- •3. Конспект лекций по курсу «Основы менеджмента»
- •Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент. А) Функции менеджмента в бизнесе
- •3. Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Иерархия управления.
- •Основные управленческие роли и навыки. А) характеристика управленческих ролей.
- •Б) управленческие навыки.
- •7. Методы управления.
- •Тема 3 Организация как объект управления.
- •Организация, ее признаки . А) Понятие организации.
- •Типы организаций.
- •А) виды организации по отношению с внешней средой
- •Б) Виды организаций по взаимодействию с человеком
- •В)Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •3.Организационная структура. А) определение организационной структуры.
- •Б) Классификация организационных структур
- •1.Линейная структура управления.
- •4.Формальная и неформальная организации.
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ и оценка внешней среды
- •Уровень сложности деловой среды.
- •Swot - анализ swot-анализ
- •Тема 7 Принятие управленческих решений.
- •1.Сущность и типы принимаемых решений.
- •Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Б) Процесс принятия решений.
- •А)Типы управленческих решений.
- •В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури -
- •2. Критерии принятия решений. Эффективность управленческих решений. А)Критерии – стандарты принятия решений.
- •Б)Факторы эффективности решения:
- •3. Методы принятия управленческих решений.
- •4.Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
- •В) Страновые модели принятия решений.
- •Тема 8. Стратегическое планирование. План:
- •Сущность и функции стратегического управления.
- •2. Формирование и ранжирование целей организации. А) виды целей фирмы
- •Б) миссия организации
- •Типы стратегий организации.
- •Б)Определение стратегии фирмы.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
- •Б) Анализ внутренней предпринимательской среды
- •В) Анализ внешней предпринимательской среды.
- •Тема 9 Организация взаимодействия и полномочия
- •Тема 10. Человек в организации
- •,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
- •Расположение – можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них.
- •Верования – устойчивые представления о явлении, процессе или человеке. Они могут меняться во времени. (например: надежный человек, хороший специалист, человек обладающий слабым здоровьем).
- •Тема 11. Мотивация.
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Тема 12. Контроль в управленческой деятельности.
- •Тема 13. Власть и личное влияние.
- •Власть как организационный процесс -используется как механизм координации действий, способ мотивации.
- •В)Формы власти:
- •Тема 14. Лидерство и стили управления.
- •Лидерство и власть – не одно и то же
- •Стили руководства.
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами.
- •Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
- •1. Социотехническая система и ее основные элементы.
- •2. Фордизм как социотехническая система процедурного бизнеса эпохи массового производства.( жесткая система)- Признаки:
- •2. Управление человеческими отношениями.
- •Управление человеческими отношениями.
- •5. Модели управления человеческими отношениями.
- •Теория х:
- •Теория у:
- •Теория z:
- •Техника мотивации:
- •3. Управление трудовыми ресурсами.
- •Затраты связанные с текучестью рабочей силы:
- •Б) найм работников: Способы поиска:
- •Этапы найма:
- •Типы обучения:
- •Методы производственного обучения:
- •Способы оценки:
- •Тема 17. Управление производством.
- •Производственная система и ее основные элементы.
- •2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
- •Признаки:
- •Структура производственной системы
- •5. Управление операциями.
- •А)Содержание операции в производственном процессе:
- •Б) Основные элементы производственной ( операционной системы).
- •В) Процесс управления операциями включает в себя:
- •6. Оценка эффективности операций
- •Проектирование производственных систем.
- •Тема 18
- •Атрибуты организационной культуры
2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
В зависимости от уровня технологического развития, организации и методов снижения издержек выделяют три типа производственных систем:
Мягкая донаучная производственная система.
( военно-анархическая система).
Жесткая научная производственная система.
( фордизм).
Мягкая научная система, основанная на гибких производственных технологиях (Тойотизм).
Мягкая донаучная производственная система.( военно-анархическая система).
Признаки:
В основе захват новых рынков сбыта продукции за счет ее удешевления (максимизация действия).
Фабричное и мануфактурное производство, Первое опирается на механизацию производства. передачу основных технических функций машине, простые узкие специальности. Система универсальных машин (неспециализированные станки и оборудование).
однообразный рутинный полушаблонный и шаблонный труд
принудительный ритм труда, заданный работой машины.
экстенсивное использование человеческих ресурсов и материальных ресурсов. С целью их удешевления.
Простой процесс труда.
Конфликтный характер управления производством. Отсюда название военно-анархический. В основе надсмотр над работниками. Неустойчивость отношений. Использование неэквивалентного обмена и внешних рынков. (создание остроконфликтных ситуаций на предприятиях и во взаимоотношении с партнерами).
Жесткая научная производственная система.( фордизм).
цель снижение издержек производства.
Конвейерное производство. Система специализированных машин. Технологический императив.
Простой шаблонный труд; низкая квалификация работников, принудительный ритм труда заданный конвейером.
Массовое, серийное производство (стабильное повторяющееся производство единообразных товаров и услуг)
управление техникой, технологиями, товарно-материальными и производственными запасами
не высокие организационные издержки - расходы связанные с привлечением ресурсов при организации нового производства товаров и услуг - высокая текучесть кадров внешние рынки
Система производственного и оперативного управления.
Производственное планирование ( в форме нормирования материальных, трудовых и финансовых ресурсов).
Маршрутизация – разработка последовательности операций и путей прохождения продукции через производственное оборудование.
Календарное планирование - график работ и согласование разных стадий и способов обработки продукции. Последовательная передача продукции или параллельная обработка.
Диспетчеризация - распределение производственных заданий и маршрутно-технологических карт среди подразделений фирмы.
Контроль за качеством продукции.
НОТ (усовершенствование производственных приемов и распределения обязанностей среди работников)
Мягкая производственная система- гибкость и приспособление к изменяющимся условиям.
Она появилась как ответ на рост гибкости и мобильности производства, необходимость высокообразованных кадров для современного производства., современный тип постиндустриального экономического роста.
Принцип-поиск оптимального сочетания человеческих ценностей, организационной учебы, и непрерывной адаптации к изменяющимся условиям.
Гибкая производственная система ( компьютеризированное производство, способное адаптироваться к различным вариантам одних и тех же операций)
Гибкие производственные системы в том числе системы производственных мастерских, Проектное производство и фирма как система узкоспециализированных предприятий. Сетевые структуры.
высокая квалификация работников, творческий и полушаблонный труд. высококвалифицированный труд оператора, наблюдающего за процессом производства
Высокие организационные издержки – издержки, поиска, привлечения и удержания ресурсов на фирме.
Направления управления производственными процессами:
Особенности организации процесса управления производством в условиях мягкий производственных систем.
Системное управление производственным процессом.
Управление материальными запасами.
Компьютеризованная система координирующая данные всех подразделений с целью обеспечения бесперебойного производственного процесса.
Система точно в срок «канбан» - непрерывный процесс управления производственными запасами, в рамках которого небольшие партии заказанных материалов доставляются бригадным методом в нужное место точно к назначенному времени.
Планирование производственных ресурсов.
Проектирование. На основе долгосрочных генеральных планов составляется прогноз рыночной конъюнктуры, план инженерно-конструкторских разработок, финансовые показатели, планирование занятости, и производственный график.
Управление качеством продукции. целевое
Системы гарантии качества. Статистический контроль за производством и качеством продукции.
Управление человеческими ресурсами.
Эргономика ( исследование человеческих особенностей с целью обеспечения безопасности и непрерывности производственных процессов). Горизонтальная ротация работников. Расширение диапазона их функций. гибкие графики труда, гибкие конвейерные линии
Участие самих работников в процессе организации производственных процессов.( кружки качества). графика работы
большая роль группового и внутреннего самоконтроля работников;
большая роль неформальных организационных структур и «корпоративной культуры».