12 В тетради

13. механистические (бюрократические\иерархические) – основаны на жесткой иерархии власти, формализации правил и процедур, централизованном принятии решений и четко определенной ответственности;

Иерархические структуры управления характеризуются следующими признаками:

1) жесткая детерминация организационного устройства;

2) строго фиксированная иерархия управления;

3) стандартизированные и устойчивые задачи;

4) узкая специализация и регламентация деятельности исполнителей;

5) формализация правил и процедур;

6) гласно-авторитарный тип руководства;

7) централизация принятия решений;

8) четко определенные полномочия и ответственность;

9) иерархическая система контроля.

14. органические (адаптивные) – которые характеризуются не четкой иерархией, небольшим количеством уровней управления, гибкостью структуры власти, динамичностью задач, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и широко распределяемой ответственностью;

современные (инновационные) структуры – отличаются децентрализацией, дебюрократизацией организационного устройства, демократизацией отношений, эффективными гетарархическими связями, позволяющими преобразовать фиксированную управленческую пирамиду в плоскую подвижную конструкцию.

15 Проектирование организационных структур управления.

Процесс проектирования организационной структуры можно организовать по трем крупным стадиям:

1. Предпроектный или анамнестический – установление самого факта существования проблемы, в соответствии с которой должно быть предпринято проектирование:

   1. Анализ объекта управления. Способен ли объект выполнить или реализовать поставленные цели;

   2. Анализ организационной структуры управления. Насколько она эффективна и соответствует поставленным целям;

   3. Анализ информационных элементов;

   4. Анализ управленческого персонала. Их квалификация и организация труда;

   5. Проектное задание – техническое задание или технико-экономическое обоснование.

2. Проектный этап – детальное описание организационной структуры управления, подлежащей проектированию:

   1. Проект организационной структуры управления;

   2. Требования к организационной системе;

   3. Требования к персоналу;

   4. Оценка эффективности. Сопоставить с проектным заданием. Даёт ли проект совершить, что задумано.

3. Этап реализации:

   1. Согласование или утверждение проекта;

   2. Оформление проекта в вид, который будет иметь возможность быть принятым организацией;

   3. Внедрение, мониторинг, коррекция.

Методы проектирования структур сочетают в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психологические характеристики и связи.

16 Перспективные формы организаций.

1. Эдхократические организации – это организации, использующие высо-

кую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение са-

мостоятельно решать возникающие проблемы.

Эдхократия – это управленческий стиль руководства, при котором сред-

ства достижения сложных целей выбираются самими исполнителями.

Особенности эдхократических организаций:

1) работа в областях с высокими технологиями, требующими высокой

квалификации, и инновационности;

2) творческая органическая структура с преобладанием неформальных,

горизонтальных связей;

2. Многомерные организации – это рабочие группы или подразделения,

которые самостоятельно и одновременно выполняют определённое количество

функций:

• обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми

ресурсами;

• производят для конкретного потребителя, рынка или территории кон-

кретный продукт или услугу;

• обеспечивают сбыт своей продукции.

Особенности многомерных организаций:

1) бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями;

2) нет двойного подчинения (как в матричной организационной структу-

ре);

3) отсутствует необходимость в проведении каких-либо реорганизаций,

подразделения можно создавать, ликвидировать или модифицировать;

3. Партисипативные организации - это организации, которые используют

участие работников в управлении и обеспечивают мотивированность их труда.

В таких организациях работники могут:

1) участвовать в принятии решений;

2) участвовать в процессе постановки целей;

3) участвовать в решении проблем организации;

4) выдвигать предложения;

5) выбирать окончательное решение.

В этих организациях решения принимаются с учётом мнения (вклада ру-

ководителя) и с учётом вклада работников.

Примеры форм взаимодействия руководителя и работников:

1) советы по научно-технической политике;

2) технико-экономические советы;

3) советы по планированию сбыта;

Партисипативные структуры распространяются только на отдельные

уровни управления организацией.

4. Предпринимательские организации – это организации, которые ориен-

тированы на рост и на имеющиеся возможности и достижения. Их составляю-

щие:

1) Консультанты, бизнес-тренеры;

2) Ресурсы организации;

3) Распределение рынков;

4) Высшее руководство

Особенности:

• Принципиально изменяются функции руководства, оно поддерживает

усилия предпринимательских ячеек, которые делают бизнес. Управление пред-

ставляет собой перевёрнутую пирамиду.

• · Предпринимательские ячейки (автономные рабочие группы, центры

прибыли, по статусу могут быть самостоятельными компаниями) сами выби-

рают вид предпринимательства, ставят цели, ориентируясь на потребности

рынка

5. Организации, ориентированные на рынок – это организации, адапти-

руемые к внешней среде организации, в которой все их части (научные иссле-

дования, производство, кадры, маркетинг) группируются вокруг рынка или

рынков – это организации, движимые рынком. К таким организациям относится

большая корпорация IBM, которая в 1985 году перешла от продуктизации в

управлении к регионализации управления.

Руководящую роль в таких организациях выполняют штаб-квартиры кор-

порации.

Функции штаб-квартир корпорации:

1. Стратегическое развитие корпорации.

2. Исследование и передовые разработки.

3. Контроль, распределение и исполнение финансов.

4. Персонал.

5. Работа с информацией, которая поступает от филиалов из внешней

среды.

6. Общемировая координация.

В отношении исследования финансов, качества персонала филиал подчи-

няется штаб-квартире, а во всём остальном филиалы полностью самостоятель-

ны. Они являются центрами прибыли, от них зависит продвижение товаров,

продажи, анализ опросов и рынков. От работы филиала зависит политика и раз-

витие корпорации.

17 Сущность и виды коммуникаций. Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Цели коммуникации:

1. Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.

2. Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.

3. Установить взаимосвязь между людьми в организации.

4. Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.

5. Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

Значение коммуникации в организации:

1. Коммуникация — основное условие существования и развития организации.

2. Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.

3. Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.

4. Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.