- •Конспект по дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 1. Введение. Предмет и задачи курса. Сущность, содержание и управление маркетинговой деятельностью
- •1. Определение маркетинга.
- •1. Маркетинг - это особая философия бизнеса.
- •2. Цели, и задачи маркетинга.
- •3. Принципы маркетинга. Основной принцип маркетинга
- •4. Эволюция маркетинга.
- •5. Концепции маркетинга.
- •6. Виды маркетинга.
2. Цели, и задачи маркетинга.
Маркетинг - деятельность организации в области обменов, призванная увязать в непротиворечивый процесс цели производителя и удовлетворение потребностей клиентов. Маркетинг включает решение следующих задач: проведение маркетинговых исследований; разработка маркетинговых стратегий и маркетинговых планов; управление реализацией маркетинговых планов.
Маркетинговые цели производителя формируются на основании общей цели организации производителя. Основными предпосылками для формирования маркетинговых целей являются:
· стратегический анализ ситуации
· анализ хозяйственного портфеля
· выработка стратегии роста организации.
Какие маркетинговые цели могут быть у предприятия?
Маркетинговые цели представляются, как правило, в координатах товар/рынок в виде значений показателей, характеризующих результат деятельности производителя (оборот, доля рынка, вклад в покрытие затрат, прибыль).
Вместе с числовыми ориентирами могут использоваться качественные.
Указание цели может сопровождаться заданием бюджета маркетинга и определением порядка контроля над реализацией.
Задачи, которые решает производитель в области маркетинга, определяются маркетинговыми целями. Последние основываются на общих целях производителя и тех конкретных ситуациях, которые имеют место во внешней и внутренней маркетинговой среде. Сформулированные цели маркетинга определяют целенаправленную деятельность, как правило, в трех основных функциональных областях: аналитической, производственной, сбытовой. Системный подход в организации этой многоплановой деятельности предполагает наличие организационного начала, включая планирование и контроль маркетинга, ревизию маркетинга, и, возможно, организацию маркетингового подразделения.
В зависимости от стадии жизненного цикла развития организации, корректируются цели маркетинга.
Производитель обычно решает следующие маркетинговые задачи:
· сегментирование рыночного пространства;
· анализ сегментов;
· отбор целевых сегментов;
· выбор общей стратегии на сегменте.
После того, как определены маркетинговые цели, производителю требуется найти пути их решения и реализовать эти пути. Здесь выделяются следующие этапы.
Анализ рыночных возможностей. Задача решается через самые тщательные предварительные исследования в области маркетинговой среды и возможностей производителя.
Выбор целевых рынков. Переход от рассмотрения рынка в целом к его части предопределяет выделение по каким-либо критериям этой части. Последнюю можно определить по-разному, но, по сути, это есть особым образом выделенная часть рынка, участники или предметы обмена которой обладают общими выделенными признаками.
Разработка стратегий маркетинга. В общем случае воздействия производителя на рынок могут быть произвольными и делаться по его усмотрению. На практике же отмечено, что существуют четыре группы воздействий, которые в наибольшей мере влияют на рынок: факторы, связанные непосредственно с предлагаемым товаром; методы и средства распространения товара; подходы к ценообразованию; используемые коммуникационные возможности и методы стимулирования сбыта. Именно в этих областях производители концентрируют свою агрессивную деятельность в отношении рынка, для чего и разрабатывают соответствующие стратегии:
· стратегия товара;
· стратегия распространения;
· ценовая стратегия;
· стратегия коммуникаций и методы стимулирования сбыта.
Комплекс маркетинга - это совокупность факторов воздействия на рынок, которые выбраны производителем для достижения своих маркетинговых целей.
Разработка маркетинговых мероприятий. На данном этапе стратегии маркетинга конкретизируются в виде мероприятий. Содержание каждого из мероприятий дополняется указанием конкретного результата, срока его получения, исполнителя и выделенного на это мероприятия объема средств.
Полученный план маркетинга является руководством к действию по достижению целей маркетинга.