2.5.Cиловая тактика Предпосылки для использования силовых методов:

(1) Решающий перевес одной из сторон в имеющихся матери­альных и психологических ресурсах, например перевес администра­ции, конфликтующей с рабочим коллективом завода.

(2) Возникновение чрезвычайной ситуации, требующей незамед­лительных действий, примером которых может служить стремитель­ный марш-бросок отряда российских десантников в Косово на за­вершающей стадии военного конфликта между Югославией и НАТО в 1999 г.

(3) Внезапно возникшая необходимость принятия непопулярного решения, которое будет заведомо негативно встречено другой сторо­ной. Именно таким было решение Российского правительства в ав­густе 1998 г- о прекращении выплат по государственным кредитным обязательствам, дефолте, приведшее к глубокому финансовому кри­зису. К действиям того же порядка относятся и решения админист­рации предприятий о снижении зарплаты или увеличении рабочего дня в условиях грозящего предприятию банкротства-

(4) При условии бесспорной правомерности действий стороны, имеющей силовое преимущество, когда эти действия связаны с обеспечением жизненно важных для данной структуры проблем, на­пример немедленное увольнение работника, допустившего поступок, нанесший серьезный материальный или моральный ущерб организа­ции; к числу таких поступков могут быть отнесены разглашение работником коммерческой тайны, неоказание медицинским работни­ком неотложной помощи пациенту, срыв занятий преподавателем и т.п.

(5) При любых проявлениях деструктивных форм поведения со стороны членов организации, таких, например, как пьянство, нар­комания, хищения имущества, прогулы, нарушение техники безо­пасности и т.п.

Силовая тактика также имеет свои специфические проявления и на поведенческом уровне. Здесь она выражается в следующих по­веденческих формах:

• использование преимущественно принудительных, силовых методов воздействия при ограниченном привлечении воспита­тельных средств, которые в рассмотренных условиях могут оказаться столь же малоэффективными, насколько они оказа­лись непригодны в ситуации, описанной И.А. Крыловым в его известной басне «Кот и повар»;

• применение жесткого, приказного стиля общения, рассчитан­ного на беспрекословное подчинение одной стороны кон­фликта другой;

. • использование в целях обеспечения успеха силовой тактики механизма конкуренции, который был известен уже древним римлянам под названием метода «разделяй и властвуй» и ко­торый нередко применяется и поныне под более обтекаемым названием «механизма сдержек и противовесов»; эти механиз­мы чаще всего используются на практике в виде сочетания средств наказания для нерадивых и мер поощрения для доб­росовестных работников.

2.6.Тактика ’’выигрыш- проигрыш

Несмотря на отмеченные серьезные недостатки двух рассмотренных тактик, именно они до сих пор находят наиболее широкое применение в практике регулирования конфликтов. И это мас­совое использование методов бегства и борьбы неслучайно. Суще­ствует две основные причины особой распространенности именно этих тактик, одинаково рассчитанных на выигрыш, победу одной стороны и проигрыш, поражение в конфликте другой стороны. Пер­вая причина — исторического характера; она связана с тем что именно тактики «выигрыша — проигрыша» как наиболее простые являются первыми из освоенных людьми способов разрешения конфликтов. За тысячелетия их использования с древнейших времен людьми накоплен богатейший опыт их применения в самых разнообразных ситуациях. Вторая причина — психологического ха­рактера; состоит она в том, что использование этих тактик приоб­рело со временем почти автоматический, рефлексивный характер, стало устойчивым психологическим стереотипом, глубоко укоре­нившимся в человеческом сознании. ' '

В силу этих причин методы избегания и борьбы остаются пре­обладающими до сих пор при разрешении конфликтных ситуаций даже там, где человек уже давно не живет в джунглях и не бегает с копьем за тигром- И в современных цивилизованных обществах большинство людей отвечает на угрозу, избегая взаимодействия. Если же побег невозможен, мобилизуются все ресурсы, чтобы за­ставить другого подчиниться. Такая реакция возникает часто не­осознанно и является до сих пор универсальной. Хотя мы не спаса­емся от противника бегством в лес и не сражаемся с ним с помо­щью стрел и копий, большинство так называемых *новых форм» разрешения конфликтов сводятся в конце концов все к тем же двум тактикам: (1) уходу от общения, бегству, попыткам прервать взаи­моотношения; (2) силовым приемам, борьбе, попыткам победить другого силой.

В обеих этих тактиках так или иначе реализуется один и тот же подход, выраженный формулой «выигрыш — проигрыш».

О широком распространении именно этого подхода свидетель­ствуют такие широко распространенные в современном обществе явления, как увольнения работников, расторжения браков, соци­ально-политические конфликты в виде забастовок, террористиче­ских актов, холодных и горячих войн. Ущерб, наносимый подобно­го рода методами разрешения конфликтов, настолько велик, что трудно поддается учету. Так, по свидетельству американских кон-фликтологов, увольнение только одного руководящего работника низшего звена в промышленности наносит фирме финансовый ущерб в размере примерно 20 тысяч долларов'.

В связи с этим современная конфликтология оценивает тактики бегства и борьбы, основанные на принципе «выигрыш - проиг­рыш», преимущественно негативно, квалифицируя их как проявле­ния иррациональных, «ложных рефлексов» при разрешении кон­фликтов.

Им противопоставляются основанные на принципе «выигрыш — выигрыш» цивилизо­ванные, основательно рационализированные методы, прежде всего: тактика односторонних