Менеджмент - Рабочая программа
.pdf2
Автор:
Прокопьев Егор Александрович, младший научный сотрудник Института экономики Карельского научного центра РАН, преподаватель кафедры экономики и финансов Карельского филиала РАНХиГС
Рецензент:
Розанова Людмила Ивановна, старший научный сотрудник Института экономики Карельского научного центра РАН, преподаватель кафедры экономики и финансов Карельского филиала РАНХиГС
Рабочая программа дисциплины «Менеджмент» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) направления подготовки 080100.62 Экономика (квалификация (степень) «бакалавр»)
3
1. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Менеджмент» являются:
-усвоение теоретических положений о предмете, принципах, функциях, методах, средствах и формах управления организациями;
-формирование управленческого мировоззрения, мышления, умений и навыков по принятию и реализации управленческих решений, возникающих в процессе функционирования организации.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Менеджмент» является теоретико-методологической дисциплиной, которая относится к базовой части профессионального цикла – Б3 Профессиональный цикл.
Понятие менеджмент широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемых в организациях, действующим в рыночной экономике. Общая теория менеджмента создает единую методологическую основу разнообразных форм менеджмента, не зависящую от отраслевой и функциональной специфики конкретных сфер деятельности организации или предприятия. Знание теоретических основ современного менеджмента создает фундаментальную базу профессиональной подготовки экономических кадров, способных успешно работать в изменяющейся социально-экономической среде.
Предшествующие дисциплины, обязательные для изучения дисциплины «Менеджмент» - это «Введение в экономику», «Микроэкономика», «Макроэкономика», «Психология», «Логика», «Социология».
Дисциплина «Менеджмент» является логической основой для изучения следующих дисциплин: «Маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Стратегическое планирование и управление фирмой», «Основы предпринимательства» и др.
4
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Менеджмент»
В результате освоения дисциплины должны быть сформированы следующие компетенции:
|
владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, |
||||
ОК 1 |
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее |
||||
|
достижения |
|
|
|
|
ОК 7 |
готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе |
|
|||
|
|
||||
ОК 8 |
способен находить организационно-управленческие решения и готов |
||||
нести за них ответственность |
|
|
|||
|
|
|
|||
|
способен, используя отечественные и зарубежные источники |
||||
ПК 9 |
информации, собрать необходимые данные проанализировать их и |
||||
|
подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет |
||||
ПК 11 |
способен организовать деятельность малой группы, созданной для |
||||
реализации конкретного экономического проекта |
|
||||
|
|
||||
|
способен |
критически |
оценить |
предлагаемые |
варианты |
|
управленческих решений и разработать и обосновать предложения |
||||
ПК 13 |
по их совершенствованию с учетом критериев социально- |
||||
|
экономической эффективности, рисков и возможных социально- |
||||
|
экономических последствий |
|
|
|
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
-историю развития управленческой мысли, основные подходы к управлению;
-роли, функции и задачи менеджера в современной организации;
-внутренние и внешние переменные организации, их влияние на принятие управленческих решений для преодоления проблем организации;
-типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;
-основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций;
-основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, лидерства и управления конфликтами.
Уметь:
-ставить цели и формулировать задачи для выполнения профессиональных функций;
-систематизировать и обобщать информацию по вопросам менеджмента организации;
5
-анализировать влияние внешней и внутренние среды на деятельность организации;
-разрабатывать предложения по совершенствованию организационной структуры;
-общаться и участвовать в коллективных действиях, применяя групповой метод принятия решений;
-организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;
-использовать мотивацию для повышения эффективности деятельности организации;
-прогнозировать возникновение конфликтной ситуации и принимать эффективные действия по ее предотвращению; оптимально разрешать межличностные конфликты, используя различные типы решений.
Владеть:
-специальной экономической терминологией и лексикой специальности;
-навыками применения технологий разработки и методов принятия рациональных управленческих решений;
-современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;
-владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций;
-навыками деловых коммуникаций.
4.Структура и содержание дисциплины «Менеджмент»
4.1 Основная образовательная программа (5 лет обучения):
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц - 144
часа.
Из них: 6 часов лекций, 6 часов практических занятий, 132 часа самостоятельной работы, вид контроля – экзамен.
№Раздел дисциплины
п/п
1Введение в менеджмент
2Эволюция теорий
менеджмента
3Организационные
структуры управления
4Внешняя и внутренняя
среда организации
Семестр
6
6
6
6
|
|
|
Формы |
|
Виды учебной работы, включая |
текущего |
|||
контроля |
||||
самостоятельную работу студентов |
||||
успеваемости |
||||
и трудоемкость (в часах) |
||||
(по неделям |
||||
|
|
|
||
|
|
|
семестра) |
|
|
Практ. |
Самост. |
|
|
Лекции |
работа |
|
||
занятия |
|
|||
|
|
|
||
2 |
|
6 |
|
|
1 |
|
18 |
|
|
1 |
|
12 |
|
|
2 |
|
12 |
|
|
|
|
|
|
6
5 |
Человек в организации |
6 |
|
|
18 |
|
|
|
6 |
Планирование в |
6 |
|
2 |
18 |
Устный опрос |
|
|
|
системе менеджмента |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Делегирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
полномочий и |
7 |
|
1 |
8 |
Устный опрос |
|
|
|
ответственность в |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
системе менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Мотивация |
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности в |
7 |
|
1 |
12 |
Устный опрос |
|
|
|
организации |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Контроль |
7 |
|
1 |
8 |
Устный опрос |
|
|
10 |
Коммуникации в |
7 |
|
1 |
12 |
Устный опрос |
|
|
|
менеджменте |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
Конфликты в |
7 |
|
|
8 |
|
|
|
|
организации |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
6,7 |
6 |
6 |
132 |
Экзамен |
|
|
4.2. Сокращенная образовательная программа (3,6 лет обучения): |
||||||||
|
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц – 144 |
|||||||
часа. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Из них: 6 часов лекций, 6 часов практических занятий, 132 часа |
|||||||
самостоятельной работы, вид контроля – экзамен. |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
||
№ |
Раздел дисциплины |
Семестр |
|
|
|
Формы |
|
|
|
|
|
успеваемости |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
Виды учебной работы, включая |
текущего |
|
|||
п/п |
|
|
контроля |
|
||||
|
|
самостоятельную работу студентов |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
и трудоемкость (в часах) |
(по неделям |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
семестра) |
|
|
|
|
|
|
Практ. |
Самост. |
|
|
|
|
|
|
Лекции |
работа |
|
|
|
|
|
|
|
занятия |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Введение в менеджмент |
3 |
2 |
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Эволюция теорий |
3 |
1 |
|
18 |
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Организационные |
3 |
1 |
|
12 |
|
|
|
|
структуры управления |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Внешняя и внутренняя |
3 |
2 |
|
12 |
|
|
|
|
среда организации |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Человек в организации |
3 |
|
|
18 |
|
|
|
6 |
Планирование в |
3 |
|
2 |
18 |
Устный опрос |
|
|
|
системе менеджмента |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Делегирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
полномочий и |
3 |
|
1 |
8 |
Устный опрос |
|
|
|
ответственность в |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
системе менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Мотивация |
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности в |
3 |
|
1 |
12 |
Устный опрос |
|
|
|
организации |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Контроль |
4 |
|
1 |
8 |
Устный опрос |
|
|
10 |
Коммуникации в |
4 |
|
1 |
12 |
Устный опрос |
|
|
|
менеджменте |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
7
11 |
Конфликты в |
4 |
|
|
8 |
|
|
организации |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
3,4 |
6 |
6 |
132 |
Экзамен |
4.3 Содержание дисциплины. Наименование тем, их содержание
ТЕМА № 1: Введение в менеджмент.
Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Понятия «менеджмент» и «управление». Принципы менеджмента. Функции менеджмента. Характеристика труда менеджера. Структура труда менеджера. Соотношение функций менеджера и уровней управления.
ТЕМА № 2: Эволюция теорий менеджмента.
Основные школы управленческой мысли. Подходы в менеджменте (количественный, системный, ситуационный). Вклад П. Дракера в развитие теории менеджмента. Сравнительные исследования в менеджменте. Современные тенденции в теории и практике менеджмента. Управление знаниями.
ТЕМА № 3: Организационные структуры управления.
Понятие организации. Общие характеристики организации. Понятие «организационная структура управления». Факторы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Понятия координации, масштаба контроля, иерархии, цепи команд, зоны ответственности. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки. Формализация организационной структуры. Эволюция организационных структур. Департаментализация. Линейно-штабная структура. Функциональная структура. Дивизиональная структура. Проектный подход и специфика работы менеджера проекта. Матричная структура. Сетевые межфирменные структуры. Аутсорсинг и межфирменные сетевые структуры. Стабильная, внутренняя и динамическая сетевые организации.
ТЕМА № 4: Внешняя и внутренняя среда организации.
Понятие внутренней среды организации Основные внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технологии, персонал. Взаимосвязь внутренних переменных. Понятие организационной культуры и ее влияние на внутреннюю среду организации. Внешняя среда организации. Роль факторов внешней среды в управлении современными организациями.
Структура внешней |
среды. |
Переменные среды косвенного |
воздействия |
||
(макросреды) |
и |
прямого |
воздействия |
(микросреды). |
Внешние |
8
заинтересованные группы. Этика бизнеса, социальная ответственность и внешняя репутация фирмы.
ТЕМА № 5: Человек в организации.
Человек – центральное звено процесса управления. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Понятие и разновидности рабочей группы. Виды рабочих групп. Процесс формирования рабочих групп. Лидерство в системе менеджмента. Его сущность. Концепция лидерства. Соотношение власти и влияния. Инструменты влияния лидера на коллектив. Сущность руководства. Теории руководства. Стили руководства. Имидж руководителя. Власть и партнерство.
ТЕМА № 6: Планирование в системе менеджмента
Понятие и сущность планирования. Принципы, методы и типы планирования. Процесс выбора стратегии. Формирование и реализация стратегии. Структура и технология разработки системы планирования.
ТЕМА № 7: Делегирование полномочий и ответственность в системе менеджмента.
Определение цели делегирования, круга делегируемых задач и критериев. Поиск и выбор делегата. Определение делегируемой задачи: объем полномочий, функций и ответственности. Причины неудовлетворительного делегирования.
ТЕМА № 8: Мотивация деятельности в организации.
Концепция мотивации. Традиционные подходы к мотивации. Мотивация и стимулирование. Понятие потребностей и их разновидностей. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теория ожиданий В. Врума. Модель Портера-Лоулера.
ТЕМА № 9: Контроль
Сущность и смысл контроля. Внешний и внутренний контроль. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Процесс контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция. Характеристика эффективного контроля. Контроль производства и качества. Финансовый контроль. Административный контроль.
9
ТЕМА № 10: Коммуникации в менеджменте.
Характеристика коммуникаций: понятие и разновидности. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Виды коммуникационных процессов в организации. Инструменты коммуникационного воздействия и их особенности. Способы сбора, обработки, передачи и получения информации. Преграды и причины неэффективной коммуникации. Информационный потенциал организации. Коммуникации и эффективность управления. Этика делового общения. Корпоративная культура. Публичные выступления, деловые переговоры, совещания. Культура делового письма. Техника телефонных переговоров.
ТЕМА № 11: Конфликты в организации.
Понятие конфликта и его природа. Виды конфликтов. Роль конфликта в современной организации. Основные этапы процесса конфликтов. Причины и последствия конфликтов в организации. Модель индивидуальных типов реакции на конфликт. Задачи менеджмента в разрешении конфликта.
Семинарский курс.
В ходе семинарских занятий студенты разбирают бизнес-кейсы, посвященные осуществлению функций менеджмента. Участвует в деловой игре «Блокноты» для закрепления полученных знаний на практике.
Описание деловой игры «Блокноты»:
Материалы и приспособления: листы бумаги (белые и цветные); ручки; карандаши; ножницы; линейки; степлеры; малярный скотч.
Студенты должны разделиться на группы по 3-4 человека. Преподаватель (ведущий) дает задание за определенный промежуток времени изготовить как можно больше блокнотов по представленному образцу. Для изготовления студентам предлагается несколько видов блокнотов, при этом группа может выбрать, сколько блокнотов и какого вида производить. Для каждого вида блокнота у Ведущего есть техническое задание и цена покупки.
Каждой группе выдается кредит в валюте деловой игры в размере суммы X, на которую группа покупает расходные материалы (бумагу и скотч), а также основные средства (линейки, ножницы, столы, стулья, карандаши, ручки, степлеры). После того, как группа разработала план производства, она заключает договор с Ведущим на поставку партии блокнотов. В случае невыполнения плана группа платит оговоренный в договоре штраф за количество недополученных блокнотов. Бонусы за перевыполнение договора не предусмотрены.
По завершении времени группа должна вернуть Ведущему кредит, оставшаяся сумма заносится в финальную таблицу результатов игры. Выигрывает группа с наилучшим финансовым результатом.
10
После подведения итогов игры Ведущий совместно с участниками разбирает недостатки и преимущества каждой группы как с точки зрения планирования, организации и контроля.
5. Образовательные технологии
Преподавание дисциплины «Менеджмент» включает в себя следующие активные образовательные технологии:
-проведение аудиторных занятий с использованием мультимедийных технологий;
-обеспечение студентов сопутствующими раздаточными материалами – опорными конспектами с целью активизации работы студентов по усвоению материалов учебного курса;
-организация круглых столов, мастер классов с представителями бизнессообщества.
Для решения воспитательных и учебных задач преподавателем могут быть использованы следующие интерактивные формы:
Круглый стол (дискуссия, дебаты)
Мозговой штурм (брейнсторм, мозговая атака) Деловые и ролевые игры
Case-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ) активное применении ролевых и ситуационных задач.
Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием конкретных дисциплин, и в целом в учебном процессе они должны составлять не менее 20% аудиторных занятий.
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Критерии оценки знаний, умений и навыков.
Итоговой формой контроля знаний, умений и навыков по дисциплине является экзамен.
Формы контроля:
-текущий контроль осуществляется в процессе проведения семинарских занятий в форме устных выступлений, подготовки докладов, выполнения письменных заданий;
-итоговый контроль производится в форме экзамена по основным вопросам изучения учебного курса.