- •Психология и педагогика
- •Санкт-Петербург
- •Введение
- •Раздел 1. Введение в психологию. Глава 1. Особенности психологии как науки
- •1.2. Предмет, основные принципы и методы психологии
- •1.3. Место психологии в системе научного познания
- •1.4. Структура современной психологии
- •1.5. Этапы и особенности развития психологической науки
- •Глава 2. Природа психики человека.
- •2.2. Развитие психики.
- •2.3.Нейрофизиологические основы психики.
- •2.5. Классификация психических явлений.
- •Раздел 2. Общая психология. Глава 3. Познавательная сфера человека. Психические познавательные процессы
- •3.1. Ощущения и восприятие
- •3.2. Внимание и память
- •3.4. Интеллект и творчество
- •Глава 4. Эмоции и чувства.
- •4.2. Функции и виды эмоций.
- •4.3. Теории эмоций.
- •Управление эмоциями.
- •Глава 5. Мотивационная сфера личности.
- •5.2. Понятие потребностей.
- •5.3. Понятие мотива и мотивации.
- •5.4. Основные концепции мотивации.
- •Глава 6. Деятельность и поведение.
- •6.2.Структура деятельности.
- •Глава 7. Волевая регуляция поведения.
- •7.3. Безволие и его преодоление.
- •Глава 8. Темперамент.
- •8.2. Свойства нервной системы как физиологическая основа темперамента.
- •Глава 9. Характер.
- •Понятие характера
- •Характер и отношения личности
- •9.1. Понятие характера
- •9.2. Черты характера и отношения личности.
- •Глава 10. Способности.
- •Глава 11. Психология личности.
- •11.2. Индивидные свойства личности
- •11.3. Самосознание личности и формирование я- концепции
- •11.4. Индивидуальность и ее проявления
- •Раздел 3. Социальная психология. Глава 12. Психология общения.
- •12.2. Виды и функции общения.
- •12.3. Структура общения.
- •12.4. Общение как взаимодействие.
- •Глава 13. Межличностные отношения.
- •13.2. Конфликтные взаимоотношения.
- •13.3. Механизмы формирования межличностных отношений.
- •14.2. Групповая динамика.
- •14.3. Групповая сплоченность.
- •14.4. Лидерство.
- •Глава15. Межгрупповые отношения.
- •15.1. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений.
- •15.2.Межгрупповая дифференциация и интеграция.
- •15.1. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений.
- •15.2. Межгрупповая дифференциация и интеграция.
- •Раздел 4. Педагогика. Глава 16. Предмет и задачи педагогики.
- •Глава 17. Образование как социокультурный феномен и педагогический процесс.
- •17.2. Педагогика в средние века.
- •17.3. Развитие педагогических взглядов в новое время.
- •Глава 18. Современные стратегии и модели образования.
- •18.2. Типы и виды обучения.
- •18.3. Развивающее обучение.
- •18.4. Педагогические технологии. Понятие и критерии выбора.
- •Глава 19. Психолого-педагогические основы самосовершенствования
- •19.1. Психолого-педагогические характеристики процесса самосовершенствования.
- •19.2. Развитие мотивации самосовершенствования специалиста в процессе жизнедеятельности.
- •19.1. Психолого-педагогические характеристики процесса самосовершенствования
- •2. Развитие мотивации самосовершенствования специалиста в процессе жизнедеятельности
13.3. Механизмы формирования межличностных отношений.
Знание механизмов формирования межличностных отношений особенно важно для руководителя коллектива: управляя межличностными отношениями, учитывая индивидуальные особенности подчиненных, их совместимость, межличностную привлекательность (аттракцию), возможно избежать конфликтов и успешно формировать корпоративную культуру организации.
Важным для понимания динамики межличностных отношений является понятие совместимости. Различают несколько уровней совместимости:
- физиологическая совместимость (например, нам может не нравиться запах или звук голоса человека – это глубинный уровень совместимости, влиять на него крайне сложно, т.к. он может быть неосознанным);
- психофизиологический уровень – совместимость на уровне типов темперамента, что особенно важно при формировании микрогрупп, решающих общие задачи. Мы уже знаем, что ярко выраженные темпераменты встречаются достаточно редко, но если в группе все-таки есть яркий представитель определенного типа, следует учесть его особенности;
- личностный уровень совместимости предполагает совместимость ценностей и социально-нравственных норм членов группы; это по сути и есть основа корпоративной культуры. Ценностями могут быть отношение к работе и отдыху, друг к другу, отношения начальник-подчиненный и др.
- социо-культурный уровень совместимости предполагает общность интересов, вкусов, уровня образования и т.д.
Межличностные отношения складываются в процессе взаимного психологического влияния субъектов общения. Под психологическим влиянием понимается воздействие на состояния, мысли, чувства, действия другого человека с помощью исключительно психологических – вербальных и невербальных - средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.
Один из механизмов влияния - власть. Такая форма влияния возможна, когда один из партнеров обладает реальной возможностью применения санкций, имеет более высокий статус, т.е. обладает реальной властью (начальник – подчиненный, родитель – ребенок и др.). Властное влияние может принимать форму просьбы или аргументированного изложения своей позиции; либо это принуждение, когда с помощью угроз и лишений человека заставляют предпринять определенные действия.
Манипулирование также широко используется в качестве механизма влияния, причем для этого не обязательно обладать властью. Под манипулированием понимают скрытое побуждение партнера по общению к переживанию определенных состояний, принятию решений, выполнению определенных действий, необходимых для достижения манипулятором собственных целей.
Наконец, сотрудничество также может быть рассмотрено как форма влияния, однако, осуществляется это влияние в интересах обеих сторон и цивилизованными средствами – просьбами, аргументацией, демонстрацией доброжелательного отношения к партнеру, заинтересованностью в контакте и др.
Кроме того, выделяют и другие формы взаимоотношений: привязанность, дружба, любовь, соревнование, игра и др. Они отличаются друг от друга длительностью, глубиной, эмоциональной окраской, интенсивностью и др.
Глава 14. ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП
14.1. Понятие и виды малых групп, их экспериментальное изучение
14.2. Групповая динамика
14.3. Групповая сплоченность
14.4. Лидерство.
14.5. Понятие и виды малых групп, их экспериментальное изучение.
Вся жизнь человека проходит в группах: это семья, учебные и трудовые группы, группы по интересам, дружеские неформальные группы и др. Интерес к малым группам как объекту социально-психологического исследования обусловлен двумя группами причин – логикой развития психологической науки и определенной общественной потребностью.
В экспериментальных работах В.М.Бехтерева, Ф.Олпорта, В.Меде были получены сходные данные: все реакции человека в изоляции и в группе не одинаковы; в группе человек работает быстрее, но может быть ниже качество работы; группа нивелирует крайние мнения и др. Усиление доминантных реакций в присутствии других получило название «эффект социальной фасилитации» и наблюдается оно даже у животных.
Общественная потребность в изучении малых групп связана с развитием производства, т.к. от взаимодействия в группе зависит производительность труда и удовлетворенность работой. В малой группе происходит социализация личности, через нее общество влияет на личность.
Признаки малой группы: малочисленность, общая деятельность, непосредственный личный контакт, эмоциональные отношения, особые групповые ценности и нормы.
Малая группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм, групповых процессов.
Существуют разные точки зрения относительно численности малой группы:
- нижняя граница – 2-3 человека;
- диада – минимальная численность малой группы;
- триада – наиболее популярная точка зрения, в такой группе осуществляются социальные санкции, социальный контроль, 3-й человек создает новое качество.
Верхняя граница численности малой группы – 30-40 человек, слишком большие группы могут становиться неуправляемыми, однако необходимо учитывать специфику деятельности группы.
Классификация МГ:
- первичные – непосредственные контакты, семья, друзья, соседи
-вторичные – нет непосредственных контактов, используются средства связи
- формальные – четко заданы все позиции членов, которые предписываются групповыми нормами, структура власти, отношения по вертикали
- неформальные – возникают стихийно, могут возникать внутри формальной группы и вне ее. Формальная структура диктуется деятельностью, неформальная нет, но оказывает влияние на нее.
- группы членства (индивид реально является членом группы) и референтные группы (индивид может не быть членом группы, но разделяет ее ценности и нормы, такая группа может существовать только в воображении индивида).
Выделяют также обязательные группы (семья, этнические группы, нация) и свободные – культурные, спортивные, социальные.
Человек включается в группу, поскольку у него есть определенные потребности, которые он может удовлетворить только через группу. Если человек перестает удовлетворять свои потребности, он покидает группу.