- •Глава 1 Социология управления в системе научного знания
- •1.1. Объект и предмет социологии управления
- •Глава 2 Теоретические и Методологические аспекты социологии управления
- •2.1. Механизм и уровни теоретизирования
- •2.2. Общенаучные методологические подходы
- •2.3. Специально-научная методология
- •Глава 3
- •3.1. Первые школы научного управления
- •3.2. Становление российской социологии управления
- •Глава 4 Сущность и содержание социального управления
- •4.1. Сущность социального управления
- •4.3. Управленческая деятельность
- •Глава 5
- •5.1. Сущность и основные признаки организации
- •5.2. Организация как система
- •5.3. Классификация организаций
- •Глава 6
- •6.2. Формальные организационные структуры управления
- •Глава 7
- •7.1. Факторы внутренней среды организации
- •7.2. Внешняя среда организации
- •7.3. Управление в условиях агрессивной внешней среды
- •Глава 8
- •8.4. Трудовое поведение и мотивация
- •Глава 9
- •9.1. Сущность карьеры. Теории карьеры
- •9.2. Содержание карьеры
- •Составляющие карьерного роста
- •Глава 10
- •10.1. Сущность инноваций, их виды и особенности
- •10.2. Этапы инновационного процесса. Жизненный цикл
- •10.3. Управление инновациями в организации
- •Глава 11
- •11.1. Сущность и функции технологии управления
- •11.2. Особенности социальных технологий
- •11.3. Управленческие технологии как разновидность
- •Глава 12
- •12.1. Базовые модели управления организацией
- •12.2. Координация, субординация и реординация
- •Глава 13
- •13.1. Понятие управляемости. Границы управляемости
- •13.2. Резервы управляемости
- •13.3. Диапазон руководства
- •Глава 14
- •14.1. Сущность манипулирования
- •14.2. Виды манипулирования
- •14.3. Теории манипулирования
- •Глава 15
- •15.1. Субъект управленческих решений и действий
- •15.2. Основные теории руководства
- •15.3. Модель эффективного управленца
- •Обсуждение управленческой ситуации № 1
- •Обсуждение управленческой ситуации № 2
- •Глава 16
- •16.1. Сущность конфликта. Типология конфликтов
- •16.2. Теоретические подходы к исследованию
- •16.3. Управление конфликтами в организации
- •Глава 17
- •17.1. Социальное предвидение
- •17.2. Социальное прогнозирование
- •17.3. Социальное проектирование
- •Контрольные тесты
4.3. Управленческая деятельность
Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса и поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средством труда и самим трудом, а также его результатом.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация; в первом случае она «сырая», а поэтому не может применяться на практике. Однако в результате управленческой деятельности на ее основе создается решение, то есть информация, исходя из которой, объект управления может предпринимать конкретные действия.
Средствами управленческого труда является, следовательно, все то, что будет способствовать осуществлению операций с информацией – от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.
Управленческий труд относится к категории труда умственного, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Одна из самых главных его характеристик умственного труда – его сложность.
Сложность управленческого труда обусловливается несколькими обстоятельствами. Во-первых, масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов. Во-вторых, степенью новизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов к ним. Наконец, в-третьих, степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать.
Управленческий труд существует в трех основных формах: 1) эвристический; 2) административный; 3) операторный.
Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений, в основном стратегического характера – управленческих, экономических, технических.
Административный труд является уделом в основном руководителей и предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных. Этот труд осуществляется в нескольких формах: 1) распоряжения; 2) контроль за работой подчиненных, их поощрение или наказание; 3) организация обмена информацией.
Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Он охватывает такие виды деятельности, как документационная; первично-счетная и учетная; коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая.
Контрольные вопросы
Чем вызвана необходимость социального управления?
В чем сущность социального управления?
Чем вызвано множество подходов к определению содержания управления?
Что нового вносит современная эпоха в содержание понятия «социальное управление»?
По каким признакам следует различать субъект и объект управления?
В чем отличие понятия «субъект управления» от понятия «субъект управленческой деятельности»?
Что выступает в качестве предмета и продукта труда в управлении?
Чем определяется сложность управленческого труда?
Каковы формы управленческого труда?
В чем отличие административного труда от операторного?