- •1063-Пи/нэ-2020
- •Глава 1. Теоритические основы конкурентоспособности сферы услуг
- •1.1. Экономическая сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и её факторы
- •1.2. Методика оценки конкурентоспособности организации сферы услуг
- •Глава 2. Анализ конкурентоспособности оао «комбытсервис»
- •2.1. Социально-экономическая характеристика деятельности
- •2.2. Оценка внешних факторов конкурентоспособности
- •2.3. Анализ внутренних факторов конкурентоспособности
- •2.5. Пути и резервы повышения конкурентоспособности
- •Заключение
- •Список литературы
- •Государственная программа «Экономическое развитие и инновационная экономика Республики Татарстан на 2014 – 2020 годы»
- •Приложение
- •Оао «Комбытсервис» за 2011 - 2013 годы
- •Оао «Комбытсервис» за 2011-2013гг.
- •Оао «Комбытсервис»
- •Оао « Комбытсервис »
Приложение
Рис. 1. Организационная структура ОАО «Комбытсервис»
Таблица 1. Основные финансово-хозяйственные показатели
Оао «Комбытсервис» за 2011 - 2013 годы
Показатели |
Годы |
Темпы роста, % или отклонение (+;-) | ||||
2011 |
2012 |
2013 |
2012 г. к (от) 2011г. |
2013 г. к (от) 2011г. |
2013 г. к (от) 2011 г. | |
1. Выручка от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб. |
2438 |
2645 |
3543 |
108,5 |
134,0 |
145,3 |
2. Объём бытовых услуг, всего, млн. руб. |
843,5 |
959,5 |
1184,8 |
113,8 |
123,5 |
140,5 |
в том числе в сельской местности |
313,8 |
356,8 |
391,6 |
113,7 |
109,8 |
124,8 |
Удельный вес объёма бытовых услуг в выручке от реализации продукции, работ, услуг, % |
34,6 |
36,3 |
33,4 |
1,7 |
-2,8 |
-1,2 |
Продолжение таблицы 1
3. Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг, млн. руб. |
2016 |
2239 |
3330 |
111,1 |
148,7 |
165,2 |
4. Прибыль (убыток) от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб. |
54 |
-12 |
-228 |
-22,2 |
1900,0 |
-422,2 |
5. Прибыль отчётного периода, млн. руб. |
43 |
47 |
290 |
109,3 |
617,0 |
674,4 |
6. Чистая прибыль, млн. руб. |
9 |
12 |
190 |
133,3 |
1583,3 |
2111,1 |
7.Среднесписочная численность работников, чел. |
123 |
122 |
103 |
99,2 |
84,4 |
83,7 |
8. Фонд заработной платы, млн. руб. |
902,8 |
1016,1 |
1258,6 |
112,5 |
123,9 |
139,4 |
9. Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. |
563710 |
645970 |
940129 |
114,6 |
145,5 |
166,8 |
10. Среднемесячная выручка на 1 работника, тыс. руб. |
19,8 |
21,7 |
34,4 |
109,4 |
158,7 |
173,5 |
Таблица 2. Основные показатели бытового обслуживания ОАО «Комбытсервис» за 2011 - 2013 гг.
Показатели |
Годы |
Темп роста, % | ||||
2011 |
2012 |
2013 |
2012 г. к (от) 2011 г. |
2013 г. к (от) 2012 г. |
2013 г. к (от) 2011 г. | |
1. Объём бытовых услуг, оказанных населению, млн. руб. |
844 |
959,5 |
1185 |
113,8 |
123,5 |
140,5 |
в том числе в районах, млн. руб. |
314 |
356,8 |
391,6 |
113,7 |
109,8 |
124,8 |
2. Численность обслуживаемого населения, тыс. чел. |
494 |
488,13 |
491,8 |
98,9 |
100,8 |
99,6 |
в том числе жителей района, тыс. чел. |
67,1 |
67,9 |
67 |
101,2 |
98,7 |
99,9 |
3. Объём бытовых услуг на 1 жителя обслуживаемой территории, тыс. руб. |
1,7 |
2,0 |
2,4 |
115,1 |
122,6 |
141,0 |
4. Объём бытовых услуг на 1 жителя района обслуживаемой территории, тыс. руб. |
4,7 |
5,3 |
5,8 |
112,4 |
111,2 |
125,0 |
Таблица 3. Структура объёмов бытовых услуг, оказанных ОАО «Комбытсервис» в общем объеме, оказанных юридическими лицами по городу Казань за 2011 г.
Вид бытовых услуг |
Объём бытовых услуг, млн. руб. |
Удельный вес в общем объёме, % | ||||
2011 г. ОАО "Комбытсервис" |
2012г. в общем объёме | |||||
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район | |
Ремонт обуви, индивидуальный пошив обуви |
279 |
13 |
1818,6 |
210,2 |
15,34 |
6,2 |
Ремонт, пошив швейных изделий |
223 |
155,6 |
418,4 |
4267,9 |
53,30 |
3,6 |
Ремонт и т/о бытовой техники, изготовление металлоизделий |
0,6 |
0,6 |
5698,4 |
1159,3 |
0,01 |
0,1 |
Ремонт мебели |
64,1 |
31,6 |
4615,8 |
357,3 |
1,39 |
8,8 |
Химическая чистка и крашение |
0,9 |
0,9 |
1367,8 |
69,1 |
0,07 |
1,3 |
Услуги прачечных |
0,1 |
0,1 |
309,1 |
27,2 |
0,03 |
0,4 |
Услуги фото |
7,4 |
7,4 |
3431,6 |
87,9 |
0,22 |
8,4 |
Услуги парикмахерских |
103,5 |
15,4 |
16920,6 |
575,9 |
0,61 |
2,7 |
Услуги проката |
0,8 |
0,8 |
971,3 |
114,7 |
0,08 |
0,7 |
Ритуальные услуги |
77,9 |
77,9 |
21735,6 |
2171 |
0,36 |
3,6 |
Прочие виды услуг |
86,2 |
10,5 |
12466 |
5147,9 |
0,69 |
0,2 |
Итого |
843,5 |
313,8 |
69753,2 |
14188,4 |
1,21 |
2,2 |
Таблица 4. Структура объёмов бытовых услуг, оказанных ОАО «Комбытсервис» в общем объеме, оказанных юридическими лицами по городу Казань за 2012 г.
Вид бытовых услуг |
Объём бытовых услуг, млн. руб. |
Удельный вес в общем объёме, % | ||||
2012 г. ОАО "Комбытсервис" |
2012 г. в общем объёме | |||||
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район | |
Ремонт обуви, индивидуальный пошив обуви |
302 |
13,8 |
2024,4 |
282,5 |
14,9 |
4,9 |
Ремонт, пошив швейных изделий |
294,1 |
148,1 |
9856,5 |
4724,2 |
3,0 |
3,1 |
Продолжение таблицы 4
Ремонт и т/о бытовой техники, изготовление металлоизделий |
0,7 |
0,7 |
7173,8 |
1444,2 |
0,01 |
0,05 |
Ремонт мебели |
25,8 |
22,5 |
6033,5 |
467,8 |
0,4 |
4,8 |
Химическая чистка и крашение |
1,1 |
1,1 |
1580,6 |
94,6 |
0,1 |
1,2 |
Услуги прачечных |
0,2 |
0,2 |
376,3 |
35 |
0,1 |
0,6 |
Услуги фото |
7,1 |
7,1 |
3219,6 |
72,1 |
0,2 |
9,8 |
Услуги парикмахерских |
90,6 |
21,6 |
20232,2 |
722,7 |
0,4 |
3,0 |
Услуги проката |
1,6 |
1,6 |
910,2 |
60,1 |
0,2 |
2,7 |
Ритуальные услуги |
114,4 |
114,4 |
24959,7 |
3400,1 |
0,5 |
3,4 |
Прочие виды услуг |
121,9 |
25,7 |
15746,5 |
6413 |
0,8 |
0,4 |
Итого |
959,5 |
356,8 |
157016 |
28304,2 |
0,6 |
1,3 |
Таблица 5. Структура объёмов бытовых услуг, оказанных ОАО «Комбытсервис» в общем объеме, оказанных юридическими лицами по городу Казань за 2013 г.
Вид бытовых услуг |
Объём бытовых услуг, млн. руб. |
Удельный вес в общем объеме, % | ||||
2013 г. ОАО "Комбытсервис" |
2013 г. в общем объёме | |||||
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район |
всего |
в т.ч. район | |
Ремонт обуви, индивидуальный пошив обуви |
442,7 |
20,1 |
2873,3 |
325,7 |
15,4 |
6,2 |
Ремонт, пошив швейных изделий |
302,8 |
165,5 |
13393,6 |
6166,4 |
2,3 |
2,7 |
Ремонт и т/о бытовой техники, изготовление металлоизделий |
0,8 |
0,8 |
10812 |
2320,4 |
0,01 |
0,03 |
Ремонт мебели |
43,3 |
23,5 |
10771,5 |
1019,1 |
0,4 |
2,3 |
Химическая чистка и крашение |
1,7 |
1,7 |
2691 |
125,8 |
0,1 |
1,4 |
Услуги прачечных |
0,2 |
0,2 |
592,3 |
51,7 |
0,0 |
0,4 |
Услуги фото |
9,3 |
9,3 |
4428,4 |
90,7 |
0,2 |
10,3 |
Услуги парикмахерских |
161 |
17,4 |
29350,6 |
852,7 |
0,5 |
2,0 |
Услуги проката |
2,5 |
2,5 |
1082,1 |
71,6 |
0,2 |
3,5 |
Ритуальные услуги |
146,6 |
146,6 |
40051,3 |
4744,4 |
0,4 |
3,1 |
Прочие виды услуг |
73,9 |
4 |
23269,9 |
9023,3 |
0,3 |
0,04 |
Итого |
1184,8 |
391,6 |
238149,5 |
40211,1 |
0,5 |
1,0 |
Таблица 6. Анализ спроса на услуги в ОАО «Комбытсервис» за 2011 - 2013 гг. исходя из расчета коэффициента эластичности
Виды услуг |
Объём бытовых услуг на душу, тыс. руб. |
Коэффициент эластичности | ||||
2011 |
2012 |
2013 |
2012 г. к (от) 2011г. |
2013 г. к (от) 2012г. |
2013 г. к (от) 2011г. | |
Ремонт обуви, индивидуальный пошив обуви |
558,2 |
604,2 |
907 |
0,33 |
0,96 |
0,33 |
Ремонт, пошив швейных изделий |
446,2 |
602,5 |
615,4 |
1,46 |
0,04 |
0,2 |
Ремонт и т/о бытовой техники, изготовление металлоизделий |
1,2 |
1,4 |
1,6 |
0,69 |
0,32 |
0,2 |
Ремонт мебели |
128,3 |
52,9 |
88 |
-2,5 |
1,3 |
-0,2 |
Химическая чистка и крашение |
1,8 |
2,2 |
3,5 |
1 |
1,1 |
0,5 |
Услуги прачечных |
0,2 |
0,41 |
0,4 |
0,56 |
0 |
0,56 |
Услуги фото |
14,8 |
14,5 |
18,9 |
-0,07 |
0,57 |
0,15 |
Услуги парикмахерских |
207,1 |
185,6 |
324,4 |
-0,4 |
1,47 |
0,3 |
Услуги проката |
1,6 |
3,2 |
5,1 |
4,38 |
1,06 |
1,14 |
Ритуальные услуги |
155,8 |
234,4 |
298,1 |
2,1 |
0,52 |
0,48 |
Прочие виды услуг |
172,5 |
249,7 |
150,3 |
1,87 |
-0,77 |
-0,07 |
Итого |
1687,7 |
1968,8 |
2407,5 |
0,69 |
0,43 |
0,22 |
Таблица 7. Показатели эффективности использования основных средств ОАО «Комбытсервис» за 2011 – 2013 гг.
Показатели |
Годы |
Темпы роста, % или отклонение (+;-) | ||||
2011 |
2012 |
2013 |
2012 г. к (от) 2011 г. |
2013 г. к (от) 2012 г. |
2013 г. к (от) 2011 г. | |
1. Объём бытовых услуг, млн. руб. |
843,5 |
959,5 |
1185 |
113,8 |
123,5 |
140,5 |
2. Среднегодовая стоимость основных средств, млн. руб. |
3586 |
4100 |
5967 |
114,3 |
145,5 |
166,4 |
3. Прибыль отчётного периода, млн. руб. |
43 |
47 |
290 |
109,3 |
617,0 |
674,4 |
4. Среднесписочная численность работников, чел |
123 |
122 |
103 |
99,2 |
84,4 |
83,7 |
5. Фондоотдача, руб. |
0,24 |
0,23 |
0,20 |
-0,001 |
-0,04 |
-0,04 |
6. Фондоёмкость, руб. |
4,25 |
4,27 |
5,04 |
0,02 |
0,76 |
0,79 |
Продолжение таблицы 7
7. Фондовооруженность, млн. руб. |
29,15 |
33,60 |
57,93 |
4,45 |
24,32 |
28,78 |
8. Фондорентабельность, % |
1,20 |
1,15 |
4,86 |
-0,05 |
3,71 |
3,66 |
9. Коэффициент годности, % |
42,9 |
44,1 |
47,3 |
1,21 |
3,25 |
4,46 |
10. Коэффициент износа, % |
57,1 |
55,9 |
52,7 |
-1,20 |
-3,25 |
-4,45 |
11. Интегральный показатель эффективности использования основных |
0,53 |
0,52 |
0,98 |
-0,01 |
0,46 |
0,45 |
Таблица 10. Показатели эффективности использования оборотных средств ОАО «Комбытсервис» за 2011 – 2013 гг.
Показатели |
Годы |
Темпы роста, % или отклонение (+;-) | |||
2011 |
2012 |
2013 |
2012 г. к (от) 2011г. |
2013 г. к (от) 2012г. | |
1. Объём бытовых услуг, млн. руб. |
843,5 |
959,5 |
1185 |
113,8 |
123,5 |
2. Прибыль от реализации продукции, товаров, работ и услуг, млн. руб. |
54 |
-12 |
-228 |
-66 |
-216 |
3. Среднегодовая стоимость оборотных средств, всего, млн. руб.. |
3586 |
4100 |
5967 |
114,3 |
145,5 |
В том числе: |
|
|
|
|
|
собственных оборотных средств |
1003 |
1152 |
1921 |
114,9 |
166,8 |
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, раз, всего |
5,0 |
8,3 |
5,3 |
3,3 |
-3,0 |
5. Длительность одного оборота, дней |
72 |
44 |
68 |
-28,8 |
24,9 |
6. Коэффициент загрузки оборотных средств, всего |
0,2 |
0,1 |
0,2 |
-0,1 |
0,1 |
7. Доля собственных оборотных средств в общем объеме оборотных средств, % |
28,0 |
28,1 |
32,2 |
0,1 |
4,1 |
8. Рентабельность оборотных средств, % |
1,5 |
- |
- |
- |
- |
Таблица 11. Динамика численности работников по уровню образования ОАО «Комбытсервис» за 2009 – 2013 гг.
Показатели |
Годы |
Отклонение по удельному весу, % |
Темпы изменения, % | ||||||||||
2009 |
2011 |
2013 | |||||||||||
кол-во, чел. |
уд. вес, % |
кол-во, чел. |
уд. вес, % |
кол-во, чел. |
уд. вес, % |
2011 года от 2009 |
2013 года от 2011 |
за 2011 год |
за 2013 год | ||||
Всего работников |
122 |
100 |
114 |
100 |
119 |
100 |
0 |
0 |
93,4 |
104,4 | |||
В том числе имеющих образование: высшее |
13 |
10,7 |
14 |
12,3 |
19 |
16,0 |
1,6 |
3,7 |
107,7 |
135,7 | |||
средне специальное |
43 |
35,2 |
29 |
25,4 |
29 |
24,4 |
-9,8 |
-1,1 |
67,4 |
100,0 | |||
профессионально-техническое |
47 |
38,5 |
45 |
39,5 |
42 |
35,3 |
0,9 |
-4,2 |
95,7 |
93,3 | |||
общее среднее |
15 |
12,3 |
21 |
18,4 |
25 |
21,0 |
6,1 |
2,6 |
140,0 |
119,0 | |||
общее базовое |
4 |
3,3 |
5 |
4,4 |
4 |
3,4 |
1,1 |
-1,0 |
125,0 |
80,0 |
Таблица 12. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов