Висновки
1. У зв’язку з розвитком інформатизації суспільства, в людства виникла потреба в отриманні кваліфікованих консультаційних послуг з питань інформаційного супроводу бізнесу та напрацюванні оптимальних шляхів використання інформаційних ресурсів.
2. В роботі консультанта з клієнтом виділяють 3 моделі відносин, в кожної з яких є свої переваги та недоліки. Найефективнішою з них є модель «спільної роботи», в якій консультант і клієнт працюють спільно на всіх етапах, від встановлення проблеми, до знайдення шляхів її розв’язання.
3. Для того щоб побудувати відносини з персоналом клієнтської організації, клієнт з консультантом повинні вибрати одну або декілька поведінкових ролей.
4. Щоб отримати потрібний результат, консультанту потрібно використовувати певний методологічний інструментарій, для збору інформації в клієнтській організації.
5. Одним з основних методів отримання інформації є так званий метод Дельфі, який ґрунтується на прогнозуванні шляхом опитування експертів та узагальнення даних.
6. Основними перевагами методу Дельфі є: анонімність експертів, використання результатів попереднього туру опитування та статистичний характер групової відповіді.
7. Основними недоліками методу Дельфі є вплив думки більшості на вибір експертів, конформізм експертів та обмеження часових параметрів
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
1.Ананьева, Т.Н. Информационный консалтинг [Текст]: учеб. пособие / Т.Н. Ананьева, А.И. Ткалич; под ред. Т.Н. Ананьевой. – М.: Экономика, 2006. – 205 с.
2.Ахременко А. С. Политический анализ и прогнозирование: Учеб. пособие / А. С. Ахременко. - М.: Гардарики, 2006. - С. 202.
3. Большой толковый социологический словарь [Collins]. Том 1 [А - О]: Пер. с англ. - М.: Вече, АСТ, 1999. - С. 167.
4.Боришполец К. П. Методы политических исследований: Учеб. пособие для студентов вузов / К. П. Боришполец. - М.: Аспект Пресс, 2005.- С. 181 24.
5. Вступ до політичної аналітики: Навч. посіб. / Авт. кол.: С. О. Телешун, О. Р. Титаренко, І. В. Рейтерович, С. І. Вировий; За заг. ред. С. О. Телешуна. - К.: Вид-во НАДУ, 2006. - С. 189.
6. Гогвуд, Б., Ган, Л. Аналіз політики для реального світу / Пер. з англ. А. Олійник, Наук. ред. пер. В. Тертичка. - К.: Вид-во Соломії Павличко „Основи”, 2004. - С. 192.
7. Гончарова М.Л., Розкошна О.А. Сучасні моделі консультування у практиці менеджерів організацій [Текст]. Економіка: проблеми теорії та практики : Збірник наукових праць. – Випуск 258: В 4т. – Т. ІV – Дніпропетровськ : ДНУ, 2009. – С. 976-982.
8. Диксон П. Фабрики мысли / П. Диксон. - М.: ООО „Издательство АСТ”, 2004. - С. 505.
9. Крымский С. Б., Пилипенко В. Е., Салюк Ю. В. Верификация социальных прогнозов [методологический аспект] / АН Украины. Ин-т социологии / Отв. ред. Ю. Н. Пахомов. - К.: Наук. думка, 1992. - С. 85.
10. Луков В. А. Социальное проектирование: Учеб. пособие. - 6-е изд., испр. – М.: Изд-во Московского гуманитарного университета: Флинта, 2006. - С. 190.
11. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг [Текст]: учеб. пособие / Г.И. Маринко; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, Фак. гос. упр. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 379 с.
12. Нерсесянц В. С. Сократ. 2-е изд., перераб. и доп. / Отв. ред. Л. С. Мамут. - М.: „Наука”, 1984. - С. 12.
13. Ткалич, А.И. Консалтинговый сервис [Текст]: учеб. пособие / А.И. Ткалич. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. – 207 с.
14. Управленческое консультирование. Введение в профессию [Текст] = Management Consulting: A Guide to the Profession / под ред. М. Кубра; Междунар. орг. труда (Женева). – 4-е изд. – М. : Планум, 2004. – 976 с.
15. Хміль Ф.І. Основи управлінського консультування [Текст]: навч. посіб. / Ф.І. Хміль. – К. : Академвидав, 2008. – 240 с.
16. Див.: Campbell R. The Delphi Technique: Implementation in the Corporate Environment //Management Services. – 1968. Vol. 5. – № 6. – P. 37 - 52.
17. Див.: Farquhar J. A Preliminary Inquiry into the Software Estimation Process. The REND Corporation, RM – 6271 – PR. August, 1970.
18. Див., напр.: Sackman H. Delphi Critique. Expert Opinion, Forecasting, Group Process. – N.Y.: Lexington Books, 1975. – P. 30 - 50.
19. Див.: Technological Forecasting and Social Change. - 1975. - Vol. 7. - № 2. – P. 167.
20. Див.: The Delphi Method. Techniques and Applications. Ed. by H. Linstone and M. Turoff. Addison - Wesley Publishing Company, 1975. – P. 10 - 50, 80 - 95, 212 - 225.