- •Донецкий национальный университет кафедра «экономика предприятия»
- •Г. Донецк - 2015 год
- •Раздел 1
- •1.1. Понятие и сущность конфликта
- •1.2. Функции и классификация конфликтов
- •1.3. Возникновение конфликтов в трудовых коллективах
- •Раздел 2 практическое проявление конфликтов в системе управления предприятием на примере чао «по «конти»»
- •2.1. Производственно-техническая характеристика деятельности предприятия чао «по «конти»»
- •Характеристика чао «по «конти»» [28]
- •Анализ основных показателей деятельности чао « по «конти»» за 2010-2012 года [29]
- •2.2 Анализ финансового состояния чао «по «конти»»
- •Финансовые результаты деятельности чао «по «конти»» в 2010 - 2012 годах
- •Показатели ликвидности чао «по «конти»» в 2010-2012 годах
- •Коэффициенты оборачиваемости финансовых ресурсов чао «по «конти»» в 2010 - 2012 годах
- •Периоды оборачиваемости финансовых ресурсов чао «по «конти»» в 2010 – 2012 годах
- •Показатели рентабельности предприятия чао «по «конти»» в 2010 - 2012 годах
- •2.3. Оценка и анализ конфликтов на чао «по «конти»»
- •Возрастная структура рабочих кадров чао «по «конти»» за 2011-2012гг. (в % к общей численности)
- •Раздел 3 пути разрешения конфликтов в трудовых коллективах на зао «по «конти»»
- •3.2. Пути разрешения конфликтов на предприятии чао «по «конти»»
- •Список использованных источников
- •Річна фінансова звітність пат «во Конті»» станом на 2010 рік
- •Форма 2
- •I. Фінансові результати
- •Річна фінансова звітність пат «во Конті»» станом на 2011 рік Форма 1
Список использованных источников
Юкаева В. С. Принятие управленческих решений: Учебник / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. – М.: Издат.-торг. корпорация «Дашков и Кº», 2011. – 324 с.
Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. Теория организации.- Спб.: Питер,2004.- 269 с.
Георг Зиммель. Избранное. Том 2. Созерцание жизни - М.: Юрист, 1996. - 607 с.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 552 с.
Введение в науку социологии / Парк Р. . – Москва : Директ-Медиа, 2007. - 544 с.
Льюис Козер Функции социального конфликта. М. «Идея-Пресс». 2000. – 110 с.
Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2004. – 182с.
.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. - Л.: Наука, - 192с.
. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 2004. – 246 с.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н. В.). - СП б: Питер, 2001. – 345 с.
.Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки на тип конфликтного поведения). - Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 1999. – 52с.
Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2005. – 272 с.
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2003. – 207 с.
Пужаев А. В. Управленческие решения: Учебн. пособ. / А.В. Пужаев. – М.: КНОРУС, 2012. – 192 с.
Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990. – 175с.
Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1999. – 141 с.
Гевко І.Б. Методи прийняття управлінських рішень: підручник / І.Б. Гевко.– К.: Кондор, 2011. – 186 с.
Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. - М.: Смысл, 2000. – 191с.
Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во МУ, 1984. – 204 с.
Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – 40с.
Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. - Йошкар-Ола: Изд-во Марийского унив-та, 1996. – 64с.
Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. - М.: Изд-во РАУ, 1994. – 19с.
Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 21-24 июня 1971. - Тбилиси: Мецниереба, 1971. – 1005с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СП б: Питер, 2001. -400с.
Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Единоначалие и коллегиальность. - М.: Мысль, 1979. – 254с.
Лукичёва Л.И. Управленческие решения: Учебн. по спец. «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю. П. Анискина. – 6-е изд. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2011. – 384 с.
Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1975. – 271с.
ЧАО «ПО «КОНТИ»» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.konti.com/ua
Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку України [Електронний ресурс ]. – Режим доступа: http://www.smida.gov.ua/
Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М.: Ин-т психологии РАН, 1994 – 56с.
.Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. -184 с.
.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. – 176с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А