- •Аннотация
- •Реферат
- •Оглавление
- •Введение
- •Объект исследования – отдел автоматизированных систем управления
- •Краткая характеристика области исследования
- •Семнадцать
- •Двадцать - один
- •Двадцать - двух
- •Анализ используемых информационных технологий в мбуз гб г. Армавира
- •Сценарий работы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники в мбуз гб г. Армавира
- •Двадцать - три
- •Двадцать - четырех
- •Двадцать - пять
- •Формальная модель работы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники
- •Выделение перечня решаемых проблем
- •Постановка цели и задачи дипломной работы
- •2 Оптимизация бизнес-процессов работы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники в мбуз гб г. Армавира
- •Оптимизация формальной модели работы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники
- •Алгоритм и определение способа учета сведений об установленном оборудовании
- •Case-средства моделирования, используемые в работе
- •Оптимизированная модель бизнес-процесса сервисного и ремонтного обслуживания установленного оборудования в мбуз гб г. Армавира
- •Требования проектированию информационной системы мбуз гб г. Армавира
- •3 Проектирование информационной системы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники отдела асу мбуз гб г. Армавира
- •Обзор и сравнительный анализ информационных систем-аналогов
- •Выбор архитектуры информационной системы
- •Двадцать - шесть
- •Двадцать - семь
- •Двадцать - восемь
- •Проектирование базы данных информационной системы мбуз гб г. Армавира
- •Двадцать - девять
- •Тридцать - один
- •Тридцать - двух
- •Тридцать - три
- •Тридцать - четырех
- •Тридцать - пять
- •4 Реализация информационной системы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники отдела асу мбуз гб г. Армавира
- •Спецификация средств реализации информационной системы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники отдела асу мбуз гб г. Армавира
- •Операционная система
- •Система управления базами данных
- •Среда разработки
- •Описание работы информационной системы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники отдела асу мбуз гб г. Армавира
- •Разработка прототипа информационной системы специалиста сервисного и ремонтного обслуживания оборудования и компьютерной техники отдела асу мбуз гб г. Армавира
- •5 Социальный аспект разработки
- •Заключение
Алгоритм и определение способа учета сведений об установленном оборудовании
Последним этапом в формировании оптимизационного решения является выбор способа реализации этого решения. Для осуществления выбора сформулируем алгоритм, по которому будет вестись учет и поиск сведений об оборудовании, установленном у сотрудника (см. рисунок 7)
Рисунок 7 – Алгоритм процесса учета сведений об оборудовании
На выполнение данного алгоритма, если учесть гистограмму оценки доработанной математической модели может быть выделено от 0,5 до 3 часов. Возьмем нижнюю границу данного интервала, так как при обследовании предметной области выявлено, что в 75% случаев так или иначе требуется посещение склада, а это относится ко второму случаю со свободным временем не более получаса. Задача состоит в определении способа ведения учета, который обеспечит выполнение временных ограничений, для этого составим таблицу способов и оценок времени, по которой и будет произведен выбор.
Таблица 3 – Способы выполнения алгоритма
Способ учета сведений |
Затраты на поиск сведений |
Затраты на внесение сведений |
Бумажная картотека |
10 минут/запись |
5 минут |
Электронная картотека |
3 минуты/запись |
4 минуты |
Информационная система |
1 секунда/запись |
3 минуты |
Из таблицы 3 видно, что наилучшим способом учета является информационная система. За счет использования базы данных в ней легко реализовать поиск и фильтрацию по различным параметрам. А за счет возможности реализации справочников и классификаторов, обеспечить сокращение времени записи сведений об оборудовании
Case-средства моделирования, используемые в работе
Существует множество средств моделирования автоматизированных систем. За последние десятилетия сформировалось новое направление в программотехнике - CASE (Computer-Aided Software/System Engineering) на основе методологии структурного системного анализа и проектирования. CASE-технология представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки программного обеспечения (ПО) и сопровождения информационных систем, поддержанную комплексом, взаимосвязанных средств автоматизации [3]. CASE – это инструментарий для системных аналитиков, разработчиков и программистов, позволяющий автоматизировать процесс проектирования и разработки ПО.
Оновным критерием при выборе CASE-средств является поддержка методологий SADT, так как с помощью данного семейства моделей (IDEF1, IDEF3, DFD) может быть создано полное и непротиворечивое описание бизнес-процессов. Помимо этого необходимо учитывать доступность и простоту работы с данными средствами.
Остановимся подробно на выборе CASE-средства, для построения моделей бизнес-процессов проведения сервисно-ремонтных работ. На российском рынке представлен большой набор программных продуктов для моделирования, мною было решено выбрать три наиболее популярных инструмента, о которых имеется подробная документация на русском языке. После поиска по специализированным форумам и сайтам, посвященным моделированию бизнес-процессов, был определен следующий набор средств:
Microsoft Visio 2013.
AllFusion Modeling Suite;
Aris Toolset.
1. Microsoft Visio 2013. Это наиболее простое и доступное средство моделирования. Данный продукт имеет стандартные, привычные всем панели управлении в стиле MS Office и легко интегрируется с любыми приложениями этого пакета, что упрощает работу с ним для неопытных пользователей.
CASE-средство Microsoft Visio 2013 поставляется в комплекте с базовым пакетом Microsoft Office и не требует дополнительных затрат на приобретение. Помимо этого данный продукт поддерживает все виды диаграмм языка UML.
2. AllFusion Modeling Suite – пакет инструментальных средств разработанный компанией Computer Associates International, Inc. (CA), пакет поддерживает все этапы разработки информационных систем, в этот пакет входит пять продуктов:
AllFusion Process Modeler – «BPwin» (позволяет облегчить проведение обследования предприятия и построить функциональные модели).
AllFusion ERwin Data Modeler – «ERwin» (позволяет создавать модели данных и генерировать схему баз данных).
AllFusion Data Model Variator - «ERwin Examiner» (позволяет производить поис и исправление ошибок модели данных).
AllFusion Model Manager – «ModelMart» (система организации коллективной работы и хранилище моделей BPwin и ERwin).
AllFusion Component Modeler – «Paradigm Plus» (инструмент создания обьектных моделей).
3. ARIS: компании IDS Scheer AG. Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику. ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:
Организационные модели, представляющие структуру системы - иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, связи между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений.
Функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей.
Информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы.
Модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию бизнес-процессов в рамках системы.
Типичный процесс оценки и/или выбора может использовать набор критериев различных типов. Каждый критерий должен быть выбран разработчиком с учетом особенностей конкретного процесса. Выбор и уточнение набора используемых критериев является критическим шагом в процессе оценки и/или выбора.
Выделим критерии наиболее важные конкретно для моей работы:
Поддержка стандартов выбранной методологии;
Удобство использования (наличие автосохранения, возможностей отмены и повтора действий);
Простота освоения;
Экспорт моделей в графические форматы;
Возможность декомпозиции объекта;
Стоимость.
На основании шести выбранных критериев проведем оценку эффективности CASE-средств методом экспертных оценок. Предлагается следующая шкала оценок.
Таблица 4 - Шкала оценок.
Параметр |
Баллы |
Оценка |
4 |
Отлично | |
3 |
Хорошо | |
2 |
Удовлетворительно | |
1 |
Предельно допустимо | |
0 |
Неприемлемо |
Таблица 5 – Экспертная оценка.
Параметр, оценка |
Весовой к-т |
VISIO 2013 |
All Fusion |
ARIS | |||||
Поддержка стандартов |
0,15 |
3 |
0,45 |
4 |
0,6 |
3 |
0,45 | ||
Удобство использования |
0,15 |
1 |
0,15 |
3 |
0,45 |
3 |
0,45 | ||
Простота освоения |
0,10 |
5 |
0,5 |
4 |
0,4 |
3 |
0,3 | ||
Экспорт моделей |
0,25 |
4 |
1 |
5 |
1,25 |
4 |
1 | ||
Возможность декомпозиции |
0,25 |
1 |
0,25 |
4 |
1 |
3 |
0,75 | ||
Стоимость |
0,10 |
5 |
0,5 |
3 |
0,3 |
2 |
0,2 | ||
Общая оценка, Q |
|
Qа = 2,85 |
Qр = 4 |
Qр = 3,15 |
Вывод: Проведенный сравнительный анализ методом экспертных оценок показал, что наиболее подходящим программным средством для моделирования бизнес-процессов является AllFusion Modeling Suite фирмы Computer Associates.