- •1.Современное понятие маркетинга, сферы его применения.
- •2.Что такое «маркетинг-микс» или рычаги маркетингового воздействия на рынок.
- •3.Концепции маркетинга.
- •4.Дисперсионный анализ
- •5.Матрица swot
- •6. Маркетинг и его сущность.
- •7. Цели и принципы маркетинга.
- •8.Основные функции маркетинга.
- •12. Товар как категория маркетинга.
- •14. Понятие продвижение товара, основные средства продвижения.
- •15. Позиционирование товара.
- •16. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
- •17. Паблик рилейшнз
- •18.Товарная политика фирмы и ее содержание
- •19 Распределение товаров сущность и методы
- •20.План маркетингового исследования
- •22. Стратегия разработки новых товаров
- •23 Признаки сегментирования
- •24. Особенности восприятия потребителями товара - новинки.
- •25. Основные маркетинговые решения, принимаемые в международном маркетинге.
- •26. Цели и задачи маркетингового исследования.
- •27. Маркетинговые исследования: сущность, цели, объекты.
- •28. Маркетинговая среда.
- •29 Система маркетинговой информации.
- •30 Особенности персональной продажи
- •31 Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей
- •32 Концепция жизненного цикла товара.
- •33.Классификация товаров.
- •35. Проблемы, связанные с разработкой нового продукта.
- •36. Ценовая политика и ее основные направления.
- •37. Ценовые стратегии.
- •38. Основные направления политики распределения.
- •39. Каналы распределения товаров
- •40.Способы(методы ) сбыта
- •41.Основные виды посредников
- •42 Основные направления, цели и задачи коммуникационной политики предприятия
- •43. Прямой и косвенный сбыт.
- •44 Реклама: цели, задачи и основные понятия
- •45. Виды и средства распространения рекламы.
- •46. Связи с общественностью (pr): цели, задачи, функции и методы.
- •47. Стимулирование сбыта в маркетинге.
- •48. Прямой маркетинг.
- •50. Сущность мерчендайзинга.
42 Основные направления, цели и задачи коммуникационной политики предприятия
Коммуникационная политика предприятия представляет собой инструмент влияния предприятия на внешнюю и внутреннюю среду с помощью информационного взаимодействия и направлена на формирование спроса и стимулирование сбыта. Основная задача комплекса коммуникативных средств – продвижение товара на рынок. Средства коммуникации: 1.реклама (платная форма неличного представления товара от имени спонсора) 2.стимулирование сбыта(поощрение покупки или продажи), 3.пропоганда (неличное и неоплачиваемое стимулирование спроса) 4. личная продажа. степени готовности: -осведомленность -знание -благорасположение -предпочтение -убежденность -совершение покупки Типы притягательных мотивов: -рациональные -эмоциональные -нравственные
43. Прямой и косвенный сбыт.
Прямой сбыт выгоден в том случае, если сэкономленные денежные средства за счет большей торговой наценки выше издержек, связанных с организацией собственности сбытовой структуры При прямом сбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество товара и быстро реагировать на требования рынка.
При косвенном сбыте трудно осуществить поддержание имиджа торговой марки производителя, организовать необходимый сервис, контролировать цены. Отсутствует контакт с конечным потребителем, что в итоге может сказаться на конкурентоспособности товара.
44 Реклама: цели, задачи и основные понятия
Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие
Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие
Задачи рекламы:
Информирование
Увещевание
Напоминание Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы
45. Виды и средства распространения рекламы.
ПО ВОЗМОЖНЫМ ЦЕЛЯМ: 1)информативная, 2)напоминающая 3)увещевательная
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОНКРЕТНОСТИ ПОДАЧИ ИНФ-ИИ: 1)прямая 2)косвенная (скрытая)
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОНЕЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА: 1)коммерческая, 2)социальная
Средства распространения рекламы: -все виды прессы (газеты, журналы, еженедельники)
-аудиовизуальные средства (телевидение, радио, кино, видео)
-прямая рассылка почтой
-наружная реклама
-сопутствующие мероприятия и материалы (выставки, печатная продукция, сувениры)
-мероприятия паблик рилейшнз(PR)
-система Интернет
46. Связи с общественностью (pr): цели, задачи, функции и методы.
Паблик Рилейшнз, РR (Public relations, PR) -- разновидность маркетинга, заключающаяся в стимулировании спроса на товар определенной фирмы путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции в целом.
Цели PR-деятельности изменяются в зависимости субъекта PR. В политической сфере целью является увеличение круга избирателей политического деятеля или партии. Цель паблик рилейшнз в бизнесе сводится к созданию условий для увеличения прибыли. В гражданском обществе – достижение взаимопонимания .
В рамках PR решаются след.задачи:
1) создание образа организации как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;
2)анализ влияния политики,процедур и действий редприятий и ее окружением.
3)разработка рекомендаций руководства предприятия относительно выбора новой политики,процедур и действий,взаимовыгодных для предприятия и ее окружения,
4)участие в корректировке политики,процедур и действий конфликтующих с общественными интересами и несущими в себе угрозу жизниспособности предприятия.
5)контроль информатированности,мнений,настроений и поведения как внутри предприятия так и за ее пределами
6)внесение корректив в информировнность
три основные функции, которые выполняет PR:
1) проверка взглядов и поведения общественности с целью удовлетворения нужд и интересов организации, от имени которой проводится PR-кампания;
2) достижение взаимовыгодных связей между всеми объединенными с организацией группами общественности, содействуя продуктивному взаимодействию с ними;
3) реагирование на общественность.
Методы ПР:
1.Отнош. со средствами масс. информации;
2. Кино- и фото ср-ва;
3. Устная речь;
4. Выставки и ярмарки.