14.Экспертный опрос. Методы отбора экспертов.

Эксперт- это компетентное лицо, имеющее спец. Знания и опыт работы в области, связанной с объектом исследования. Эксперт выступает генератором идей, арбитром по оценке имеющихся данных, источником неизвестной для иссл-ля информации.

Особенности метода: 1 –кол-во опрошенных< чем при анкетировании и интервью, 2-сами по себе респонденты отличаются (качеством: более высокий уровень компетентности, широкий кругозор), 3-типы и объем информации, 4- типичность данных, 5-програмная функция. Метод предназначен для: повышения надежности информации, собранной другими методами; обоснование выводов и рекомендаций, благодаря использованию знаний и опыта экспертов; прогноз развития событий, процессов, явлений. Минусы: данные субъективны,давление на социолога, завышение ценности, низкая оперативность

Основной инструмент экспертного опроса – это экспертные оценки, т.е. суждения экспертов, которые предполагают процедуру сравнения объекта по выбранным критериям.

Подбор экспертов. Требования: компетентность в исследуемой области, стаж науч. Или практич. Деятельности, эрудированность в смежных областях, креативность, способность видеть неочевидные проблемы, интуиция, способность предсказывать будущее состояние объекта, независимость, всесторонность. Отбор экспертов осущ. По 2 подходам: объективный – учитывается степень, звания, должность, стаж, число пуб-й.; субъективный – а)взаимной оценки(с помощью тайного или открытого голосования потенц. Членов будущей экспертной группы метод «снежного кома»)

Б) самооценка ( осведомленность о проблеме, обьем расположенной инф., каналы, теория и вклад.

Организация работы: 1)указание существования изучаемой проблемы и мотивов обращения к данному лицу в качестве специалиста; 2)сведения подтверждающие компетентность эксперта: область знаний, стаж в этой области, квалификация; 3) информация о порядке (содержании) предполагаемых вопросов в полном их обьеме. 4)формулировка кажого проблемного вопроса, предполагающая либо свободные высказывания и комментарии с просьбой их указать. 5)оценка уверенности в заключении(мнении) эксперта.

Виды опрос экспертов: Очные – 1. Свободное интервью (число экспертов 10-15 человек они должны быть разными в представлении научных точек зрения); 2-анкетный опрос (направлен на выявление оценок тех или иных аспектов готового решения); 3- мозговой штурм (генерирование идей вокруг заданной темы от 5-12 человек+руководитель, участники мозговой атаки не могут быть связаны с руководителем как с подчиненным и управляющим). 4-метод коллективного блокнота (каждый эксперт выдвигает идею, затем записывается, после чего анализируется и выдвигается общее мнение; 5 – метод прогнозных сценариев.

Заочные: 1- письменный опрос (от 50-90% являются открытыми), 2- метод независимых характеристик (позволяет дать оценку явления из нескольких независимых источников), 3- дельфийская техника (многократный почтовый анкетный опрос одной и той же группы экспертов, с применением шкалированных оценок) Дельфийская техника это индивидуальный опрос в несколько туров, неоднократные обращения к экспертам. Вначале для выявления сущ. Позиций, а затем для оценки уровня согласованности мнений наиболее важным пунктом. Строится на отказе от личных контактов с другими. Суть: проведение послед-х индивид. Опросов в несколько туров, с целью уменьшения группового влияния, возн-го при совмест. Деят-ти экспертов.

Недостаток: зависимость оценок от формулировки и аргументаций, низкая оперативность.

Коллективные формы работы. Обеспечивает мгновенную обратную связь, возможность согласования мнений. Стимулирующий эффект влияния одного мнения на другое. Отрицательное воздействие одного на др.( внушаемость, авторитетное высказывание.