- •Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Содержание
- •Практические задания……………………………………………….……...81 введение
- •Общие указания по методике самостоятельной работы студентов
- •Гбоу впо бгму минздрава рф
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 4. Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу. Ассортиментная политика. Инновация
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •2. Учебные цели:
- •3. Вопросы для самоподготовки
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •1.2. Подобрать пары: школа управленческой мысли – их основные концепции и приемы
- •1.4. Среди большого перечня функций современного менеджмента выбрать четыре основные универсальные функции и расположить их в правильной последовательности:
- •1 А. Личное признаниеБ. ПремияВ. Публичное признаниеГ. КритикаД. ПохвалаЖ. БонусыЗ. Участие в прибыли.10. Подобрать соответственно: способ мотивации – примеры
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •2.1. Обязательными требованиями, которым должна соответствовать группа, чтобы ее можно было бы отнести к формальной организации, являются:
- •2.5. Подобрать соответствия между принципом построения структуры (департаментизацией) и отделами аптеки.
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.9. Единоличное решение – это решение, которое:
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •6.26. В « Финансовой части» отражается:
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •7.7. Определение набора товарных групп, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности фирмы, аптеки в целом называется:
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •11.7. Дать определение документа «Протокол»:
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Задача 6.
- •Задача 7.
- •Задача 8.
- •Задача 9.
- •Задача 15.
- •Практические задания
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Фармацевтической организации
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •Тема 11. Основы делопроизводства в аптечных организациях: правила и требования к составлению и движению основных документов
Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
Ассортиментная политика. Инновация
Товар. Товарная единица. Товарная номенклатура. Дать определение.
Перечислить уровни товара, привести примеры.
Назвать основные направления маркетинговой деятельности и перечислить основные стадии жизненного цикла товара.
Стадия внедрения. Дать характеристику, стратегия маркетинга.
Стадия роста. Особенности, стратегия маркетинга.
Стадия зрелости. Дать характеристику, стратегия маркетинга.
Стадия упадка. Дать характеристику, стратегия маркетинга.
Инновационная политика. Новый товар. Определение.
Позиционирование товара, краткая характеристика. .
Ассортиментная политика маркетинга. Перечислить названия товарных групп, одновременно находящихся на фармацевтическом рынке.
Разработка упаковки и оформление товара.
Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
Каналы распространения товаров. Построить схему нулевого канала.
Охарактеризовать одноуровневый канал сбыта. Привести примеры.
Построить схему двухуровневого канала сбыта. Дать ему характеристику.
Классификация методов сбыта.
Этапы организации сбытовой сети.
Основные типы сбытовой сети. Краткая характеристика.
Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
Политика ФОССТИС
Коммуникационная политика фармацевтической организации. Основные этапы, их характеристика.
Реклама. Определение. Принципы классификации:
по каналам (средствам) распространения;
по способу восприятия;
по видам;
в зависимости от стадии ЖЦТ.
Основные этапы процесса рекламной коммуникации.
Перечислить основные законодательные акты, регулирующие рекламную деятельность, в том числе и сфере обращения лекарственных средств.
Перечислить этические критерии продвижения ЛС на рынок.
Виды информации о лекарственных средствах.
Привести примеры и дать определение следующим видам рекламы:
ненадлежащая реклама
недобросовестная реклама
недостоверная реклама
неэтичная реклама
заведомо ложная реклама
контрреклама
Реклама ЛС. Основные требования к рекламе ЛС. Положительные и отрицательные стороны рекламирования ЛС.
Стимулирование сбыта. Основная задачи. Перечислить виды стимулирования сбыта.
Дать характеристику видам стимулирования сбыта, направленным:
на конечных потребителей (покупателей)
на промежуточное звено (оптовики, врачи, медицинские представители)
На продавцов, занимающихся реализацией товара населению
Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
Коммуникации. Задачи коммуникаций.
Составить схему видов коммуникаций.
Построить беседу зав. аптекой с подчиненным:
Провизором-аналитиком, у которого возник конфликт в коллективе (придумайте ситуацию).
Провизором-технологом
Ассистентом
Зав. отделом РПО
Заместителем заведующего аптекой.
Дать схему коммуникационного процесса, обозначить основные элементы.
Составить схему этапов процесса коммуникаций и охарактеризовать каждый из них.
Преграды на пути общения (межличностных коммуникаций). Охарактеризовать их.
Коммуникационные сети и их разновидности. Дать характеристику каждой из них и начертить схему:
Сети типа “Змея”; “Звезда”
Сети типа “Шпора”
Сети типа “Тент”, “Палатка”
Сети типа “Дом”, “Круг”
Сети типа “Колесо”, “Соты”.