3 Глоссарий

Адаптивные (многомерные, органические) структуры - структу­ры, основанные на сочетании централистского и сво­бодных типов интеграции. Главным свойством управ­ленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (про­граммно-целевые), бригадные формы структур.

Адхократия - различные организационные механизмы (струк­тура, коммуникации, методы, стимулирования) и не­формальные объединения людей, направленные на решение постоянно возникающих новых проблем и создаваемые на временной основе (на период решения проблемы). Организационной формой адхократии яв­ляется бригадная структура, основу которой составля­ет форма организации труда и производства.

Большая и сложная система - система, состоящая из большого числа компонентов и большого количества связей межу ними.

Бюрократическая теория М. Вебера - «идеальный тип» организации, обозначенный термином «бюрократия».

Бюрократические (пирамидальные) структуры - структуры, основанные на централистском типе интеграции. К пирамидальным бюрократическим структурам относятся линейная, функциональная, линейно-функционалъная, линейно-штабная организационные структуры.

Вероятностная система - система, поведение которой нельзя точно, детально предсказать.

Взаимодействие - воздействие объектов друг на друга, их взаимная обусловленность и порождение одним объектом другого; универсальная форма движения, развития определяющая существование и структуру любой материальной системы.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Гибридизация - соединение двух и более систем различной структуры и природы.

Граница системы - то, что отделяет организацию от не органи­зации; создается как физическая составляющая (ограничивает рамки здания), как организационная (отличия в уровнях заработной платы, социальных усло­вий), так и в сознании людей (имидж организации, гордость принадлежностью к организации).

Деградация - постепенное ухудшение; снижение или утрата положительных качеств, упадок, вырождение.

Дегрессия - фиксация активности, усложнение организацион­ных форм путем легкого разрушения пластичных свя­зей, но при сохранении «скелета» организации.

Детерминированная система - система, компоненты которой взаимодействуют точно определенным образом.

Диапазон управления - количество подчиненных у одного ру­ководителя (составляет от четырех — восьми человек на высшем уровне управления до 20—40 — на нижнем).

Дивизиональные структуры - специфические виды структур бюрократического типа, в которых варьируются прин­ципы межфирменного и межфункционального взаимо­действия на основе линейно-функциональных связей. С ростом размеров фирм, внедрением новых техноло­гий, повышением изменчивости внешней среды струк­туризация органов управления происходит путем вы­деления управленческих звеньев, специализирующихся по видам товаров (продуктовая структура), по группам потребителей (структура, ориентированная на потребителя), географическим районам (территориальному принципу).

Динамическая сеть - сеть, в которой участники соединяются контрактным соглашением в интересах реализации проекта или производства продукции, а затем разъединяются, чтобы стать новой ценностной цепью для следующего предпринимательского проекта.

Дифференциация - возрастание различий, несоответствий между частями целого.

Закон возрастающего производства - при увеличении объема переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции уменьшаются, но увеличиваются после достижения определенной пропорции (закон концентрации)..

Закон относительных сопротивлений - общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относи­тельной устойчивостью составляющих его компонен­тов по отношению к данному внешнему воздействию

Закон пропорциональности - общие затраты труда меньше всего тогда, когда производительность каждой из входя­щих в единый орган единицы соответствует производительной мощности других кооперированных единиц (закон гармонии труда).

Закон равновесия (принцип ле Шателье) - всякая система под­вижного равновесия, подвергающаяся внешнему воз­действию, стремится измениться таким образом, что­бы свести к минимуму эффект внешнего воздействия сохраняя при этом свою качественную определенность.

Закон самосохранения - любая система стихийно или созна­тельно стремится к сохранению своей качественной определенности.

Закон синергии - эффект, полученный в результате соедине­ния двух и более систем больше или меньше простого сложения; существует такой набор элементов, при ко­тором потенциал системы будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закон специализации - разделение сложного труда повышает его производительность.

Закон структурного преобразования - любая система осущест­вляет структурное преобразование в соответствии с за­конами и принципами организации.

Закрытая система - система, изолированная от внешней среды.

Иерархические уровни - уровни управления, на каждом из которых преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руко­водство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ фор­мируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

Изменчивая (турбулентная) внешняя среда - среда, характе­ризуемая повышенной неустойчивостью, непредска­зуемостью, поведение менеджеров в ней сильно услож­няется по сравнению с их действиями в «спокойной» среде. Правила, согласно которым организации должны действовать, в этой среде быстро и непредсказуемо меняются.

Интеграция - процесс, направленный на сохранение целост­ности системы, упрочение ее связей и соподчинение частей.

Количественная устойчивость - характеризуется числом и раз­нообразием компонентов, входящих в систему. Боль­шая система более устойчива, чем меньшая.

Коллизия - вновь образованная совокупность сохраняет в основном качественную определенность составляющих ее частей, но эффект соединения больше, чем при про­стом соединении.

Конвергенция - формирование тождественных сходных форм у разнородных систем в силу воздействия однородной среды.

Концепция внутренних рынков - концепция перенесения зако­номерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций.

Концепция жизненного цикла - концепция предсказуемо­сти изменений организации с определенной последо­вательностью состояний в течение времени.

Концепция популяционной экологии - утверждает, что сущест­вует совокупность (популяция) одновидовых производ­ственно-хозяйственных систем (по направленности и содержанию деятельности); существует предел емко­сти ниши (сегмента рынка); производственно-хозяй­ственные системы создаются и «умирают» по законам популяции.

Культура - совокупность знаний, ценностей и норм, которы­ми владеют взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые объективируют, социализируют и раскрывают эти значения.

Линейная структура - организационная структура, реализу­ющая принцип единоначалия и централизма, преду­сматривающая выполнение одним руководителем всех функций управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделе­ний.

Линейно-функциональная структура - структура, реализующая принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функ­ций управления между ними; демократического цент­рализма — рациональное сочетание централизации и децентрализации.

Линейные связи - отношения по поводу принятия и реализа­ции управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Матричный отбор - отбор, направленный на копирование су­ществующих элементов.

Матричная структура - современный тип организационной структуры управления, который создается путем совме­щения двух структур: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) осуществляется управление отдельными сферами дея­тельности организации: производством, сбытом, снаб­жением, а в соответствии с программно-целевой струк­турой (по горизонтали) — управление программами (проектами).

Мегакультура - общечеловеческая культура, субъектом ко­торой является человечество в целом по отношению к этническим, конфессиональным и национальным культурам.

Механизм отбора - дифференциальное сохранение или диф­ференциальное уничтожение связей между компонен­тами системы.

Механистическая концепция - основана на представле­нии об организационной системе как о производственной машине, где все элементы трудового процесса: станок, инструмент, ра­ботник, материал - механически (на основе точных инженерных расчетов) функционально подгоняются друг к другу. И прежде всего это относится к человеку как наиболее адаптивному элементу системы. К пред­ставителям этого направления можно отнести Ф. Тей­лора, Ф. Гилбрета, F. Ганга, Г Форда, А. Гаетева, П. Кер­женцева, целую плеяду исследователей Центрального института труда (ЦИТа) и Института техники управле­ния (ИТУ).

Негэнтропия - количественное выражение упорядоченности; величина, обратная энтропии системы.

Нейтральные комплексы - nсистемы, в которых результат взаи­модействия компонентов равен простой сумме этих компонентов.

Неопределенность внешней среды - функция количества ин­формации, которой располагает организационная система (или лицо) по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функция уверенности в этой информации.

Нормативно-функциональный подход к проектированию органи­зационной структуры - подход, основанный на обоб­щении опыта управления передовыми организационными системами, примене­нии организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в сходных условиях, т. е. этот подход основан на методе аналогии и прототипов.

Ограничения разнообразия структуры - бывают двух типов:

1) фиксированные - специфические связи между эле­ментами системы, определяющие возможность из­менения одних и невозможность других;

2) вероятностные - формы, типы и теснота связей между элементами системы, определяемые средни­ми значениями.

Олигомеризация - уменьшение числа однородных элементов в системе путем их объединения.

Организационная структура - совокупность взаимосвязей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения управленческих процессов (функций).

Организационные ценности - представление о полезности и предпочтительности для реализации миссии организа­ций тех или иных средств, форм и методов, а также культурных свойств членов этой организации.

Организация - сознательный разумный процесс искусствен­ного упорядочения и преобразования объективного ми­ра человеком.

Организованность - стихийная бессознательная упорядочен­ность эволюционных процессов динамики объектив­ного мира, в частности живой природы.

Отбор - универсальный механизм самоорганизации, дейст­вующий и на внутрисистемном, и на межсистемном уровне.

Открытая система - система, взаимодействующая с внешней средой.

Отрицательный отбор - уничтожение компонентов системы.

Параллельное преобразование систем - развитие сходных форм на основе структурного родства исходного материала и внешней среды.

Подвижное равновесие - характеризуется тем, что каждое из возникающих изменений в системе уравновешивается тут же другим, ему противоположным.

Подвижность внешней среды - скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

Подчиненность - зависимое положение управляемого звена (объекта управления) от управляющего (субъекта управления).

Полимеризация - соединение двух и более систем одинаковой структуры и превращение их в новую, более сложную систему (полимер).

Полномочия - совокупность прав руководителя (органа) по принятию и реализации управленческих решений в соответствии с их компетенцией.

Положительный отбор - сохранение новых изменений, новых комбинаций компонентов системы.

Принцип концентрического действия - внешние воздействия всегда направлены на более слабые (неустойчивые) компоненты («где тонко, там и рвется»).

Принцип эмерджентности - соединение двух систем приводит к глубоким преобразованиям каждой из входящих в соединение систем, и вновь образованная система при­обретает новое свойство (в смысле эффективности).

Производственная структура - совокупность технологи­ческих связей и отношений между структурными под­разделениями, выделяемых по признаку выполнения производственных процессов.

Производственно-хозяйственная система (ПХС) - образование (система), в котором целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления (производства) и реализации продуктов, изделий, услуг и т. п. обеспечить достижение поставленных целей.

Производственные структурные подразделения - самостоятель­ные звенья производственной структуры организации, обеспе­чивающие выпуск продукции и услуг и осуществляющие оперативное управление производством. Производст­венные структурные подразделения - это производство, корпуса цехов, цех, участок, бригада, звено.

Простое соединение - несущественное преобразование каждой из входящей в соединение частей без появления новых свойств образованной из частей системы, отличных от свойств ее частей.

Процессные элементы внутренней среды - элементы си­стемы, которые влияют на ее функционирование, т. е. на процесс преобразования входа в выход (кадры, оборудование, материалы, продукция, финансы, ин­формация, приобретение, складирование, производ­ство, транспортирование, сбыт, планирование, приня­тие решений, выполнение, контроль).

Разъединение - дизъюнкция (распадение) системы на отдель­ные компоненты в результате ослабления или уничто­жения цепной связи.

Регресс - тип развития, для которого характерен процесс пе­рехода от высшего к низшему, процессы деградации, понижения уровня организации, утраты способности к выполнению тех или иных функций; включает также моменты застоя, возврата к изжившим себя формам и структурам. Противоположен прогрессу.

Самоорганизация - процесс развития мира, функционирующе­го на принципах случайности и отбора, главное свой­ство которого — поддерживать состояние условного равновесия и определенного порядка систем.

Свободный тип интеграции - характеризуется отсутствием об­щего центра, взаимосвязь элементов системы происхо­дит непосредственно между собой.

Сетевые организации - средоточие фирм или специализирован­ных единиц, координируемых рыночными механизма­ми вместо командных методов.

Синергические связи и отношения - концентрация, специали­зация, взаимозаменяемость, взаимодополнение, комп­лексность, оптимальность.

Синергия - такое приращение ресурс­ного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее членов для достижения поставленной цели, при котором полученный результат больше или меньше, чем простое сложение используемых ресурсов.

Система - совокупность элементов, находящихся в определен­ных отношениях и связях друг с другом, образующая единое целое для выполнения определенных функций.

Система «ресурсы — продукция» - организационная система по преобразованию ресурсов с целью получения на выходе продукции (услуги) для конечного потребления.

Система неподвижного равновесия - система, для которой ха­рактерна статическая устойчивость, достигаемая путем «прочности» связей между компонентами и величиной границы соприкосновения с внешней средой.

Система подвижного равновесия - система, для которой харак­терна динамическая устойчивость, достигаемая путем уравновешивания каждого возникающего изменения в системе другим, ему противоположным.

Системно-целевой подход к формированию организационной структуры - построение структуры организационной системы, опре­деление на ее основе состава целереализующего ком­плекса и функций подразделений, входящих в целереализующий комплекс.

Системный подход рассмотрение производственно-хозяйственной системы во всей совокупности ее материальных, нематериальных (идеальные, абстрактные,психические), информационных, организационно-экономических, социально-психологических и других элементов и связей, причем не только внутри организации, но и во взаимосвязи с внешней средой.

Сложность внешней среды - количество факторов, на которые производственно-хозяйственная система должна реа­гировать, а также уровень вариативности каждого фак­тора.

Соединение с эмерджентными свойствами - сохранение в ос­новном вновь образованной совокупностью качествен­ной определенности составляющих ее частей, но с большим эффектом, чем при простом соединении.

Сознание - человеческая способность идеального воспроиз­ведения действительности в мышлении.

Социокультурный процесс - процесс взаимодействия лично­стей на основе закрепления единой общественной культуры. Включает в себя личность как субъект взаи­модействия и общество как совокупность взаимодей­ствующих субъектов.

Спокойная внешняя среда - устойчивая, редко происходят какие-либо глобальные катаклизмы, изменения незначительны.

Стабильная сеть - сеть, объединяющая поставщиков, произ­водителей в органы по реализации продукции на осно­ве долгосрочных отношений.

Структура - совокупность устойчивых связей между элемента­ми системы, обеспечивающая ее целостность и тождест­венность самой себе (сохранение основных свойств, сохранение качественной определенности).

Структура организации - совокуп­ность взаимосвязей и отношений внутри структурных подразделений и между ними.

Структурная устойчивость - пределяется числом и разнооб­разием связей, образующих структуру системы. Слож­ная система более устойчива, чем простая (несложная).

Субкультура - этнические, конфессиональные и нацио­нальные культуры, субъектами которых являются этнос, конфессиональная группа, нация по отношению к общечеловеческой. Субъект общечеловеческой культу­ры — человечество в целом. В свою очередь сами суб­культуры могут делиться на более мелкие субкультуры.

Теория альянсов - предполагает интеграцию управленческих процессов с созданием многообразных форм горизон­тального объединения организаций; расширение ко­оперирования среди конкурентов, поставщиков и по­требителей.

Теория Гласиер - выделяет сосуществование по меньшей мере четырех подсистем в каждой организации: исполни­тельной, апелляционной, представительской и законо­дательной. Каждая из этих подсистем выполняет исключительные функции в рамках организации, со­ответствующие своему названию, и в то же время они частично перекликаются и взаимодействуют друг с дру­гом.

Теория институтов и институциональных преобразований - утверждает, что возрастает роль организационных фак­торов, обусловливающих институциональные измене­ния; гибкие институциональные структуры позволяют легче адаптироваться к переменам.

Теория реинжиниринга - предполагает перестройку организа­ции производства и управления на современной информационной и технологической основе; комплекс­ное оздоровление корпораций на основе сочетания управленческого ренессанса и современных концеп­ций; перестройка с четко поставленными целями и средствами.

Типы организационных структур (по Г. Мицбергу) — простая структура, технократическая бюрократия, профессио­нальная бюрократия, дивизиональная форма, адхокра-тия.

Триггерный эффект - взрывной переход системы в другое со­стояние под действием внутренних лавинообразующих процессов.

Уравновешенные системы - системы, находящиеся в состоянии равновесия.

Устойчивость системы - свойство систем сохранять свою ка­чественную определенность несмотря на внешние и внутренние возмущения.

Функциональная структура - характеризуется тем, что в ней создаются функциональные звенья, наделенные пол­номочиями и ответственностью за результаты своей функциональной деятельности, т.е. принятие решений и контроль за их исполнением.

Функционально-технологический подход к построению органи­зационной структуры - подход, основанный на рацио­нализации потоков информации и технологии ее обра­ботки.

Функциональные связи - связи, которые сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента.

Функциональные структурные подразделения - самостоятель­ные звенья организационной структуры, выпол­няющие определенные функции по упраапению: управ­ление (департамент), комитет, отдел, служба, бюро.

Централистский тип интеграции - характеризуется наличием общего центра, через который происходит взаимосвязь элементов системы между собой.

Цепная связь - совокупность свойств одного или нескольких компонентов, объединяющая интересы (цели) компо­нентов.

Циклы развития - это периоды, в которых организация принципиально изменяет внутренние ценности и ори­ентации (выделяют такие циклы, как «тусовка», «механизация», «внутреннее предпринимательство», «каче­ство»).

Элементы культуры - подразделяются на идеальные (смыслы, ценности, социальные нормы и ориентиры, представ­ления, знания) и материальные (средства, продукты и формы человеческой жизнедеятельности, отношения в рамках социокультурного процесса).

Элементы механизма отбора - объект отбора (то, что подвер­гается отбору (компоненты, связи, отношения)); фак­тор отбора (то, что действует на систему); основа, или базис отбора (совокупность компонентов системы и связей, которая определяет сохранность или разруше­ние системы).

Элементы организационной структуры - как отдельные работ­ники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выпол­няющих определенные функциональные обязанности.

Эмерджентный отбор - отбор новых компонентов и связей, развивающих качественную определенность системы.

Энтропия - неупорядоченность системы.