- •Курс «Информационные системы в управлении» Рабочая программа
- •1. Цели освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп магистратуры
- •3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •4. Структура и содержание дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •4.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •4.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
- •5. Образовательные технологии
- •6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •Тема 1. Информационные процессы в системах управления
- •1.1. Информационный ресурс организации
- •1.2. Информационные процессы и бизнес-среда организации
- •1.3. Информационное пространство организации
- •1.4. Информационные системы управления предприятием и их классификация
- •1.5. Процесс управления организацией
- •Тема 2. Информационные системы управления аналитического типа
- •2.1. Метод планирования материальных потребностей
- •2.2. Метод планирования производственных ресурсов
- •2.3. Системы управления производством аналитического типа
- •2.4. Компьютеризованное интегрированное производство
- •Тема 3. Информационные системы планирования и управления на предприятии
- •3.1. Управление предприятием на базе учетных показателей
- •3.2. Классификация информационных систем учетного типа
- •3.3. Информационные ресурсы офисных ис
- •3.4. Документооборот и управленческие системы
- •Тема 4. Информационные системы управления персоналом
- •4.1. Администрирование персонала
- •4.2. Расчет заработной платы и окладов
- •4.3. Планирование и развитие персонала
- •4.4. Планирование затрат на управление персоналом
- •4.5. Информационная система «Управление персоналом»
- •Лабораторная работа 1. Анализ информационных процессов
- •2. Типовой пример
- •Лабораторная работа 2. Аналитические информационные системы
- •1. Методическое указание.
- •2. Типовой пример.
- •1. Методическое указание
- •2. Типовой пример
1.2. Информационные процессы и бизнес-среда организации
Бизнес-среда – это система хозяйственных субъектов и покупателей (клиентов), каждый из которых способствует добавлению стоимости. Эта система возникает и развивается в процессе формирования и оптимизации бизнеса. Бизнес-среда формирует предпосылки для воздействия на систему управления хозяйственной деятельностью организации с целью повышения ее эффективности.
Бизнес-среда формируется на базе управляемой совокупности бизнес-процессов организации.
Бизнес-процесс – это последовательность отдельных операций, в процессе выполнения которых можно получить значимый результат: продукты, услуги товары, комплектующие и т.п. Бизнес-процесс может быть направлен на повышение квалификации персонала, реализацию проекта и т.д.
Организация бизнес-процессов (бизнес-функция) оказывает существенное влияние не только на реализацию административно-хозяйственных процессов, но и на формирование информационных ресурсов организации. Информационные процессы образуются в процессе реализации хозяйственных решений по заданному бизнес-процессу.
Хозяйственные решения возникают при обработке заказов, организации выпуска изделий, выполнению мероприятий сервисного обслуживания клиентов, подготовке финансовых отчетов и т.п.
Бизнес-функции организации направлены на реализацию процессов управления хозяйственной деятельностью предприятия (на то, что участвует в создании добавленной стоимости): разработку новой продукции, организацию производства и сбыта, управление персоналом, реализацию маркетинговых мероприятий сбыта, сервис, учет финансового состояния и т.п. Взаимосвязь хозяйственных процессов и бизнес-функций предприятия показана на рис. 1.3.
Рис. 1.3. Схема генерации информационных процессов при реализации хозяйственных процессов для выполнения бизнес-функций
Пересечение линий бизнес-функций и хозяйственных процессов (обозначено кружками) отражает места возникновения информационных потоков и, соответственно, те точки управления предприятием, где качество обработки информации определяет эффективность его управления. Например, организация разработки изделия должна ориентироваться на процесс производства, непосредственно управление производством находится в зависимости от организации процесса формирования портфеля заказов, от реализации технологических процессов и т.д.
Информационные потоки организации могут обеспечить:
1) получение законченных хозяйственных решений по всем бизнес-функциям для реализации стратегического и оперативного управления предприятием;
2) поддержку всех хозяйственных и финансовых процессов;
3) стандартизацию хозяйственных операций на уровне всей организации;
4) настройку индивидуальных хозяйственных единиц;
5) поддержку структур с несколькими организациями с адаптацией к особенностям каждой единицы и т.п.
Активная деятельность предприятия в сфере глобальных информационных систем, применение современных ИТ (информационных технологий) позволяют изменить информационный ресурс организации, при этом предполагая постоянное развитие информационной системы управления организацией. Начиная с контроля за физическими операциями при помощи ИС (информационных систем), можно перейти к замене физической информационной деятельности на виртуальную и далее к формированию новых производственных связей за счет обработки информации (извлечению прибыли новыми средствами).