Билет 19. Кодексы профессионального поведения и этики в сфере общественных коммуникаций, рекламы и сми. Общая характеристика.

IPRA

Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA) официально была учреждена в Лондоне 1 мая 1955 года голландскими и английскими PR-специалистами, тогда же была принята конституция, и был избран первый совет IPRA.

Членом ИПРА мог быть PR-специалист с опытом работы не менее 5 лет, и чья квалификация не вызывала сомнений.

В мае 1965 года в Венеции на Генеральной ассамблее ИПРА принят кодекс профессионального поведения - Кодекс ИПРА

Член ИПРА должен быть честным по отношению к клиентам и работодателям, стремиться давать взвешенное и точное представление организации, которой он служит, проводить свои профессиональные действия в соответствии с общественными интересами и с полным уважением к достоинству личности и т.д.

В отличие от других кодексов, в этом говорится о том, что член Ассоциации не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом, а также обязан в любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации.

Афинский кодекс

Принят в мае 1965 года в Афинах Генеральной Ассамблеей ИПРА. Член Ипра должен:

1. «Вести себя всегда так, чтобы заслужить и сохранить доверие тех, с кем он выступает в контакт.

2. При любых условиях действовать таким образом, чтобы не нарушать интересов всех заинтересованных сторон и интересов организации, в которой он работает, а также общественных интересов.

3. Исполнять свои обязанности честно, избегая использования таких слов и выражений, которые могут привести к недопониманию или неясности, а также сохранять лояльность по отношению к своим клиентам и нанимателям, бывшим или нынешним» и др.

По сравнению с остальными кодексами, Афинский более лоялен и неполон. Нарушением кодекса считается распространение лишь заведомо ложной информации, тогда как практика подтверждает, что предоставление непроверенной информации несет за собой куда более серьёзные последствия. Понятие конфиденциальной информации в кодексе отсутствует, все сводится к взаимному доверию клиента с работодателем. Проблема использования служебного положения и личной выгоды не обсуждается. Кодекс не рассматривает регулирования взаимодействия с другими кодексами и документами, не поднимается и проблема гонораров, нет указания на случаи нарушения этических норм, отсутствует конкретизация регулирования отношений со СМИ и коллегами.

Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс)

Создана в 1959 г. для представления интересов профессиональной ассоциаций Европы и их членов. СЕРП имеет консультативный статус в совете Европы, ЮНЕСКО и пользуется поддержкой Европейской комиссии.

В апреле 1978 СЕРП принял Европейский Кодекс профессионального поведения в области PR ( Лиссабонский кодекс) , который был дополнен в мае 1989.

Согласно данному кодексу работник PR не должен:

1. рекомендовать своему клиенту или нанимателю услуги любой фирмы или организации, в которых ему принадлежат финансовые, коммерческие или другие права и интересы, без предварительного объявления о таких своих правах и интересах.

2. принимать никакого вознаграждения за услуги, например, в виде скидки, комиссионных или оплаты товаров, а также натурой, — кроме как по согласованию с клиентом или нанимателем.

По сравнению с остальными кодексами, Лиссабонский представляется наиболее профессионально выдержанным. Четкая структура и широкий охват сфер регулирования – безусловные плюсы кодекса.

Кодекс профессиональной этики журналиста

Кодекс одобрен Конгрессом журналистов России 23 июня 1994 года в Москве.

Согласно кодексу журналист всегда обязан:

1. действовать, исходя из принципов профессиональной этики, зафиксированных в настоящем Кодексе

2. соблюдать законы своей страны, распространять и комментировать только ту информацию, в достоверности которой он убежден и источник которой ему хорошо известен. Он прилагает все силы к тому, чтобы избежать нанесения ущерба кому бы то ни было ее неполнотой или неточностью, намеренным сокрытием или распространением заведомо ложных сведений и т.д.

Международный кодекс ICC/ ESOMAR по практике маркетинговых и социальных исследований

Первый Кодекс по практике проведения маркетинговых и социальных исследований был опубликован Европейским обществом по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR) в 1948 году. За ним вышло несколько кодексов, подготовленных национальными обществами, а также Международной Торговой Палатой (ICC). В 1976 году IСС и ESOMAR решили объединить эти два кодекса в единый документ, в результате чего в 1977 году был опубликован совместный Международный Кодекс ICC/ESOMAR. В 1986 и 1994 гг. он был пересмотрен и дополнен. Настоящий документ является четвертым изданием Кодекса ICC/ESOMAR, его название было слегка изменено по сравнению с предыдущими редакциями.

Основные цели кодекса:

• Установление этических принципов, которые должны соблюдать маркетологи;

• Укрепление доверия общественности к маркетинговым исследованиям путём разъяснения, что настоящий Кодекс гарантирует всевозможную защиту их прав;

• Объяснение особой ответственности при опросе детей и молодежи;

• Обеспечение свободы сбора, получения и передачи информации (согласно Статье 19 Международного пакта о гражданских и политических правах Организации объединенных наций);

• Минимизация необходимости использования государственного и/или межгосударственного законодательства и регулирования.

Международный кодекс рекламной деятельности (МТП)

Консолидированный Кодекс МТП посвящен маркетинговым коммуникациям, но которые, не распространяются без разбора на каждый вид корпоративных коммуникаций. Например, Кодекс не применяется к корпоративным публичным посланиям в пресс-релизах и другим заявлениям в средствах массовой информации, а также к информации в ежегодных отчетах и подобной информации или к информации, которая должна быть размещена на этикетках товаров. Подобно этому, заявления по вопросам публичной политики находятся вне сферы действия этого Кодекса. Наконец, коммуникации, главной целью которых является развлечение или образование, также как и содержание телевизионных программ, фильмов, книг, журналов или видеоигр, не подпадают под действие настоящего Кодекса.

Консолидированный Кодекс МТП первоначально предназначается для коммерческих коммуникаций в качестве инструмента саморегулирования; тем не менее, его положения могут использоваться в регулировании иных некоммерческих форм рекламы и коммуникаций, и он может быть использован судами в качестве справочного документа в рамках применимого законодательства. МТП рекомендует его принятие и использование во всем мире.

Кодекс направлен на достижение следующих целей:

• установление ответственности и добросовестной практики в рекламе и маркетинговых коммуникациях во всем мире;

•  повышение всеобщего общественного доверия к маркетинговым коммуникациям;

• уважение неприкосновенности частной жизни и предпочтений потребителей;

• обеспечение особой ответственности в отношении маркетинговых коммуникаций и детей и молодежи;

• охрану свободы выражения тех, кто занят в маркетинговых коммуникациях (как изложено в статье 19 Международного договора Организации Объединенных Наций о гражданских и политических правах);

• обеспечение практических и гибких решений;

• минимизацию потребности в детальном государственном и/или межгосударственном законодательстве или регулировании.

Профессиональный кодекс в области маркетинга

Настоящий Кодекс устанавливает основные принципы и нормы, которыми должны руководствоваться члены Российской ассоциации маркетинга при осуществлении всех действий, связанных с маркетингом в частном и государственном секторах экономики, а также с маркетингом в других сферах общественно-политической жизни.

Юридические и физические лица, осуществляющие маркетинговую деятельность, должны принимать ответственность за последствия своих действий в области маркетинга и прилагать все усилия для обеспечения выявления и удовлетворения нужд и потребностей физических лиц, организаций и общества в целом.

Руководствуясь принятыми настоящим Кодексом профессиональными нормами, лица, осуществляющие маркетинговую деятельность и подписавшие данный Кодекс, обязуются:

1. Предоставлять продукцию, которая не наносит вреда окружающим, соответствует провозглашаемым целям и декларируемым характеристикам товаров и услуг.

2. Представлять только абсолютно достоверную информацию о товарах и услугах.

3. Исходить из намерения строго соблюдать свои финансовые и прочие обязательства.

4. Предусматривать наличие методов и способов решения проблем, связанных с рекламациями потребителей по поводу приобретенных продуктов и услуг.

5. Руководствоваться основным правилом профессиональной этики - не нанесение преднамеренного ущерба.

6. Основывать свою деятельность на неукоснительном выполнении требований законодательства страны, в которой осуществляется маркетинг.

7. Предоставлять объективную и достоверную информацию относительно своего профессионального опыта.

8. Использовать нормы данного Кодекса в практической деятельности, а также содействовать активной поддержке и распространению норм данного Кодекса.

Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью

Принят 26 сентября 2001 года на заседании Исполнительного света Российской ассоциации по связям с общественностью в Москве.

Общие принципы:

Деятельность консультанта по связям с общественностью должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам, чести и достоинству личности. Участие в любых мероприятиях, ставящих под угрозу интересы общества или преследующих тайные, необъявленные публично цели, решительно отвергается.

В 1986 создан Международный комитет ассоциаций PR-консультантов (ICO). Россия в лице Ассоциации компаний консультантов в области общественных связей (АКОС) является членом международного комитета ассоциаций PR-консультантов с 1999г.

Октябрь 1991 год – Профессиональная хартия ICO , Рим.

1997 г. – ИПРА, СЕРП И ИСО собрались на всемирном конгрессе PR в Хельсинки, одобрили Хартию качества и качественного развития для профессии СО (Хельсинская хартия)