- •Міністерство освіти і науки України
- •Рецензенти Чухрай н.І., д-р.Екон.Наук, професор
- •Загальні положення
- •2. Структура курсового проекту
- •3. Зміст курсового проекту
- •4.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом
- •4.2. Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток
- •4. Вимоги до оформлення курсового проекту
- •Список рекомендованої літератури
- •Додатки
Список рекомендованої літератури
Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К.: Знання-Пресс, 2004. – 645 с.
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер Ком, 2003. - 304 с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. К.: Лібра, 2002. – 712 с.
Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ.: Учеб. пособие. – М.:Изд.дом «Вильямс», 2000. – 688 с.
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб: Питер, 2002. – 544 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент — СПб: Питер Ком, 1999. — 896 с.
Котлер Ф., Амстронг П., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М., СПб.; К.: Издательський дом “Вильямс”, 2000. – 944 с.
Маркетинг: Підручник / В.Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов та ін: Ред.-упор. О.І. Сидоренко, П.С. Редько – К.: Навчально-методичний центр “Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні” 2005. – 422 с.
Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
Крикавський Є.В., Чухрай Н.І., Промисловий маркетинг: Підручник. – Львів: Видавництво НУ “Львівська політехніка”, 2004. – 472 с.
Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг/ За наук. ред. Мороз Л.А.: Підручник - Львів: НУ “Львівська політехніка” (Інформаційно-видавничий центр “ІНТЕЛЕКТ+” Інституту підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів), 2005. - 244 с.
Ромат Е.В. Реклама. - СИГ.: Питер, 2003. - 560 с.
Скибінський С.В. Маркетинг. Ч.1: Підручник. – Л., 2000. – 640 с.
Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К., М.: СПб: Видавничий дім «Вільямс», 1998. – 262 с.
Додатки
Додаток А
Таблиця А.1
Пропоновані товари
Ціновий діапазон |
Види товарів |
Ціновий діапазон |
Види товарів |
1 |
2 |
3 |
4 |
До 50 грн. |
Цукерки |
51-100 грн. |
Послуги хімчистки |
Пластиковий посуд |
Косметика | ||
Йогурти |
Іграшки | ||
Канцтовари |
Шкільні рюкзаки | ||
Фруктові соки |
Послуги перукарні | ||
Записники |
Гаманці | ||
Вазони |
Окуляри сонцезахисні | ||
Набір рушників |
Фени | ||
Скатертини |
Праски | ||
Сковорідки з антипригарним покриттям |
Комплект постільної білизни | ||
Порошок пральний |
Електрочайники | ||
Шампунь |
Ковдри вовняні | ||
Рукавички |
Шкіряні аксесуари | ||
Кава |
Тепловентилятори | ||
Чіпси |
Набір: шапка і шарф | ||
Лампи енергозберігаючі |
Посуд для мікрохвильової печі | ||
Олія соняшникова |
Радіоприймачі | ||
Фарба для волосся |
Ветеринарні послуги | ||
Послуги взуттєвої майстерні |
Дитяче взуття | ||
Столові прибори | |||
Консервовані фрукти та овочі |
Комп’ютерні ігри | ||
Алкогольні напої | |||
Зубна паста |
Косметичні послуги | ||
Послуги таксі |
Біжутерія | ||
Дитяча косметика |
Прасувальні дошки | ||
Послуги кабельного телебачення |
Парфуми | ||
Будівельні матеріали | |||
Ялинкові прикраси |
Товари для тварин | ||
Ковбаси копчені |
Водоочисні фільтри |
Продовження табл. А.1
1 |
2 |
3 |
4 |
101 – 400 грн. |
Парасольки |
401-700 грн. |
Жіночий одяг |
Годинники |
Туристичне спорядження | ||
Дитячий одяг | |||
Телефонні апарати |
Набір посуду з тефлоновим покриттям | ||
Газові лічильники | |||
Модельне взуття |
Кухонні комбайни | ||
Джинсовий одяг |
DVD плеєри | ||
Міксери |
Акустичні системи | ||
Спортивне взуття |
Матраци ортопедичні | ||
Купальні костюми |
Рибальське спорядження | ||
Ковзани | |||
Валізи |
Лижі | ||
МР3 плеєри |
Стіл та стільці для кухні | ||
USB флеш пам’ять | |||
Принтери |
Спортивний одяг | ||
Порохотяги |
Швейні машинки | ||
Мікрохвильові печі |
Сканери | ||
Обігрівачі масляні |
Бойлери | ||
Сервізи столові |
Посудомийні машини | ||
Набори посуду |
Автомобільні диски | ||
Енциклопедії |
Двері міжкімнатні | ||
701-1300 грн. |
Люстри |
1301-2000 грн. |
Пральні машини |
Велосипеди |
Холодильники | ||
Фотоапарати |
Килими | ||
Ноутбуки |
Телевізори | ||
Сателітарні антени |
Кондиціонери | ||
Дивани |
Двері броньовані | ||
Цифрова відеокамера |
Мопеди | ||
Вікна металопластикові |
Стереосистеми | ||
Шафи-купе | |||
Душові кабінки |
Музичні інструменти | ||
Ролокасети |
Весільні сукні | ||
Стіл офісний |
Спортивні тренажери | ||
Монітор |
Домашні кінотеатри |
Додаток Б
Таблиця Б.1
Матриця класифікації індивідуальних потреб
Класифікаційна ознака |
Складова ознака | ||||||||||||||||||||||||||||
1. За ієрархією потреб |
Первинні (нижчі) |
Соціальні (вищі) | |||||||||||||||||||||||||||
фізіологічні |
безпеки |
по відношенню та схваленню соціальної групи |
в авторитеті, повазі |
у самовиразі | |||||||||||||||||||||||||
2. Фактори, які впливають на формування потреб |
національні |
історичні |
географічні |
природно-кліматичні |
статеві |
вікові |
соціально-групові | ||||||||||||||||||||||
3. За часовими параметрами |
залишкові (минулі) |
поточні (теперішні) |
перспективні (майбутні) |
довгострокові | |||||||||||||||||||||||||
4.За принципом задоволення |
задовольняються одним товаром |
задовольняються комплексом товарів |
задовольняються за допомогою послуг |
задовольняються товарами та послугами |
взаємозамінні (конкурентні) | ||||||||||||||||||||||||
5. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги |
невизначені |
конфігураційні |
якісні |
кількісні | |||||||||||||||||||||||||
чіткі |
нечіткі (розмиті) | ||||||||||||||||||||||||||||
6. За ступенем принципового задоволення |
повністю задоволені |
частково задоволені |
незадоволені | ||||||||||||||||||||||||||
7. За масовістю розповсюдження |
географічно |
соціально | |||||||||||||||||||||||||||
все загальне |
регіональне |
в межах країни |
все загальне |
всередині національної общини |
всередині соціальної групи |
| |||||||||||||||||||||||
по освіті |
по доходу |
| |||||||||||||||||||||||||||
8. За еластичністю |
слабоеластичні |
еластичні |
високої еластичності | ||||||||||||||||||||||||||
9. За природою виникнення |
основні |
прямо індуковані |
побічно (непрямо) індуковані | ||||||||||||||||||||||||||
10. За суспільною думкою |
соціально-негативні |
соціально-нейтральні |
соціально-позитивні | ||||||||||||||||||||||||||
11. За глибиною проникнення в суспільну свідомість |
несвідомі |
одиночно свідомі |
частково свідомі |
усвідомлені всією потенційною соціальною групою | |||||||||||||||||||||||||
12. За ступенем поточної необхідності |
слабої інтенсивності |
нормальні |
підвищеної інтенсивності |
ажіотажні (екстремальні) | |||||||||||||||||||||||||
13. За причиною виникнення |
природні |
імпульсивні |
привиті | ||||||||||||||||||||||||||
іншими споживачами |
модою |
рекламою | |||||||||||||||||||||||||||
14. За часовими параметрами споживання |
ті, що задоволенні одиночно |
ті, що задоволенні дискретно |
ті, що задоволенні періодично |
ті, що задоволенні безперервно | |||||||||||||||||||||||||
15. За свободою задоволення |
вільні |
деформовані | |||||||||||||||||||||||||||
низького ступеня |
середнього ступеня |
високого ступеня | |||||||||||||||||||||||||||
16. За широтою проникнення в різні галузі життя |
моносферні |
олігосферні |
полісферні | ||||||||||||||||||||||||||
17. За специфікою задоволення |
універсальні |
укрупнено-сегментовані |
сегментовані |
індивідуалізовані | |||||||||||||||||||||||||
18, За характером бар’єрів задоволення потреб |
пов’язані із здоров’ям |
психологічні |
соціально-обумовлені |
ресурсні |
Додаток В
Таблиця В.1
Різновиди закритих запитань
Типи запитань |
Опис сутності |
Приклад | |||||||||||
Альтернативні запитання |
Передбачають відповідь “так” або “ні”. |
Чи віддаєте Ви перевагу напоям, що містять вітаміни? так ні | |||||||||||
Запитання з вибірковою відповіддю |
Запитання, що пропонує 3 або більше варіантів відповідей (на вибір) |
Якому напою Ви віддаєте перевагу? чай кава фруктовий напій пиво вино молоко інше __________________________ | |||||||||||
Запитання за шкалою Лайкерта |
Запитання з пропозицією вказати ступінь згоди чи незгоди з висунутим твердженням |
Чи згодні Ви платити більше за екологічно чистий продукт? цілком згоден згоден не можу сказати рішуче не згоден | |||||||||||
Семантичний диференціал |
Шкала 5-7 розрядів між двома протилежними поняттями. Пропонується оцінити своє ставлення до об’єкта, що вивчається за запропонованою шкалою |
Визначити свій улюблений напій між наступними: | |||||||||||
З цукром |
|
|
|
|
|
Без цукру | |||||||
Солодкий |
|
|
|
|
|
Кислий | |||||||
Наявність консервантів |
|
|
|
|
|
Відсутність консервантів | |||||||
| |||||||||||||
Шкала важливості |
Опитуваний визначає ступінь важливості запропонованого йому твердження |
Ціна напою в прийнятті рішення про його придбання для мене: важлива не дуже важлива зовсім неважлива | |||||||||||
Оціночна шкала |
Пропонується дати кількісну оцінку (у балах) запропонованого твердження |
Оцініть, будь ласка, за п’ятибальною шкалою вплив характеристик упакування на прийняття рішення про покупку: | |||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||||||||
Колір |
|
|
|
|
| ||||||||
Форма |
|
|
|
|
| ||||||||
Матеріал |
|
|
|
|
|
Таблиця В.2
Різновиди відкритих запитань
Назва прийому |
Опис сутності |
Приклад |
Запитання без заданої структури |
Запитання, на які можна відповісти багатьма способами |
Якої Ви думки про фірму “Українські авіалінії”? |
Підбір словесних асоціацій |
Респондентові пропонують слово і просять назвати слово, що перше спадає на думку |
Яке слово спадає Вам на думку, коли Ви чуєте наступне: Авіалінія ___________ Подорож ______________ “Українські авіалінії ___________________ |
Завершення речення |
Пропонується незакінчене речення і пропонують його завершити |
Коли я обираю авіакомпанію, для мене найголовніше _________________________________ _________________________________ |
Завершення оповідання |
Пропонується незакінчене оповідання і пропонують його завершити |
Декілька днів тому я летів літаком “Українські авіалінії”. Їсти мені дали холодну канапку. Це викликало в мене ______________________________ |
Завершення малюнка |
На малюнку зображено два персонажі. Один з них висловлює певну думку. Опитаного просять поставити себе на місце першого та вписати свою відповідь у порожній овал. | |
Тематичний тест |
Опитуваному показують малюнок та просять придумати оповідання про те, що на його думку, відбувається чи може відбутися. |
Додаток Д
Таблиця Д.1
Завдання для детального розроблення складових комунікаційної політики
Складова системи маркетингових комунікацій |
Завдання для детального розроблення |
Реклама |
Рекламне звернення у газеті |
Рекламне звернення у журналі | |
Рекламне звернення на радіо | |
Рекламне звернення для телебачення | |
Макет білл-борду | |
Рекламне звернення в мережі Інтернет | |
Організація реклами на місці продажу | |
Пряма поштова реклама | |
Розроблення корпоративного стилю | |
Сувенірна реклама | |
Стимулювання збуту |
Правила акції із мережею супермаркетів |
Акція з нагоди ювілею фірми | |
Торгові конкурси для власного персоналу | |
Організація вікторини для покупців | |
Організація лотереї для покупців | |
Розроблення системи знижок для постійних покупців | |
Розроблення системи знижок для посередників | |
Заходи морального стимулювання власного персоналу | |
Розробка макету купону з правом отримання знижки | |
Розробка безкоштовних супутніх послуг та гарантій | |
Заходи з підвищення кваліфікації персоналу торгівельного персоналу | |
Розробка системи бонусів | |
Організація дегустацій в мережі супермаркетів | |
Заходи «паблік рілейшнз» |
Стаття у спеціалізованому журналі |
Стаття у газеті | |
План виступу керівництва на радіо | |
Організація семінару | |
Організація «дня відкритих дверей» | |
Організація спонсорської акції | |
Макет виставкового стенду | |
Спонсорування у спортивній сфері | |
Спонсорування у соціальній сфері | |
Спонсорування у сфері культури | |
Персональний продаж |
Схема презентації товару агентом |
Створення макету рекламного буклету | |
Розробка прямого поштового звернення | |
Розробка бланку замовлення товару поштою | |
Схема проведення комерційних переговорів | |
Організація мережевого маркетингу |
Додаток Е
Зразок завдання
Завдання для курсового проекту | ||||||
"Формування комплексу маркетингу підприємства" | ||||||
|
|
|
|
|
| |
1. Товар _____________________ |
| |||||
|
|
|
|
|
| |
2. Результати пробного маркетингу |
|
|
| |||
|
|
|
|
|
| |
|
Ціна, грн. |
Обсяг збуту, од. |
|
|
| |
|
450 |
138 |
|
|
| |
|
378 |
141 |
|
|
| |
|
350 |
154 |
|
|
| |
|
347 |
235 |
|
|
| |
|
321 |
267 |
|
|
| |
|
315 |
345 |
|
|
| |
|
307 |
374 |
|
|
| |
|
301 |
405 |
|
|
| |
|
298 |
500 |
|
|
| |
|
290 |
524 |
|
|
| |
|
282 |
567 |
|
|
| |
|
276 |
630 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
3. Змінні витрати на одиницю продукції складають |
263 |
грн. |
| |||
|
|
|
|
|
| |
4. Постійні витрати за рік складають |
196490 |
грн. |
| |||
|
|
|
|
|
| |
5. Складова системи маркетингових комунікацій для детального розроблення |
| |||||
______________________________________________________________ |
| |||||
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Викладач _________________________ |
Дата __________ |
навчальне видання
Методичні вказівки
до виконання курсового проекту «Формування комплексу маркетингу підприємства» з курсу “Маркетинг” для студентів всіх форм навчання галузей знань 0305 «Економіка та підприємництво» та 0306 «Менеджмент і адміністрування»
Укладачі:Крикавський Євген Васильович
Мороз Людмила Андріївна
Косар Наталія Степанівна
Кузьо Наталія Євгенівна
Леонова Софія Володимирівна
Рикованова Ірина Сергіївна
Савченко Юлія Теодозівна