- •Л.И. Дорофеева м.В. Бгашев
- •Предисловие
- •Тема 1. Природа управления и менеджмента
- •Планирование
- •Тесты Навыки управляющего
- •Генри Форд в сравнении с Альфредом Слоуном
- •Тема 2. Эволюция менеджмента
- •Системный подход Ситуационный подход
- •Классическая школа
- •Поведенческий подход
- •Количественный подход
- •Эффективный менеджмент, обеспечивающий организации долгосрочную готовность адаптироваться к изменениям внешней среды
- •Тема 3. Инфраструктура менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Содержание инфраструктуры менеджмента организации
- •Механизмы влияния на среду
- •Механизмы адаптации организации к среде
- •Факторы внешней среды
- •Результаты и цели организации
- •Организационная культура
- •Мебель, которая нужна России
- •Сильная корпоративная культура
- •Характеристики сильной корпоративной культуры
- •Тема 4. Управленческая этика и социальная ответственность организации
- •Опережение
- •Приспособление
- •Оборона
- •Неприятие
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 310
- •Задание 4
- •Задание 5 Грешники обещают стать праведниками
- •Оао «Саратовский нпз»: Будем наращивать мощности!
- •Тест на этику бизнеса
- •Тема 5. Принятие управленческих решений Основные вопросы
- •Классификация решений, принимаемых в организации
- •Взвешивание критериев
- •Взвешивание вариантов по критериям выбора
- •Суммарное взвешивание вариантов по критериям выбора
- •Задание 1 Математическое ожидание
- •Задание 2 Задача директора (задача одного станка)
- •Список записавшихся на прием к директору (в алфавитном порядке)
- •Авария на Луне
- •Завершение задания
- •Принцесса и крестьянин
- •Продавщица обуви
- •Сласти и страсти
- •Тема 6. Стратегическое управление
- •1 Этап – постановка целей
- •2 Этап – разработка планов
- •3 Этап – контроль и пересмотр целей и планов
- •Профиль среды
- •Вопросы для самопроверки
- •Руководство
- •Структура
- •Человеческие ресурсы
- •Информационные и контрольные системы
- •Не банкрот, а совсем наоборот
- •Тема 7. Проектирование организационной структуры
- •Вопросы для самопроверки
- •Сравнительные характеристики организационных структур управления
- •Сравнительные характеристики типов структур управления
- •Несоответствие Соответствие
- •Соответствие Несоответствие
- •Гибкость или жесткость?
- •Тема 8. Коммуникации в организации
- •3. Передача через канал
- •7. Передача через канал
- •Собака Гарри
- •Особенности восприятия и переработки информации
- •Тема 9. Мотивация персонала в организации.
- •1 Стадия.
- •2 Стадия.
- •Удовлетворенность работой
- •Чувство принадлежности к предприятию
- •Методы управления
- •Трудолюбие
- •Управленческие действии
- •Определение целей и задач деятельности
- •Методы работы менеджера
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Рождественские индейки
- •Клуб 100
- •Поиск эффективных методов управления
- •Тема 10. Лидерство и стили управления
- •Отличие менеджера от лидера
- •Шкала нпс ф. Фидлера
- •Делегирующий Директивный
- •Зрелость исполнителей
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Заменители и нейтрализаторы руководства
- •Какой я управляющий
- •2. Какой вы руководитель
- •Ситуация для анализа
- •Тема 11. Групповая динамика и управление группами в организации
- •Классификация групп
- •Формирование
- •Тип группы
- •Сплоченность группы
- •Размер группы
- •Соревнование
- •Задание28 у вас группа или единая команда?
- •Психологический климат в моем коллективе.
- •Создание автономных самоуправляемых рабочих команд
- •Расхождение целей
- •Тема 12. Управление конфликтами и стрессами
- •Правила и табу в конфликтной ситуации
- •Задание
- •Скандал в кефирном заведении
- •Сопротивление
- •Тема 13. Управление изменениями в организации
- •Продукты
- •Закрытие бизнес-единицы
- •«…Но тут появился «Вимм-Билль-Данн»
- •Воронежский механический обанкротил два завода американской фирмы
- •Тема 14. Управление человеческими ресурсами.
- •Планирование чр
- •Принципы правильного собеседования с кандидатом
- •Привлечение эффективной рабочей силы
- •Подготовка эффективной рабочей силы
- •Поддержание эффективной рабочей силы
- •Мотивация Выполнение работы (результатив-ность) Удовлетворенность
- •Процессы
- •Задание Словарь самопроверки
- •Задание 2
- •Верно / Неверно
- •Новый взгляд на управление чр на предприятии «Нитрон»
- •Перемены в развитии работников на Chevron
- •Потребность в персонале
- •Тема 15. Управленческий контроль
- •1. Установление стандартов
- •2. Измерение фактических результатов
- •3. Сравнение результатов
- •Обратная связь
- •Формы организационного контроля
- •Бездефектное изготовление продукции на Саратовском авиационном заводе
- •Тема 16. Самоменеджмент
- •Анализ видов деятельности и расхода времени
- •Листок «дневных помех»
- •Постановка целей
- •Временной ряд для нахождения личных целей
- •Задачи б Задачи а
- •Подчинен-
- •Тест - анкета
- •Участие в совещании
- •Тема 17. Диверсификация и интеграционные процессы в менеджменте
- •Структура интеграционных процессов в менеджменте
- •Задание
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Тема 18. Инновационный потенциал менеджмента
- •Основные решения по функциям инновационного менеджмента
- •Систематизация методов инновационного менеджмента
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Изменение системы управления
- •Итоговые тесты
- •Управленческий словарь
- •Список литературы
- •Тема 1. Природа менеджмента …………………………………………………………...5
- •410012, Саратов, Астраханская, 83.
- •410080, Саратов, Акад. Антонова, 14а.
Сравнительные характеристики типов структур управления
Бюрократический тип |
Органический тип |
Четко определенная иерархия |
Постоянная смена лидеров (групповых или индивидуальных) в зависимости от решаемых проблем |
Система обязанностей и прав |
Система норм и ценностей, формируемая в процессе обсуждений и согласований |
Разделение каждой задачи на ряд процедур |
Процессный подход к решению проблем |
Обезличенность во взаимоотношениях |
Возможность самовыражения, саморазвития |
Жесткое разделение трудовых функций |
Временное закрепление работы за интегрированными проектными группами |
Что представляет собой сетевая структура? В чем состоит специфика использования в ней властных полномочий и распределения ответственности?
Какие управленческие навыки и методы необходимы для эффективного руководства в функциональном структурном подразделении и в подразделении по продукту? Отличаются ли они?
Используя рис. 30, объясните взаимосвязь между внешней средой и структурой организации.
Структура
Механистическая Органическая
Механистическая
структура в
неопределенной среде. Органическая
структура Структура
слишком жесткая в неопределенной
среде
Механистическая
структура Органическая структура
в
определенной среде в определенной
среде.
Структура
слишком гибкаяНесоответствие Соответствие
Соответствие Несоответствие
Неопределенная
Среда
Определенная
Рис. 30. Взаимосвязь между внешней средой и организационной структурой
Как реализуется принцип децентрализации управления в условиях дивизиональной организационной структуры?
Матричная структура очень сложна и трудна для успешной реализации. Почему же столь часто организации используют эту структуру?
Каковы пути демократизации структур управления?
Каковы особенности и последовательность проектирования интегрированных корпоративных структур?
ЗАДАНИЕ 1 17
Гибкость или жесткость?
Возьмите интервью у работников вашего университета (декана, завкафедрой, преподавателя, завкабинетом, секретаря), родителей или знакомых. Попросите их ответить на приведенные ниже тринадцать вопросов об их работе и организационных условиях (табл. 12).
Таблица12
Вопросы
|
Полностью не согласен |
|
|
|
Полностьюсогласен |
рабочими заданиями обязанности
Общая сумма баллов
|
5
5
1
1
1
5
5
1 5
1
5
1
5
|
4
4
2
2
2
4
4
2 4
2
4
2
4 |
3
3
3
3
3
3
3
3 3
3
3
3
3 |
2
2
4
4
4
2
2
4 2
4
2
4
2 |
1
1
5
5
5
1
1
5 1
5
1
5
1
|
52 и более баллов: человек работает в организации с органической структурой, которая часто ассоциируется с неустойчивым окружением, организационной гибкостью и технологией мелкосерийного производства. Люди, работающие в этой структуре, наделены относительно широкими правами.
26 и менее баллов: механистическая или «жесткая» структура, использующая традиционное управление и функциональную специализацию, характерные для стабильного окружения и технологии массового производства. Сотрудники, работающие в этой структуре, ощущают ограниченность своих прав.
Обсудите все «за» и «против» гибкой и жесткой структур. Соответствует ли структура организации, в которой работает ваш собеседник, природе ее внешней среды, ее размерам,стратегическим целям и технологии?