающих решения. Факторы стиля жизни включают способ функционирования организации, приверженность торговой марке, причины совершения покупки, социальные и психологические характеристики сотрудников. Эти параметры могут представлять собой основу для сегментации рынка.

23. Модели выбора целевого рынка.

Необходимо определить степень привлекательности рыночных сегментов и выбрать целевые рынки. При оценке степени привлекательности различных рыночных сегментов, удовлетворяющих требованиям к их успешной сегментации, учитываются следующие три главных фактора: размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения); структурная привлекательность сегмента; цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент. Структурная привлекательность рыночного сегмента определяется уровнем конкуренции, возможностью замены продукта на принципиально новый продукт, удовлетворяющий те же потребности, силой позиций покупателей и силой позиций поставщиков комплектующих и ресурсов по отношению к рассматриваемой организации, конкурентоспособностью рассматриваемых продуктов на этих сегментах.

Даже если рыночный сегмент характеризуется нужными размерами и скоростью роста и обладает достаточной структурной привлекательностью, необходимо принимать в расчет цели и ресурсы организации. Возможно несовпадение целей долгосрочного развития организации с текущими целями ее деятельности на конкретном рыночном сегменте. Возможна нехватка ресурсов для обеспечения преимуществ в конкурентной борьбе.

Далее организация должна решить, какие из проанализированных рыночных сегментов она должна выбрать и рассматривать в качестве целевых рынков.

Здесь существуют следующие варианты:

Сконцентрировать усилия, направленные на реализацию одного продукта на одном рыночном сегменте.

Предложить один продукт всем рыночным сегментам (продуктовая специализация).

Предложить все продукты одному рынку (рыночная специализация).

Для некоторых выбранных рыночных сегментов предложить различные продукты (селективная специализация).

Не учитывать результаты сегментации и поставлять на весь рынок все выпускаемые продукты. Такая стратегия прежде всего используется в случае, если не удалось выявить рыночные сегменты с различным профилем реакции потребителей, и/или сегменты, рассмотренные по отдельности, малочисленны и не представляют интереса для коммерческого освоения. Обычно такой политики придерживаются крупные фирмы.